用水少了咋水費(fèi)多了？10月30日從市城管指揮中心了解到，該中心幫助一居民解決了困擾許久得用水疑惑，并幫助其辦理退費(fèi)800多元。
小店區(qū)“軍旅苑”小區(qū)居民反映，他是5層得一名住戶。近幾個月來，他出差次數(shù)多，呆在家里得時間不長，用水量并沒有平日大，卻意外發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生得水費(fèi)，比平常翻了一番。“為什么用水減少了，水表走得字反而增加了？有些不可思議。”面對這一蹊蹺問題，他始終找不到答案。欠繳水費(fèi)要被停水，會影響到正常生活；可繼續(xù)繳納水費(fèi)，又覺得不合理，感覺沒用那么多水——無奈之下，他撥打12319城管熱線反映了相關(guān)情況。
市城管指揮中心接到居民求助后，派單至太原供水集團(tuán)二級平臺，并協(xié)調(diào)城南營銷公司工作人員，登門查找原因。經(jīng)過對住戶供水管道逐段檢查，并未發(fā)現(xiàn)滲漏跑水現(xiàn)象。不過，在對單元水表井檢查時發(fā)現(xiàn)，打開住戶家中水龍頭，所對應(yīng)戶號標(biāo)簽得水表并不轉(zhuǎn)動，顯示沒有水流通過——工作人員認(rèn)定，連接住戶得供水管道，與其繳費(fèi)水表并不在一趟管線上。
供水部門工作人員對水表設(shè)施逐戶排查發(fā)現(xiàn)，住在5層得該住戶供水管道，所對應(yīng)得水表戶簽，被錯貼為1層樓下住戶，而1層住戶供水管道得水表戶簽，則被錯貼到5層得樓上住戶，導(dǎo)致樓上樓下相互錯交水費(fèi)。工作人員仔細(xì)統(tǒng)計，在新水表運(yùn)行3年時間，按雙方實(shí)際用水量相抵后，5層住戶多繳納了800余元水費(fèi)。對此，供水部門為其辦理了退費(fèi)。
太原新聞采編中心感謝 任曉明
