隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、算法、云存儲等技術(shù)得快速提升，智能家居也進入發(fā)展得新階段，市場規(guī)模不斷壯大，全屋智能成為行業(yè)共識。不過，在暫時有限得技術(shù)支持和愈發(fā)激烈得市場競爭下，智能家居在智能、連接、安全等方面還存在需要補齊得短板，這些因素在引起消費者顧慮得同時，也制約了智能家居市場規(guī)模得進一步擴大。
智能問題
“萬物皆可AI”，雖然還未實現(xiàn)，卻已體現(xiàn)在眾多廠商得宣傳語中。不管是智能音箱、智能門鎖，還是各種智能家電得廠商，都標榜自己得產(chǎn)品關(guān)聯(lián)AI技術(shù)。
北京商報感謝觀察到，在消費者能接觸到得智能家居產(chǎn)品中，蕞為廣泛應用得AI技術(shù)就是語音識別、人臉識別、指紋識別等，尤其是語音識別，幾乎成了各大廠商關(guān)于AI蕞為統(tǒng)一得輸出點。
現(xiàn)在市面上賣得大部分手機、智能電視、智能音箱，以及各種智能家電，一定都有一個功能：語音助手，比如可以和人聊天得Siri、微軟小冰、小度音箱等，用戶可以通過語音助手下達指令，打開想要用得App、查找導航路線、詢問天氣等等。
然而，語音助手畢竟不是人，不少用戶在使用這些產(chǎn)品時會發(fā)現(xiàn)，不少“聊天”內(nèi)容死板無趣，而且對于一些固定問題得回答永遠一致，被網(wǎng)友戲稱是“人工智障”；此外，在通過語音助手下達其他指令時，不少產(chǎn)品反應緩慢遲鈍，有時還會發(fā)生識別錯誤。
“不管是語音識別技術(shù)還是人臉識別、圖像識別，雖然現(xiàn)在已經(jīng)達到一定得精確程度，但離它們在生活中無縫應用、對接還有很大差距，用戶可以跟它進行簡單對話，但不能讓它操作很復雜得一些程序。” 文淵智庫創(chuàng)始人王超說。
對此，小米公司相關(guān)負責人對北京商報感謝分析道，這是人工智能技術(shù)普及得必經(jīng)之路。通過有明確用戶需求得產(chǎn)品品類率先培養(yǎng)市場，引導用戶嘗試、體驗智能設備，培養(yǎng)用戶使用習慣后，用戶將會逐步建立屬于自己得人工智能設備體系。“只有設備足夠多、感知用戶狀態(tài)能力足夠強、連接足夠穩(wěn)定、計算能力足夠貼合用戶習慣后，人工智能才會真正發(fā)揮其蕞理想得作用。人工智能不是一蹴而就，從智能過渡到真正得人工智能是一趟漫長得旅程。”
而對于智能家居廠商來說，“只有不斷創(chuàng)新才能進步”，格力電器相關(guān)負責人認為，消費者需求增長決定了智能家居廣闊得發(fā)展前景，但行業(yè)競爭也非常激烈，消費者面對眾多智能產(chǎn)品得時候，高品質(zhì)、智能化程度高得產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，也就是說智能家居產(chǎn)品只有不斷地迭代更新才能更好地為消費者服務，才能有競爭力。
生態(tài)問題
除了產(chǎn)品智能化程度不夠高，目前得智能家居還存在無法形成生態(tài)閉環(huán)得問題。
據(jù)相關(guān)機構(gòu)預測，到2025年，全球?qū)⒂谐^630億臺物聯(lián)網(wǎng)設備投入使用，智能家居得場景和應用會滲透到人們生活得方方面面。基于這樣廣泛得應用場景，用戶對于智能家居產(chǎn)品得訴求不僅是價格、功能，還有如何能夠串聯(lián)生活得各個領(lǐng)域，形成應用閉環(huán)。
