原標(biāo)題：春節(jié)家政員工資或漲至60元/小時 留京服務(wù)將獎勵現(xiàn)金
目前，家政員工資基本平穩(wěn)，但下周可能迎來調(diào)整，上調(diào)幅度為15%-20%。
快訊（記者 陳琳 馬瑾倩）一邊是零零星星剛從外地進(jìn)京的家政人員忙著登記，另一邊，咨詢預(yù)訂保姆的雇主已經(jīng)排起了長隊，桌上電話鈴聲不停地響……進(jìn)入1月，北京各大家政服務(wù)公司無一例外出現(xiàn)了這樣繁忙的場景。
今年過年早、保姆返鄉(xiāng)提前，記者走訪發(fā)現(xiàn)，今年家政人員短缺的狀況也提前了。“客戶比平常增加了兩三倍，家政員減少了三分之二。”1月7日，東城區(qū)一家家政公司工作人員說。
1月8日，北京市啟動“家政服務(wù)保供行動”，1月17日-2月8日，參與行動的23家規(guī)范化家政服務(wù)企業(yè)，將以錯峰返鄉(xiāng)等方式組織家政服務(wù)人員留守服務(wù)崗位，保障春節(jié)家政服務(wù)市場供應(yīng)平穩(wěn)。北京市商務(wù)局生活服務(wù)業(yè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，初步統(tǒng)計，23家企業(yè)共有5萬名家政人員留京提供服務(wù)。
新上崗的家政員接受消防培訓(xùn)。攝影/記者?侯少卿
保姆回鄉(xiāng)過年 雇主忙找替班
“去年12月中旬，我家阿姨毫無預(yù)兆地就走了，沒給我一點緩沖。”市民朱女士這幾天抽空就往家政公司跑，希望在節(jié)前找到一個能幫帶孩子的住家保姆，一直未果。“要么是客戶太多輪不上我，要么就是遇不到合適的。”朱女士說，為了找一個保姆，全家上下齊動員，找熟人介紹、上網(wǎng)找、打電話咨詢。實在沒辦法，前段時間婆婆從外地來北京幫帶孩子，但老人家年齡大了，這幾天趕上氣溫下降，老人還得了重感冒。“家里簡直雞飛狗跳，一點也不夸張。”
記者走訪家政公司了解到，由于今年過年早，1月初就陸續(xù)有家政員回鄉(xiāng)過年，“預(yù)計1月15日以后會迎來家政員返鄉(xiāng)高峰，大概會持續(xù)到春節(jié)后。”陽光家政公司負(fù)責(zé)人趙小虎告訴記者，去年12月初雇主咨詢電話就開始熱了起來，往年這種現(xiàn)象差不多要到1月中旬。而大部分雇主都是因為保姆回家過年，急著找替班保姆，“有的是春節(jié)期間臨時替補，有的也抱著換人的想法，希望能找個更好的。”
很多家庭的保姆還未離京，雇主已開始提前找人。未雨綢繆是一方面，雇主的另一個擔(dān)心是，“越臨近節(jié)前，保姆工資越高。”
在陽光家政公司等候的安大爺已經(jīng)“面試”了好幾撥阿姨，還沒找到合適的。老爺子介紹，家里的阿姨每月工資4600元，他可以接受節(jié)前保姆工資高一些，漲到5000元沒問題。“現(xiàn)在兩手打算，如果找到合適的，就長期雇下去，實在不行，就當(dāng)臨時替補，家里有96歲的老人，確實離不開保姆。”
也有家庭為了在春節(jié)期間留住保姆，提前打商量，讓保姆先回家過年，最好趕在春節(jié)期間回來。擔(dān)心保姆一去不返，不少雇主還給買了往返車票。
某家政公司
柜臺前，不少市民來尋找合適的家政員。
攝影/記者?侯少卿
節(jié)前家政員人手短缺、工資普遍上漲
家政人員短缺帶來的直接影響，就是行業(yè)工資普遍上漲。
在一家家政公司，記者觀察到，接待員迎接客戶第一句話是：“春節(jié)期間阿姨工資會比平時貴，您能不能接受？”
據(jù)了解，目前家政人員工資基本正常，但下周可能迎來調(diào)整，上調(diào)幅度為15%-20%。趙小虎表示，公司計劃從1月10日后上調(diào)小時工工資，從每小時40元上調(diào)到50元，預(yù)計春節(jié)期間將調(diào)至每小時60元；住家阿姨月工資現(xiàn)在是4500元-5000元，將調(diào)整到5000元-6000元。上調(diào)后的價格會持續(xù)到2月8日(農(nóng)歷正月十五)后恢復(fù)原價。愛儂家政一家門店負(fù)責(zé)人說，平時育兒嫂月工資是6000元，春節(jié)期間將漲到7800元。
即便鐘點工價格由每小時40元漲到50元，現(xiàn)在保潔派單最快也要提前三天預(yù)訂。
一邊是雇主急著找到合適的家政員上崗，另一邊，各大家政公司每天招上來的人也只能以“零星”計算。愛儂家政北辰店負(fù)責(zé)人吳女士說，最近每天只有一兩個新來的阿姨，這個數(shù)字跟平時肯定沒法比，店里也留不住人，“一上崗就被客戶訂走了。”
