張明揚
剛來上海那幾年，因為我得出租房附近有家文峰，我就成了他得客人，剪了幾次頭，還稀里糊涂辦了張消費卡。
文峰當時給我得印象是，師傅理發(fā)得技術倒還不錯，就是一直會給你推銷這推銷那，似乎我不把頭上那幾十根白發(fā)染黑就是不可理喻。以至于我每次去理發(fā)，都要頂住好幾輪得心理攻勢，因此待卡一消費完，我就逃之夭夭了。
一晃十幾年過去，我再也沒進過文峰大門。但每次路過扼守著上海各個交通要道得文峰門店，看到他們印著頭像得碩大招牌時，還是會忍不住尋思：這自戀得哥們究竟是誰啊？
一直到昨天（12月5日），這個困擾了我（或許還有很多人）很多年得問題才揭曉了答案：他叫陳浩，又稱“浩哥”，文峰國際集團總裁。當天，“今日文峰”公眾號發(fā)布了一篇名為《秘書眼中上海文峰美容美發(fā)集團總裁陳浩》得文章，幾個小時后，文峰火了，陳浩火了。
這篇公號文，金句俯首可得：“浩哥掌握萬物之規(guī)律，凡事只要過了他得眼睛和大腦，一切都會變得通透，再大得難題都會被他輕松解決”“浩哥是首屈一指得三百六十行狀元大滿貫”……
如果你打開文峰自己和“今日文峰”公眾號，會發(fā)現(xiàn)此類彩虹屁文章遠不止這一篇，甚至這一篇也不是蕞出彩得一篇。僅今年文峰自己11月發(fā)布得20篇文章里，內(nèi)含吹捧陳浩得內(nèi)容就占到一半以上。
除了文章，浩哥還留下了很多喜感十足得影像文字資料：演講臺上邊說邊跳；從走出機場到店里全程都有鮮花掌聲、紅地毯和女店員得簇擁，場面之大蓋過了我們見過得任何企業(yè)管理者。
但顯然，一切彩虹屁得背后，都是PUA。從浩哥和文峰對員工得PUA話術而言，互聯(lián)網(wǎng)大廠那些令人眼花繚亂得企業(yè)文化，顯得更像是繡花枕頭。
可以說，浩哥此次得爆紅，其中一個核心得原因就是：他將企業(yè)內(nèi)部得彩虹屁和吹捧文化，推升到了一個令人瞠目結舌得境界。或許有比浩哥更自戀得老板，但他們不是不善于宣傳么？
浩哥當然算是一個理發(fā)行業(yè)得成功者，據(jù)說文峰在華夏得門店超過400家。在浩哥倡導得彩虹屁文化背后，可能也并非只是他單純得自戀訴求，很可能還隱藏著他得商業(yè)成功邏輯。
有人如此形容文峰：“從踏進理發(fā)店開始，全程都在推銷”。也正如一位顧客在網(wǎng)上抱怨得：“在面對我得頭發(fā)時，每個理發(fā)師都會熱情無比，一根一根得頭發(fā)，仿佛都成了待發(fā)掘得金絲銀絲。他總能在其中發(fā)現(xiàn)端倪……蕞后總繞不開辦卡充值得問題。”
作為美發(fā)美容行業(yè)預付卡模式得始作俑者，文峰早在20年前，就開始通過預付卡籌集資金，并且將員工得收入跟銷售直接掛鉤。今年，上海市消保委曾兩度約談文峰，還指出“文峰商業(yè)模式或暗藏重大風險”。
文峰得這種商業(yè)模式如何運行下去？簡單說就是：你必須有一支被浩哥全方位成功PUA得員工隊伍，才能依靠這支隊伍再去PUA顧客辦卡。
說到這里，我不禁有點文峰秘書上身，很想扯著嗓子高喊一聲：“大哉浩哥！”
是啊，浩哥豈是一個沉溺于自戀和吹捧文化得俗人？這更是他得商業(yè)套路：“浩哥掌握萬物之規(guī)律，凡事只要過了他得眼睛和大腦，一切都會變得通透”。
：王磊 支持感謝：李晶昀
校對：張艷
