20年代已經來臨，所有人都期待這嶄新的十年。 80后美女店主許少玲也有自己的期待。2019年，她在汽配城的一片空地上，“種”下了第一家京東便利店；同時“種”下的，還有對這場生意的希望。隨著2020年的到來，她的第二家京東便利店也開始試運營。對于未來，她憧憬道：“在新通路一直以來的規劃和帶領下，第一家京東便利店已經有所收獲，相信第二家只會越來越好。”

80后美女店主盤下空店 在汽配城里“種”下京東便利店

在北京五環邊上，坐落著一個10萬多平的汽配城，每天早上八九點鐘開始，這里就逐漸熱鬧起來，各個商家相繼開門迎接批零生意。而這時，京東便利店80后美女店主許少玲早就準備好了熱乎乎的早餐、琳瑯滿目的商品，等著第一波顧客的光臨。做京東便利店，是從2019年開始的，而在此前的十年，少玲一直在做汽車零配件生意，也把店鋪開在了京東上。那時候的她肯定想不到，自己有一天會和京東有另外的交集——做起京東便利店生意。

“去年，汽配城里開始動員大家做便利店，服務里面的商家以及開車來談生意的顧客”，少玲覺得自己可以，于是就盤下了一塊五六十平的空店。在找了幾家連鎖品牌店了解詳情后，她選擇了京東便利店：“在和其他品牌談合作的時候，發現他們都說得太完美了，而等我去店里做考察的時候，發現和實際情況相差很多。而新通路的京東便利店團隊說得很靠譜很專業，我看到了想要的便利店樣子”。

什么樣子？

“就是形象上顯得非常年輕有活力、商品選品要獨特，比如京東便利店團隊通過前期對店鋪周圍環境進行分析后，建議店內規劃出FF區，為周邊的人群提供隨時可得的早點、熱飲、熱食。最重要的是，有長久的生意規劃。”

50多平米“異形”店大變樣 小小的空間設計，藏著大大的生意經

開店的過程比想象中困難，也遇到了很多挑戰。

京東便利店運營團隊在實地考察店鋪時，發現這家五六十平米的場地有些“異形”：店鋪中間有一個近1平米的圓柱子、一個橫穿在其中的鋼架；另外，還有一個七八平米的狹長型空間，以及一個室外扶梯的底端。這對于布局設計來說，難度不小，除開 FF 區外和收銀臺外，店內只有不到40平米可以利用起來擺放各種商品以及貨柜，還要留出充足的空間給顧客挑選商品。

在經過雙方兩周的反復溝通和調整之后，最終的方案呈現在了大家面前——那個狹長的空間被利用起來作為FF區以及倉儲空間，這樣保證了其他貨架、商品的組合具有連貫性，顧客進店購買商品，體驗感也會更舒服。而根據京東便利店運營團隊的建議，店內需要增加水飲商品的比例，于是在布局上，也增加了水飲區面積。

少玲說，“當時盤店的時候沒有太多的選擇，這樣異形的店鋪，還是被京東便利店團隊設計出來了，空間利用的特別好”。

在20天左右店鋪裝修的時間里，少玲也找好了2位店員。為了讓之后的服務更加專業和貼心，這2位店員還在京東便利店運營團隊的安排下，來到了京東總部，進行了2周的便利店運營培訓。

就這樣，場地問題解決了、人員問題解決了，而最讓少玲頭疼的商品問題，在京東新通路這里不攻自破，“京東便利店運營團隊給我開通了京東掌柜寶賬號，一步一步教我如何下單如何挑選商品最優惠，并且建議我挑選一些京東自有品牌商品，質量好利潤高。而且掌柜寶還和店內的掌柜管家智能門店管理系統打通了，管理商品和庫存十分方便，下了單就等著商品送上門”。

萬事俱備，在去年7月份中旬，充滿京東元素的便利店就這樣出現在了汽配城里，獨特又便民。

用心經營店鋪 做透后再開啟第三、四家店

在隨后的每個月里，京東便利店運營團隊都會定期到店內進行拜訪，指導店員做相關的選品調整和貨架陳列。

在七八月份時，需要增加水飲的占比，同時，因為園區內很多汽車修理學徒以及開車來談生意的顧客都是年輕人，因此需要引進一些新品、網紅飲料來吸引他們。而到了秋天，需要適當增加一些方便食品、膨化食品以及沖調類的奶茶，減少水飲占比。這一調整使得店內在淡季的時候，也能夠有穩定的銷售額。

現在正值寒冬，店內的熱飲、關東煮等熱食十分暢銷，少玲說：“在給顧客提供所需要的商品同時，也提供了一些溫暖。”

隨著客流、銷售額的穩步增長，京東便利店團隊和少玲并不滿足于此，開始了下一步的規劃——如何吸引更多的線上客流，如何為園區里的顧客帶去更多的便利，這都成為了少玲的期待。

但她根本不擔心這些，因為京東便利店團隊之前就和她詳細聊過解決方案——開通京東便利GO小程序，將商品搬到線上；同時，將來還能為門店注入京東零售、京東到家、美團等線上流量，為更多顧客提供便捷購買方式以及優惠活動。

“據我所知，已經有店鋪通過線上渠道每個月增加了幾十萬的銷售額”，少玲說，“跟著新通路半年后，我也逐漸有了便利店的經驗和規劃。等到過完年，我就將把精力放在新店以及線上店鋪運營上”。

2020年，她也給自己定了兩個小目標——將線上店鋪都經營起來、將150平米的京東便利店二店運營起來。

“弄好后，還會想著開第三家、第四家店。”