原標題：青島銀行2019年年度董事會經營評述 來源：10jqka

青島銀行（002948）2019年年度董事會經營評述內容如下：

二、核心競爭力分析

發展愿景：創-新金融，美-好銀行

戰略目標：成為“科技引領、管理精細、特色鮮明”的新金融精品銀行

發展策略：

1.基礎客群培育：在公司和零售等板塊持續尋找新的客群增長點，夯實全行客戶基礎。通過客戶價值挖潛，提升低成本穩定負債和優質資產基礎。

2.金融科技賦能：以“客戶和業務需求為導向，適度超前”為指導思想，在前端客戶服務、產品營銷、業務運營和組織管理四方面培育數字化能力。

3.特色優勢培育：以特色業務為突破口，在部門架構、人員配置、權限設立等方面構建差異化機制，為分支機構提供有力支持，逐漸形成“總行大特色，分支小特色”的發展路徑。

4.管理機制轉型：建立科學、公平、透明的績效考核體系，健全激勵約束相容機制，推進管理機制向精細化轉型。

核心競爭力：

1.成為“A+H”上市銀行，全面提升社會聲譽和品牌形象。2019年，本行在深交所掛牌上市，成為省內首家A股上市銀行，全國第二家“A+H”上市城市商業銀行。兩地成功上市打通了本行境內外融資通道，使得本行資本構成更加多元化，同時全面提升了本行的社會聲譽及品牌形象。

2.優質多元的股東結構、市場化的管理團隊，為公司治理和業務發展奠定良好基礎。本行經過多年精心布局，逐步形成涵蓋國有法人、境外投資者、民營企業、專業機構投資者和社會公眾股東的多元化股權結構，是混合所有制的典型代表。本行主要股東持股比例均衡，皆為穩定的戰略投資者，均能依法合規、科學合理作為，支持本行長期發展。本行高級管理人員團隊通過市場化方式選聘，具有深厚的行業認知和市場化管理理念。

3.公司金融專業化能力顯著提升，零售轉型凸顯成效。本行將“公司做精、零售聚焦”作為戰略轉型核心，以客戶需求為指引，立足客群基礎拓展。在公司銀行領域，全面推進以基礎客戶、基礎業務為核心的“雙基”戰略，以及以批量獲客為目標的“結網”工程，搭建全新的客戶分層體系，塑造傳統公司業務營銷和公司業務零售化營銷兩大體系，打造特色精品公司銀行。在零售銀行領域，不斷豐富產品線，持續提高客戶粘度，大力推進財富管理、農村金融、普惠金融，基于阿里云平臺擴展線上獲客新渠道，逐步構建覆蓋全生活場景的零售銀行生態圈。

4.多措并舉防控風險，構筑穩健風險營治體系。本行堅持“審慎穩健”的風險偏好，構建“防、營、治”三位一體的風險管理體系和全面、專業、垂直、獨立的風險管理組織架構。創新風險管理工作機制和完善風險偏好管理機制，通過機制創新提升風險管理效能和服務實體經濟質效。借助金融科技手段，持續深化風險技術應用，推動風險管理技術工具建設。通過主動的風險管理思維和專業的風險管理模式，確保本行資產質量穩中向好，不良貸款率持續低于全國及山東平均水平，風險抵御能力良好。

5.智慧運營效能顯現，科技支撐能力不斷增強。本行將“科技卓越”提升至全行戰略高度，根據“金融+科技+場景”的新金融理念，持續投入信息技術系統建設及科技人才培養，積極探索新技術的實踐應用，有序推進運營數字化轉型，增強中后臺支撐能力；智慧網點項目已初顯成效，移動互聯、大數據、云計算等領域的重點項目建設穩步推進，科技對業務發展和風險防控的戰略支撐能力顯著增強。

三、公司未來發展的展望

15.1新年度經營形勢分析

2020年，中國經濟下行壓力依然較大，但穩中向好、長期向好的基本趨勢未變。山東省和青島市經濟機遇大于挑戰。2020年，宏觀政策的逆周期調節力度將加大，將繼續實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策；監管機構將繼續加大監管約束力度；銀行業的行業分化將繼續加劇，科技與金融的融合不斷深化，金融科技正加速融入金融服務場景。

15.2新年度發展指導思想

2020年，本行將以“順時應勢、強化特色、攻堅克難、穩健發展”為基本經營指導思想，繼續抓管理、促提升，全面開創青島銀行“A+H”新局面。

順時應勢：抓住逆周期調節時期信貸寬松的有利時機，搶抓優質資產，在風險可控的前提下加大信貸投放規模；

強化特色：以社區支行和助農服務站為抓手，做透社區金融、做強農村金融；做實特色支行，打造特色行業優勢；做深做透民生金融、普惠金融、新經濟和優質傳統經濟等重點業務領域；

攻堅克難：堅定信心，迎難而上，堅持發展為先，在發展中提升管理、化解風險、優化結構；

穩健發展：正確理解和處理發展與風險的關系，在發展中堅守風險底線，確保規模、效益和質量協調發展。

15.3新年度主要工作措施

2020年，本行工作將重點圍繞以下八個方面推進和展開：

1.做深重點領域，提升批發業務能力；

2.擴大客群規模，增強零售業務基礎；

3.提升服務能力，增強金融市場協同；

4.網點優化提效，虛擬渠道強化功能；

5.構建治理體系，提升數據治理能力；

6.提高資產質量，提升全面風險管理；

7.集中化智能化，提高運營支撐能力；

8.持續加強黨建，扎實推進各項工作。