來源：嘉興日報-嘉興在線
今天，記者在秀洲區(qū)行政服務中心二樓的“企業(yè)之家”看到了一面寫著“想企業(yè)所想 急企業(yè)所急”的錦旗。這是嘉興高盛新材料科技股份有限公司負責人高宇送來的，對這里工作人員的貼心服務表示感謝。
據(jù)了解，嘉興高盛新材料科技股份有限公司因股改需要，要對企業(yè)名下的房產證和土地證進行變更，因該企業(yè)的不動產存在抵押，共涉及6家銀行，辦理此次業(yè)務需6家銀行配合一并辦理。經(jīng)過前期多次開會、電話等方式聯(lián)系協(xié)調，各方才約定在同一天前去辦理登記手續(xù)。
“企業(yè)之家”綜合服務平臺接到該企業(yè)上交的材料后，立即對申報人進行手把手指導，并組織工作人員進行聯(lián)合預審，極大優(yōu)化辦事流程，精簡環(huán)節(jié)，企業(yè)原本要多次上門辦理的事項得到一次性辦結，辦理時間僅用了半天。
“受到企業(yè)的肯定既是榮譽也是一種鼓勵，同時也對工作人員下步工作提出了更高要求。今后，我們將再接再厲，始終堅持熱情、優(yōu)質、規(guī)范、高效服務，繼續(xù)把便利帶給辦事企業(yè)。”秀洲區(qū)政務數(shù)據(jù)辦相關負責人說。
記者了解到，秀洲區(qū)“企業(yè)之家”是嘉興首個綜合性企業(yè)服務平臺，共有13家涉企政務服務部門集中進駐，“一站式”集成投資項目審批等涉企全生命周期服務事項，為企業(yè)提供全程精準聯(lián)動服務。同時，“企業(yè)之家”還創(chuàng)新建立了區(qū)領導值班、首席服務官和專家團隊等制度，建立訴求辦理、“三級會商”和“三級通道”等機制，以制度保障服務，讓服務惠及企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)“進一門、找一人、辦成事”。對新開辦企業(yè)，“企業(yè)之家”定制頒發(fā)內裝營業(yè)執(zhí)照、印章、企業(yè)政策等創(chuàng)業(yè)禮包，舉行“鳴響祥鑼”儀式，讓企業(yè)開辦更有儀式感和獲得感。
為了進一步優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)提供全生命周期、全流程、全方位服務，秀洲區(qū)在線下打造“企業(yè)之家”綜合服務平臺的基礎上，還在線上打造“企業(yè)家”服務治理集成應用，緊扣企業(yè)“服務”和政府“治理”兩個應用小切口，整合集聚并綜合運用全區(qū)各類涉企服務數(shù)字化資源，開發(fā)建設了“政企幫”政策服務、“百企通”訴求服務、“觀企臺”運行監(jiān)測等功能，構建了“互聯(lián)網(wǎng)+服務企業(yè)”新模式。
自2020年6月23日試運行以來，“企業(yè)之家”共搜集各類涉企訴求4940件，解決率為99.67%，企業(yè)好評率100%。“接下去，我們也將迭代升級‘企業(yè)家’服務治理集成應用，構建更為科學、更智能化的經(jīng)濟運行模型，實現(xiàn)全區(qū)所有自建數(shù)據(jù)資源歸集至一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺，為企業(yè)提供全方位的服務，進一步提升企業(yè)的獲得感和滿意度。”該負責人說。
（圖片由區(qū)政務數(shù)據(jù)辦提供）
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