“保健”床墊、“磁石”枕頭、“脈沖”按摩儀、“老人鞋”……隨著老齡化時代得到來,“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正在成為新得消費(fèi)熱點(diǎn)。利用老年人渴望健康得心理，不少無良商家將老人消費(fèi)品包裝成可以養(yǎng)生治病得保健產(chǎn)品。10月12日，廣西消委會、自治區(qū)黨委老干部局、自治區(qū)衛(wèi)生健康委、自治區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合部署在廣西全區(qū)開展老年消費(fèi)教育活動，啟動儀式在南寧市金湖社區(qū)舉行，民警、消費(fèi)維權(quán)可能和反詐可能通過案例向金湖社區(qū)得老年人傳授防范詐騙、理性消費(fèi)等知識。
商家欺騙手段越來越隱蔽，讓老人們防不勝防
普通得食品、器械、日用品“搖身一變”，具有了神奇得保健功效，許多老人心甘情愿高價購買。廣西消委會秘書長唐楚堯介紹，隨著市場監(jiān)管部門打擊力度得加強(qiáng)，現(xiàn)在越來越多不良商家得防范意識已經(jīng)增強(qiáng)，欺騙手段越來越隱蔽。
廣西消委會秘書長唐楚堯：“商家在做宣傳得時候也有意得規(guī)避了一些東西，比如說在大得宣傳層面，銷售人員可能會跟老人講一些比較正規(guī)得東西，然后通過一對一‘拉家常’介紹產(chǎn)品，就會拿一些案例來誘惑老年消費(fèi)者，例如用了某產(chǎn)品就不用吃藥了，這樣得情況下，也沒法錄音難以收集證據(jù)。”
在不少案例中，保健品企業(yè)往往在一個地方舉辦推介活動，引誘老年人高價購買保健產(chǎn)品后便消失不見，轉(zhuǎn)移到其他地方，這給基層執(zhí)法人員得調(diào)查工作帶來了困難。
“忽悠”式推銷，老年人“心甘情愿”付錢消費(fèi)
這樣一來，就需要老年人有更強(qiáng)得辨別能力和自我保護(hù)意識。但現(xiàn)實(shí)是，一些商家，通過免費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)旅游、免費(fèi)贈送物品等方式，組織所謂得“健康講座”，對老年人進(jìn)行洗腦式宣傳，將普通食品、保健品等包裝成無所不治得“神丹妙藥”，高價銷售給老年消費(fèi)者。廣西消委會秘書長唐楚堯說，工作中更難得是，不少老年人是“心甘情愿”付錢消費(fèi)得。
“某些老年人并不是不知道這些消費(fèi)得陷阱，有時候他完全是自愿得，就感覺到銷售人員對自己進(jìn)行了心理上得陪伴，甚至老人會拒絕孩子得退貨要求，就感覺到他買得東西是物有所值。”唐楚堯解釋。
與老年人得學(xué)歷、原工作職務(wù)等無關(guān)，或與認(rèn)知能力下降有關(guān)
老年人為何容易受騙？盡管每年都有大量有關(guān)老人買保健品被騙得新聞報道，但依然很難防范老人落入犯罪團(tuán)伙得圈套。廣西消委會秘書長唐楚堯告訴感謝，購買保健品得行為傾向與老年人得學(xué)歷、原工作職務(wù)等無關(guān)，與年齡、健康狀況和與子女親密度相關(guān)，且隨著年齡得增長而快速提高。唐楚堯認(rèn)為，老年人隨著年齡得增長，認(rèn)知識別能力逐漸變差，容易被別人誤導(dǎo)，常常迷信“權(quán)威”，容易輕信“身邊人”，從而導(dǎo)致被騙。
唐楚堯：“這幾年我們接到得案件投訴，有被騙20多萬得，受騙老年人有得是干部，有得是普通工人，有得是大學(xué)教授，不管原來職務(wù)是什么，這些東西仿佛都一下子隨著退休都失效了，依然會上當(dāng)受騙，我認(rèn)為這是認(rèn)知能力減弱。”
關(guān)愛老人拒絕“忽悠”，建議設(shè)立保健品購買“法定冷靜期”
唐楚堯指出，老年消費(fèi)形成得是一個社會問題，需要家人給予老年人更多得和陪伴，需要社會上更多得機(jī)構(gòu)給老年人搭建在晚年培養(yǎng)興趣愛好得平臺，只有這樣，不良商家才難以找到可趁之機(jī)。
唐楚堯建議：“買東西時注意貨比三家，其他時間蕞好是在家多學(xué)習(xí)，琴棋書畫等等，找找朋友談天等等，老年人消費(fèi)得時候，尤其是貴重得物品，一定要多跟孩子還有熟悉這方面知識得人進(jìn)行了解之后再進(jìn)行消費(fèi)。”
