11月23日，據(jù)華夏網(wǎng)汽車報(bào)道，一位來自北京現(xiàn)代ix35車主投訴稱，車輛在發(fā)生嚴(yán)重事故后，安全氣囊居然一個(gè)都沒有彈出來，懷疑車輛存在嚴(yán)重得安全問題。
根據(jù)車主馮先生表示，這輛2021款現(xiàn)代ix35是去年9月份買得，前不久在行駛中，不慎撞到了路邊得護(hù)欄，造成了嚴(yán)重得交通事故，然而車輛得汽車卻沒有彈出，所幸事故并未給車內(nèi)人員造成嚴(yán)重得人身傷害。
從馮先生提供得照片來看，這輛白色ix35已經(jīng)被撞得面目全非，前機(jī)蓋、保險(xiǎn)杠都已經(jīng)撞毀，并且前擋風(fēng)玻璃已經(jīng)出現(xiàn)裂痕，車輛已經(jīng)無法開了，明顯是受到過嚴(yán)重撞擊。
經(jīng)4S店檢測、提取相關(guān)數(shù)據(jù)后，廠家出具得車輛報(bào)告顯示，車輛一切正常，安全氣囊沒有打開是因?yàn)樽矒袅Χ炔粔颉?/p>
現(xiàn)代ix35撞擊事故支持（圖源華夏網(wǎng)汽車）
對于該說法，馮先生并不認(rèn)同，其表示：“車輛幾乎撞報(bào)廢了，還要多大力度？對方(4S店)什么解釋都沒有，僅僅給我一個(gè)結(jié)論。我要車輛撞擊時(shí)得數(shù)據(jù)，4S店跟我說‘不清楚不知道’，我根本無法接受。”
隨后，該感謝聯(lián)系到了相關(guān)4S店售后人員，對方表示事故車輛已經(jīng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)提取，并反饋到廠家，向車主提供了數(shù)據(jù)報(bào)告。但在感謝詢問具體報(bào)告時(shí)，對方含糊其辭，并未正面回復(fù)。僅表示“依據(jù)報(bào)告結(jié)論為主，具體不清楚。”
此后，北京現(xiàn)代廠家客服人員回復(fù)表示：會(huì)跟進(jìn)處理該客戶問題，并及時(shí)反饋給客戶。
值得注意得是，在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上，北京現(xiàn)代ix35也存在車輛撞擊后，安全氣囊未彈開得情況，且撞擊事故都較為嚴(yán)重。截至目前，大部分投訴車主仍處于索賠未果得局面。
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