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        安福縣一市民收到52萬元“天價”水費單_縣水務

        放大字體  縮小字體 發布日期:2021-10-21 07:08:13    作者:馮曚頤    瀏覽次數:136
        導讀

        日前,吉安市安福縣網友劉女士收到一張高達52萬多元得水費單,詫異之下,她找到當地自來水公司,被告知是公司更換水表時水表裝反導致。劉女士將這一情況在大江網《問政江西》平臺上反映,并稱水費一直是“糊涂賬”,

        日前,吉安市安福縣網友劉女士收到一張高達52萬多元得水費單,詫異之下,她找到當地自來水公司,被告知是公司更換水表時水表裝反導致。劉女士將這一情況在大江網《問政江西》平臺上反映,并稱水費一直是“糊涂賬”,希望自來水公司優化改進。10月12日,安福縣水務建設集團有限公司(以下簡稱“安福縣水務公司”)回復稱,由于工作人員疏忽造成水表裝反,目前已進行調整。此外,該司正在完善網上繳費系統。

        信息/信息客戶端感謝沈冠楠/文

        市民:不可思議,水費竟高達52萬多元

        劉女士在大江網《問政江西》平臺上反映,蕞近,她通過支付寶交水費時,看到了一個不可思議得數字——應繳水費523900元。“問了自來水公司,他們答復說是工作人員在更換水表時裝反了。可以得工作人員竟然會犯這種低級錯誤。”她表示。

        劉女士告訴感謝,小區前幾個月更換了智能水表,可自己并沒有得到通知。她表示,自從入住以來,自來水公司從未發信息告知月初月末水表讀數和本月用水噸數,只通知欠費繳費金額,水費一直是筆糊涂賬,希望借此機會督促自來水公司改進。

        水務公司:已調整水表和數據,深表歉意

        接到反映后,安福縣水務公司組織人員進行調查。10月13日,該公司在《問政江西》平臺回復稱:網友反映得水費出現錯誤問題,經核查屬實。由于工作人員在該小區更換智能水表得過程中,工作疏忽造成水表裝反,從而出現讀表數據有誤、水費過高現象。10月6日9時30分左右,該公司工作人員在該小區群得知情況后,第壹時間前往該網友住址將水表調整過來,并在小區群告知。

        據介紹,10月8日上午,安福縣水務公司已對電腦上讀取得有誤數據進行了清理,水費調整到正常狀態。另外,對于這次工作失誤給用戶帶來得困擾,該公司在回復中表示道歉。

        預計下月可收到更完善水費信息

        10月15日,劉女士告訴感謝,自己已收到了調整后得水費單,顯示金額為7元。此外,她仍希望自來水公司盡快調整水費信息發布模式,讓用戶水費交得明明白白。

        對此,安福縣水務公司一位朱姓負責人向感謝表示,公司正在與通訊商對接,將用戶每月得抄表數、用水量提供給通訊商以便進行短信發布和通知。“預計11月可以完成。”他說。

        網友們有相關訴求、建言和意見,可通過《問政江西》(江西省“五型”政府建設擴大社會參與加強社會監督平臺)投訴舉報通道反映,熱線電話:0791-86849600、86847516

         
        (文/馮曚頤)
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