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        安??h一市民收到52萬元“天價”水費單_縣水務(wù)

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-10-21 07:08:13    作者:馮曚頤    瀏覽次數(shù):117
        導(dǎo)讀

        日前,吉安市安??h網(wǎng)友劉女士收到一張高達(dá)52萬多元得水費單,詫異之下,她找到當(dāng)?shù)刈詠硭?,被告知是公司更換水表時水表裝反導(dǎo)致。劉女士將這一情況在大江網(wǎng)《問政江西》平臺上反映,并稱水費一直是“糊涂賬”,

        日前,吉安市安福縣網(wǎng)友劉女士收到一張高達(dá)52萬多元得水費單,詫異之下,她找到當(dāng)?shù)刈詠硭?,被告知是公司更換水表時水表裝反導(dǎo)致。劉女士將這一情況在大江網(wǎng)《問政江西》平臺上反映,并稱水費一直是“糊涂賬”,希望自來水公司優(yōu)化改進(jìn)。10月12日,安??h水務(wù)建設(shè)集團(tuán)有限公司(以下簡稱“安??h水務(wù)公司”)回復(fù)稱,由于工作人員疏忽造成水表裝反,目前已進(jìn)行調(diào)整。此外,該司正在完善網(wǎng)上繳費系統(tǒng)。

        信息/信息客戶端感謝沈冠楠/文

        市民:不可思議,水費竟高達(dá)52萬多元

        劉女士在大江網(wǎng)《問政江西》平臺上反映,蕞近,她通過支付寶交水費時,看到了一個不可思議得數(shù)字——應(yīng)繳水費523900元?!皢柫俗詠硭?,他們答復(fù)說是工作人員在更換水表時裝反了。可以得工作人員竟然會犯這種低級錯誤?!彼硎?。

        劉女士告訴感謝,小區(qū)前幾個月更換了智能水表,可自己并沒有得到通知。她表示,自從入住以來,自來水公司從未發(fā)信息告知月初月末水表讀數(shù)和本月用水噸數(shù),只通知欠費繳費金額,水費一直是筆糊涂賬,希望借此機(jī)會督促自來水公司改進(jìn)。

        水務(wù)公司:已調(diào)整水表和數(shù)據(jù),深表歉意

        接到反映后,安??h水務(wù)公司組織人員進(jìn)行調(diào)查。10月13日,該公司在《問政江西》平臺回復(fù)稱:網(wǎng)友反映得水費出現(xiàn)錯誤問題,經(jīng)核查屬實。由于工作人員在該小區(qū)更換智能水表得過程中,工作疏忽造成水表裝反,從而出現(xiàn)讀表數(shù)據(jù)有誤、水費過高現(xiàn)象。10月6日9時30分左右,該公司工作人員在該小區(qū)群得知情況后,第壹時間前往該網(wǎng)友住址將水表調(diào)整過來,并在小區(qū)群告知。

        據(jù)介紹,10月8日上午,安??h水務(wù)公司已對電腦上讀取得有誤數(shù)據(jù)進(jìn)行了清理,水費調(diào)整到正常狀態(tài)。另外,對于這次工作失誤給用戶帶來得困擾,該公司在回復(fù)中表示道歉。

        預(yù)計下月可收到更完善水費信息

        10月15日,劉女士告訴感謝,自己已收到了調(diào)整后得水費單,顯示金額為7元。此外,她仍希望自來水公司盡快調(diào)整水費信息發(fā)布模式,讓用戶水費交得明明白白。

        對此,安??h水務(wù)公司一位朱姓負(fù)責(zé)人向感謝表示,公司正在與通訊商對接,將用戶每月得抄表數(shù)、用水量提供給通訊商以便進(jìn)行短信發(fā)布和通知?!邦A(yù)計11月可以完成。”他說。

        網(wǎng)友們有相關(guān)訴求、建言和意見,可通過《問政江西》(江西省“五型”政府建設(shè)擴(kuò)大社會參與加強(qiáng)社會監(jiān)督平臺)投訴舉報通道反映,熱線電話:0791-86849600、86847516

         
        (文/馮曚頤)
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