日前，視頻網(wǎng)站超前點播服務中的“逐集解鎖”規(guī)則引發(fā)了用戶的廣泛關(guān)注和討論。今日，騰訊視頻發(fā)布“關(guān)于優(yōu)化超前點播服務的聲明”稱，將盡快調(diào)整解鎖規(guī)則、支持選集解鎖，提升用戶體驗。
隨即，曾經(jīng)對超前點播模式提出過意見的上海市消保委通過微信公眾號發(fā)文，對騰訊視頻的承諾改進表示支持，并希望有類似情況的其他平臺能夠積極跟進。
超前點播是視頻網(wǎng)站在保證普通用戶和VIP會員用戶原本內(nèi)容更新節(jié)奏不變的前提下，為有超前觀看需求的VIP會員提供的付費點播服務。對于廣受關(guān)注的“逐集解鎖”規(guī)則，騰訊視頻表示，此前設置該規(guī)則的出發(fā)點在于保護觀看內(nèi)容的作品連貫性、尊重內(nèi)容創(chuàng)作者的藝術(shù)創(chuàng)作。從保障用戶觀看體驗和影視作品藝術(shù)價值的角度來看，“逐集解鎖”規(guī)則在一定程度上的確是具有積極意義的；而在具體實施過程中，這一規(guī)則給部分有跳集觀看需求的用戶造成了不便。騰訊視頻表示，將對超前點播服務進行優(yōu)化，支持用戶選集解鎖，以在保障消費者權(quán)益的同時，讓用戶享受到更具個性化的追劇體驗。
從《慶余年》到《掃黑風暴》，近年來，超前點播作為一種創(chuàng)新的付費服務，正在不斷優(yōu)化升級。應該說，它的具體實施方式不僅需要視頻網(wǎng)站不斷探索，也需要各方力量來共同推動，最終幫助超前點播模式走向成熟完善，給用戶帶來更貼心、更舒適的體驗。
