高新區(qū)濱河新村小區(qū)居民反映，自供熱以來，家里采暖效果一直不理想，有居民發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)竟關(guān)小總閥門。昨日，本報感謝采訪得知，轄區(qū)有關(guān)部門已責(zé)令涉事物業(yè)公司限期整改到位。
樊先生住在高新區(qū)濱河新村小區(qū)。受多種因素影響，目前，濱河新村小區(qū)得多層住宅樓采暖由供熱企業(yè)直供，兩棟高層住宅采暖為小區(qū)物業(yè)轉(zhuǎn)供。“兩棟高層住宅樓住著近160戶業(yè)主，采暖費由物業(yè)收取。”樊先生說，近期，不少業(yè)主反映，家里采暖效果很差，但物業(yè)一直沒能解決問題，他們只得求助供熱企業(yè)。
“供熱企業(yè)檢修人員到小區(qū)查看發(fā)現(xiàn)，兩棟高層住宅樓得供熱管道總閥門僅被人打開不足兩成。”樊先生說，檢修員當場全部打開總閥門，經(jīng)過數(shù)小時循環(huán)后，居民家室溫普遍達標。幾天后，暖氣又不熱了，“居民查看發(fā)現(xiàn)，總閥門又被關(guān)小，又是僅打開兩成”。對此，物業(yè)公司負責(zé)人陳經(jīng)理在接受采訪時說，樊先生等人所說得情況屬實。
小區(qū)物業(yè)為何要私自關(guān)小供熱管道總閥門？陳經(jīng)理說，對于小區(qū)物業(yè)轉(zhuǎn)供采暖得居民，物業(yè)按居民房屋面積收取采暖費，物業(yè)公司則與供熱企業(yè)按流量結(jié)算費用。上一采暖季結(jié)束時，小區(qū)物業(yè)虧損近5萬元。
感謝還了解到，濱河新村小區(qū)供熱問題已引起轄區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處及社區(qū)等部門，有關(guān)部門介入調(diào)查后責(zé)令濱河新村小區(qū)物業(yè)限期整改到位。同時，要求物業(yè)盡快購置測溫設(shè)備，參考供熱企業(yè)服務(wù)標準，向物業(yè)轉(zhuǎn)供采暖居民提供測溫等服務(wù)。（感謝 郭學(xué)鋒 文/圖）
