原標(biāo)題：盛諾一家董事長(zhǎng)：海外醫(yī)療服務(wù)行業(yè)到了比拼現(xiàn)金流的時(shí)候
海外醫(yī)療服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員門(mén)檻較高，人力成本占據(jù)著最大的比例，其次是房租，如果沒(méi)有足夠的現(xiàn)金儲(chǔ)備，很可能就會(huì)撐不下去。
跟很多人一樣，盛諾一家醫(yī)院管理咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱盛諾一家）的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)蔡強(qiáng)近期的朋友圈里也多是跟疫情相關(guān)的信息和防護(hù)知識(shí)，其中還夾雜著關(guān)于中小企業(yè)如何度過(guò)這段特殊時(shí)期、企業(yè)復(fù)工的消息。雖然數(shù)量不多，但在跟記者的交流中可以感覺(jué)到，此時(shí)他最關(guān)注的，除了疫情，還有他身后的企業(yè)。
蔡強(qiáng)在海外醫(yī)療行業(yè)是知名人士，盛諾一家是他在2011年4月正式創(chuàng)立的公司，致力于為國(guó)內(nèi)危機(jī)重癥患者提供國(guó)際醫(yī)療服務(wù)。彼時(shí)，國(guó)內(nèi)海外醫(yī)療市場(chǎng)也剛剛興起，盛諾一家提供的服務(wù)主要有兩種形式，即線上遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)赴國(guó)外就診，也就是我們通常說(shuō)的出國(guó)看病。目前，這家企業(yè)的員工規(guī)模超過(guò)200人。
疫情發(fā)生以來(lái)，包括達(dá)美航空、美國(guó)航空、美聯(lián)航等在內(nèi)的數(shù)家外國(guó)航空公司已經(jīng)暫停了往來(lái)中國(guó)的航班，美國(guó)、澳大利亞等少數(shù)國(guó)家和地區(qū)也加強(qiáng)了中國(guó)公民入境采取全面限制措施，這無(wú)疑也限制了盛諾一家客戶前往部分國(guó)家和地區(qū)就診。“企業(yè)遇到了難關(guān)。”蔡強(qiáng)坦言，遇到這樣的特殊情況，就到了比拼企業(yè)現(xiàn)金流的時(shí)候，“做我們這行的，如果沒(méi)有足夠的現(xiàn)金儲(chǔ)備，處境就很艱難。”不過(guò)，蔡強(qiáng)也有自己的樂(lè)觀。
?“我不太擔(dān)心2月份的情況”
：盛諾一家目前的復(fù)工情況如何？
蔡強(qiáng)：我們從2月3日開(kāi)始線上辦公，什么時(shí)間恢復(fù)常態(tài)辦公模式還沒(méi)有具體的規(guī)劃，我預(yù)計(jì)先在家辦公一周，2月17日起恢復(fù)上班。當(dāng)然，這是目前的考慮，還是要看疫情的進(jìn)展情況來(lái)決定。
：入境限制、航空停運(yùn)對(duì)盛諾一家有哪些影響？
蔡強(qiáng)：對(duì)美國(guó)市場(chǎng)有較大影響，前往英國(guó)和日本的行程相對(duì)順利。當(dāng)然，由于延遲復(fù)工的影響，客戶拿到簽證的時(shí)間也會(huì)比預(yù)計(jì)（時(shí)間）往后推一些。
：美國(guó)市場(chǎng)近兩年的服務(wù)量占比是多少？
蔡強(qiáng)：50%左右，目前英國(guó)和日本等地區(qū)的業(yè)務(wù)量也在上升。
：會(huì)擔(dān)心企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)嗎？
蔡強(qiáng)：我不太擔(dān)心2月份的情況，普通年份的2月份本來(lái)也是行業(yè)的淡季，畢竟中國(guó)人在春節(jié)前后更愿意跟家人團(tuán)聚在一起，沒(méi)有多少客戶愿意出去（就診）的。
長(zhǎng)期來(lái)看，只要美國(guó)等國(guó)家和地區(qū)的限制措施不是長(zhǎng)期的，我就不擔(dān)心，而且我個(gè)人認(rèn)為這些措施也不會(huì)持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間，畢竟限制措施影響的不僅僅是中國(guó)，這些國(guó)家的旅游等多個(gè)行業(yè)也會(huì)受影響。樂(lè)觀的話，這些限制措施會(huì)在2月底結(jié)束，悲觀一點(diǎn)，估計(jì)是3月底。
“到了比拼企業(yè)現(xiàn)金流的時(shí)候了”
：疫情對(duì)整個(gè)海外醫(yī)療行業(yè)的影響是什么？
蔡強(qiáng)：遇到這樣的特殊情況，就要比拼企業(yè)的現(xiàn)金流。對(duì)海外醫(yī)療從業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有足夠的現(xiàn)金儲(chǔ)備，處境就很危險(xiǎn)，尤其是對(duì)于規(guī)模較小、現(xiàn)金儲(chǔ)備不足的企業(yè)來(lái)說(shuō)，將迎來(lái)生死考驗(yàn)。如果從嚴(yán)肅醫(yī)療（除去醫(yī)療旅游、海外美容等）的角度來(lái)定義，海外醫(yī)療行業(yè)的企業(yè)數(shù)量并不算多，市場(chǎng)也不是很大，除了頭部的幾家，其余的規(guī)模都不算大。
：為什么這么說(shuō)？
蔡強(qiáng)：海外醫(yī)療行業(yè)有自身的特點(diǎn)，從業(yè)人員的門(mén)檻較高，這也就注定了人力成本在企業(yè)成本中占據(jù)著最大的比例。就盛諾一家而言，人力成本占公司成本超過(guò)40%，其次是房租。對(duì)于所有同行來(lái)說(shuō)，這兩項(xiàng)都占成本的大頭。所以，沒(méi)有足夠的現(xiàn)金儲(chǔ)備，可能是滅頂之災(zāi)。
：企業(yè)需要哪些來(lái)自政策層面的幫助和支持？
蔡強(qiáng)：我很感謝政府出臺(tái)的各項(xiàng)優(yōu)惠舉措，我個(gè)人也堅(jiān)持不裁員，只要能活，還是想帶大家一起活。
我們也很需要政策層面的支持，如五險(xiǎn)一金的交納能否減或緩，政府能否提供一定比例的低息或無(wú)息貸款，幫助企業(yè)緩解一定的經(jīng)濟(jì)壓力。對(duì)中小企業(yè)而言，這是最實(shí)在的幫扶。
記者 張秀蘭
編輯 岳清秀 校對(duì) 陳荻雁