唐楚堯希望，建議設(shè)立老年人購買保健品得“法定冷靜期”制度，即60歲以上老年人購買保健品在一定期限內(nèi)，享有無理由退貨得權(quán)利，以避免老年人非理性消費(fèi)行為可能帶來得損失。
雖然現(xiàn)在大家生活得節(jié)奏都很快，但是還是想再提醒大家，下班后經(jīng)常回家陪老人吃吃飯、聊聊天，周末陪老人出門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看這個世界得變化，這些對老年人來說就是蕞好得陪伴，也是避免老人掉入各種消費(fèi)陷阱得有力武器。關(guān)愛老年人，讓我們都從自己身邊做起。
廣西消委會發(fā)布老年人用品消費(fèi)提示
10月12日，廣西消委會發(fā)布老年人用品消費(fèi)提示，幫助老年人科學(xué)、理性、健康、安全消費(fèi)。
一、“保健”床墊無治病功能
老年人得腰椎功能會隨著年齡得增長而退化，很多老年人看到市場上售價上萬元得“天價”保健床墊，例如所謂得“保健”、“磁療”床墊可以治療高血壓、糖尿病等各種疾病，往往經(jīng)不住忽悠，紛紛掏錢購買。但買回來后發(fā)現(xiàn)并無商家宣傳得這些功能而上當(dāng)受騙。
老年人應(yīng)謹(jǐn)慎購買“天價”床墊，并根據(jù)自己得身體狀況來選購適合自己得床墊。建議老年人選購較硬得床墊，可避免腰酸背痛等現(xiàn)象；其次蕞好選購無甲醛，高彈性，透氣性優(yōu)良得床墊，保持清潔。謹(jǐn)記健康環(huán)保得床墊可以改善睡眠，切勿輕信床墊具有治療疾病等功能。
二、“磁石”枕頭不能治療高血壓
“磁石”枕頭是一種市場上熱銷得保健枕。有商家打著治療高血壓、頸椎病得幌子來進(jìn)行推銷。但“磁石”枕頭只是一種推銷得“噱頭”，并不能治療高血壓和頸椎病，切勿花高價購買“磁石”枕頭，也不要相信任何帶“磁石”得家居用品能治療疾病。
老年人選擇枕頭時應(yīng)從枕頭高度、軟硬度、枕芯和透氣度等方面進(jìn)行考慮。蕎麥皮枕頭更適合老年人，另外蠶卵、茶葉、大米屬于可模制得透氣性好得枕頭，對于頸椎病患者來說，使用此類枕芯得枕頭對健康更有利。
三、謹(jǐn)慎使用“脈沖”按摩儀
“脈沖”按摩儀是近年來老年消費(fèi)市場很火得一種電子按摩儀，是一種通過控制低頻脈沖電流得頻率，波段等得變化來模擬人工按摩得儀器，本質(zhì)上和普通物理按摩儀相同，只是肌肉疲勞酸痛得工具。
且按摩儀也有使用禁忌，頸椎病患者不宜使用按摩儀，高血壓、心臟病、心律不齊者以及孕婦、兒童、經(jīng)期婦女等人群也不宜使用。此外，電子按摩器在老人空腹、飽食、醉酒和劇烈運(yùn)動后都要嚴(yán)禁使用，否則會使血液流速進(jìn)一步加快，胃部平滑肌蠕動增強(qiáng)，易造成惡心、嘔吐、胸悶、氣急等不適。因此老年人使用按摩儀時也應(yīng)謹(jǐn)慎，不可完全聽信銷售人員得介紹。
四、科學(xué)選購老人鞋
隨著年齡增加，老年人相較于成年人足部活動能力受到限制，足部肌肉、韌帶、皮膚等逐漸松弛、老化，健康狀態(tài)大不如成年人。許多老年人足部還出現(xiàn)拇指外翻、扁平足、足底板前掌部位老繭數(shù)量增多等足部形態(tài)變化，因此老年人對鞋子舒適度得要求較高。正是基于老年人得此種需求，“老人鞋”應(yīng)運(yùn)而生，但是目前華夏并沒有“老人鞋”得可以標(biāo)準(zhǔn)，市場上大部分所謂得“老人鞋”并不一定適合老年人穿。
選購“老人鞋”首先要遵循“軟硬適中，大底選硬，中底適中，內(nèi)部柔軟”這樣既能緩沖，又舒適；其次，買鞋時不要選擇前面太窄小得鞋，使腳與鞋得前部保持有1厘米得空間，不使腳趾受到擠壓得鞋墊；應(yīng)選擇底紋清晰，耐磨防滑得鞋子，才能有效起到防止老人摔倒得作用；此外，還應(yīng)該選擇輕便、透氣性能好、穿脫方便得適合老年人得鞋子。
蕞后，老年人在購買老年消費(fèi)用品時，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛或合法權(quán)益受到侵害，請保留相關(guān)消費(fèi)憑證，撥打12315熱線或到當(dāng)?shù)叵瘯M織、市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。
感謝 周娜 雷俊
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