原標(biāo)題：小程序2019盤點(diǎn)：百度建立新連接，跑通新商業(yè)模式 來源：太平洋電腦網(wǎng)

2019年，是屬于小程序的一年。

這一年，有關(guān)小程序的質(zhì)疑聲早已消散，行業(yè)真正迎來了爆發(fā)和收獲。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是騰訊QQ、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)大廠成為新入局者；二是在百度等已有玩家的持續(xù)加碼下，小程序成為用戶獲得信息和服務(wù)的新入口。

數(shù)據(jù)顯示，目前，百度智能小程序月活用戶已達(dá)3億，入駐小程序數(shù)量超30萬，覆蓋271個(gè)細(xì)分品類。在電子商務(wù)、生活服務(wù)、旅游服務(wù)、汽車服務(wù)、新聞資訊等領(lǐng)域，均出現(xiàn)眾多月活百萬的小程序。電商領(lǐng)域的京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)，旅游服務(wù)的攜程、同程，生活服務(wù)領(lǐng)域的美團(tuán)外賣等頭部機(jī)構(gòu)，均已進(jìn)駐智能小程序。

這些數(shù)據(jù)也充分表明，小程序已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)設(shè)施。但一個(gè)隨之而來的問題是，上線僅一年半的百度智能小程序?yàn)楹文苡腥绱吮l(fā)力？

在信息和知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵。從2003年開始，百度先后推出貼吧、知道、百科等內(nèi)容產(chǎn)品，過去16年，積累超10億的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。比如，百度百科是全球最大的中文百科全書，擁有1600萬個(gè)詞條；百度知道是全球最大的互動(dòng)問答平臺(tái)，累積問答數(shù)達(dá)到5.5億；百度文庫(kù)是中國(guó)最大的文檔分享平臺(tái)，在線文檔數(shù)超6億；同時(shí)，深耕拓展了小說、汽車、政務(wù)、醫(yī)療等垂類內(nèi)容。

“6大知識(shí)產(chǎn)品+垂類布局”組成內(nèi)容護(hù)城河之外，百度又擁有全球最大的中文搜索引擎和國(guó)內(nèi)最大的信息流平臺(tái)。現(xiàn)在，百度搜索的市占率一直穩(wěn)定在8成左右，日均響應(yīng)搜索請(qǐng)求數(shù)十億次，且首條滿足率已提升到56%，信息流日均推薦超過150億次。

這也保證了用戶和智能小程序的自然連接。比如，當(dāng)用戶產(chǎn)生購(gòu)買某本書籍或其他不特定商品需求后，信息和知識(shí)的優(yōu)勢(shì)會(huì)讓用戶先到搜索引擎上搜索相關(guān)信息。公開數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了這一優(yōu)勢(shì)，香哈菜譜智能小程序上線僅2月，日活用戶就提升了21倍，新增用戶提升17倍；孔夫子舊書網(wǎng)上線百度智能小程序僅1個(gè)月，活躍用戶峰值就超過了獨(dú)立App，成為其重要的新獲客入口；蛋殼公寓智能小程序的線索成本降低98%，轉(zhuǎn)化率提了32%；尚品宅配智能小程序的人均時(shí)長(zhǎng)提升167%，線索成本降低17%；愛回收智能小程序的ROI提升85%，轉(zhuǎn)化率提升112%……

此外，2019年，百度戰(zhàn)略投資有贊，接入超過442萬的商戶資源，原本缺乏電商基因的百度也擁有了電商交易屬性，并可依托智能小程序平臺(tái)提供電商服務(wù)；這一舉措，也降低中小品牌電商商家入駐智能小程序的門檻，幫助他們快速搭建專屬的小程序“新官網(wǎng)”，以便更好地觸達(dá)用戶。

“在搜索上，有贊所服務(wù)商家是十分依賴百度的，商家希望獲得更多的曝光，因此總在找我們，希望能優(yōu)化百度的展示體驗(yàn)，并提高百度搜索的銷售轉(zhuǎn)化。百度小程序的開放，對(duì)有贊和有贊商家來說，都是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。”有贊CTO崔玉松這樣解釋這筆交易的價(jià)值。

眾所周知，百度的搜索和信息流里蘊(yùn)含大量商品服務(wù)需求，只是一直未有機(jī)會(huì)滲透到交易層面，補(bǔ)充服務(wù)能力和商家資源后，百度可以將淺層留量轉(zhuǎn)化為真正用戶，在百度App內(nèi)滿足用戶需求，并且拓展與用戶鏈接的維度，實(shí)現(xiàn)“搜索即服務(wù)”。

過去，人們常將百度App視為單純的搜索工具，得到有效信息便會(huì)轉(zhuǎn)用其他應(yīng)用，“只能解決前端需求”。現(xiàn)在，百度服務(wù)用戶的能力以及連帶的商業(yè)想象力已經(jīng)被智能小程序打開，這也勢(shì)必會(huì)讓基于搜索的百度移動(dòng)生態(tài)更加強(qiáng)大。正如百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏所說，未來搜索形式會(huì)不斷發(fā)生變化，但是它的市場(chǎng)規(guī)模之大恐怕會(huì)遠(yuǎn)超很多人的想象。