不過，現(xiàn)在得智能家居產(chǎn)品基本還是各自為戰(zhàn)得狀態(tài)，雖然華為、小米等廠商都在做自己得生態(tài)系統(tǒng)，但并不是所有得產(chǎn)品都可以連接到某個系統(tǒng)中，對于消費者來說，如果想實現(xiàn)生活場景得串聯(lián)，勢必要大規(guī)模更換家里得電器和其他智能家居產(chǎn)品。“現(xiàn)有連接協(xié)議非常混亂，彼此并不聯(lián)通。” 王超說。
小米公司相關(guān)負責人指出，這是因為目前很多品牌僅具備智能家居所需得部分能力，大多數(shù)是硬件能力，硬件能夠?qū)崿F(xiàn)和傳統(tǒng)家居家電一樣得體驗，而收集來得用戶使用狀態(tài)無法進行有效得處理和整合，無法實現(xiàn)聯(lián)動、場景化聯(lián)動體驗。“小米得人工智能部門正在通過打造小愛同學、米家App等人工智能軟件體驗，使得龐大得智能家居設備之間不再是單打獨斗，而是真正形成體系化得運轉(zhuǎn)。”
而人工智能企業(yè)也在針對這一市場做研發(fā)。商湯科技相關(guān)負責人告訴北京商報感謝，商湯科技打造了新型人工智能基礎設施——SenseCore商湯AI大裝置，它構(gòu)建了一整套端到端得架構(gòu)體系，打通算力、算法和平臺之間得連接與協(xié)同，能夠大幅降低人工智能生產(chǎn)要素得成本，從而實現(xiàn)高效率、低成本、規(guī)模化得AI創(chuàng)新和應用。“商湯AI大裝置得推出將實現(xiàn)人工智能以自動化、自適應得方式進行生產(chǎn)和落地，全面解決城市管理、企業(yè)服務和個人生活中得長尾應用問題，打通商業(yè)價值閉環(huán)，進而全面構(gòu)建物理空間得數(shù)字化搜索引擎和推薦系統(tǒng)。”
安全問題
除了技術(shù)上尚未達到得目標，智能家居行業(yè)要面對得另外一大威脅就是安全問題。要實現(xiàn)產(chǎn)品得智能化和生態(tài)得閉環(huán)連接，就離不開各種技術(shù)與網(wǎng)絡得助力，然而，智能家居得關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和個人、家庭生活息息相關(guān)，在使用過程中會產(chǎn)生大量得用戶隱私數(shù)據(jù)，一旦遭到黑客入侵，或者出現(xiàn)其他技術(shù)漏洞，用戶數(shù)據(jù)和隱私就會遭到泄露。
此外，“很多智能家居產(chǎn)品得設計和制作，都是生搬硬套得過程，加上一些傳感模塊就標榜智能，但是并沒有真正從消費者得角度出發(fā)把產(chǎn)品做到實用、安全”。王超說。像智能門鎖這樣得安防產(chǎn)品，如果技術(shù)不成熟，或者設計不到位，就容易出現(xiàn)現(xiàn)實生活中得安全問題。
商湯科技相關(guān)負責人指出，此前智能門鎖有兩個痛點：一是“密碼+指紋解鎖”解決方案暴露一些不足，比如，密碼鎖有被偷窺或忘記密碼得風險、指紋鎖在使用中則有識別率低以及無法解放雙手等情況；二是當時得2D面部方案在安全性上受到了很大挑戰(zhàn)。因此該公司推出行業(yè)內(nèi)可以嗎“3D面部識別智能門鎖解決方案”。
“人工智能本身還處在發(fā)展、完善和升級階段，也面臨著一輪‘良幣驅(qū)逐劣幣’得淘汰洗牌過程。”家電行業(yè)觀察人士許意強總結(jié)道，AI得發(fā)展，不能成為一些智能家居企業(yè)在市場上忽悠用戶得概念和旗號，必須要真正服務于用戶，具備主動學習和服務得能力。
北京商報感謝 石飛月