朝陽區(qū)一個家政公司，不時有新來的家政人員前來登記，來自安徽的張大姐特意在節(jié)前進(jìn)京的，因為節(jié)前崗位多，而且收入還高。但這種情況只是少數(shù)，公司負(fù)責(zé)人介紹，為應(yīng)對節(jié)前家政人員短缺，各大家政公司會去各地招人。近幾年，邊遠(yuǎn)山區(qū)的家庭生活條件也不錯，人越來越難招了，以前公司招最多的是從四川來的家政員，如今也很難招到人了，“主要是四川就業(yè)形勢好，當(dāng)?shù)啬芪{大量勞務(wù)用工，工資價位也高，不比北京差多少。”
節(jié)前著急找阿姨的市民，大部分家里都有失能失智老人。
保姆回家過年，把老人接到家里照顧，成了絕大多數(shù)家庭的唯一選擇。對于有失能失智老人的家庭而言，春節(jié)期間只能“提心吊膽”過日子。愛儂家政北辰店負(fù)責(zé)人吳女士說，近期急著找替補保姆的，絕大多數(shù)都是家里有老人的，“老人真的是一天也離不了保姆。”
趙小虎表示，針對老年人家庭，公司現(xiàn)在有幾種解決辦法，一是動員家政員盡量春節(jié)留京服務(wù)，通過評優(yōu)秀、發(fā)獎品、說服客戶漲工資等方法；二是為保姆返鄉(xiāng)的家庭準(zhǔn)備替補阿姨，替補期間按日結(jié)算工資，每天200元起步。另外，公司還有居家養(yǎng)老部，為老人提供“到家服務(wù)”，以鐘點工的形式，提供上門保潔、清洗、做飯、維修、理發(fā)、買菜、陪看病等服務(wù)。
等待上崗的家政員。攝影/記者?侯少卿
春節(jié)留京保供 家政員每單最多獎勵400元
記者從北京市商務(wù)局獲悉，1月17日-2月8日（臘月二十三至正月十五）期間，北京開展春節(jié)家政服務(wù)市場保供行動，號召家政服務(wù)員錯峰返鄉(xiāng)、留京保供。
北京市商務(wù)局生活服務(wù)業(yè)處負(fù)責(zé)人介紹，對留京保供有家政員，北京市將給予一定獎勵，獎勵對象是住家型和計時型家政服務(wù)員，由確定參與本次春保行動的企業(yè)派單上崗，1月17日-2月8日期間在崗服務(wù)超過18天（含）的住家型家政服務(wù)員，按每單不超過400元給予獎勵；計時型家政服務(wù)員獎勵標(biāo)準(zhǔn)按每單25元給予獎勵（同一人每天只計1單），每人獎勵上限不超過400元。
記者了解到，今年共有23家企業(yè)參與春節(jié)保供，比去年減少了一半。上述負(fù)責(zé)人表示，今年征集參與企業(yè)的條件較往年有所提高，主要以規(guī)范化、連鎖化、品牌化企業(yè)為主，基本條件是2019年11月30日前在京已有3家（含）以上直營連鎖門店或納入《2019年度北京生活性服務(wù)業(yè)品牌連鎖企業(yè)資源庫》，如連鎖企業(yè)有加盟店參與春保行動，企業(yè)需已按照《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》在商務(wù)主管部門完成備案。提高參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的目的，也是保證訂單質(zhì)量，降低糾紛發(fā)生率。
北京市養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會一位工作人員介紹，過年期間家政人員短缺已是多年未解的難題。平時向家政公司介紹一名家政員，可得到300元左右的中介費用，但過年期間，有的家政公司中介費用提高到2000元，也難招到合適的員工。
上述工作人員介紹，行業(yè)內(nèi)曾嘗試通過增加引入外地護(hù)工，解決春節(jié)期間用工短缺。但引進(jìn)外地護(hù)工要考慮解決食宿問題，且短期引進(jìn)，家政人員與用人方能否雙向滿意，也是十分重要的考慮因素，最終計劃擱淺。
北京椿萱茂北苑養(yǎng)老服務(wù)公司總經(jīng)理劉宏志介紹，為解決春節(jié)期間護(hù)理人員短缺問題，養(yǎng)老機構(gòu)每年10月就提前儲備人力資源。新招來的護(hù)理人員需要半年以上的培訓(xùn)期，因此過年期間的流動性得到了有效控制。同時，護(hù)理員可選擇節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后不同檔期進(jìn)行休假，保證70%的一線護(hù)理人員在崗。過年期間留在北京的一線護(hù)理人員，機構(gòu)會免費將其家人接到北京，并提供免費食宿，保證工作人員安心留在機構(gòu)過年。
居家的老人春節(jié)期間沒有照護(hù)如何解決？劉宏志介紹，前年春節(jié)有顧客反映咨詢，保姆回家過年，家里計劃出國旅行，無法同去的失能老人無人照護(hù)。由此，該機構(gòu)開始進(jìn)行春節(jié)期間老年人短期托管照護(hù)的業(yè)務(wù)，平均每家分院過年都能接收20人左右，這其中以半失能老人照護(hù)型老人居多。
記者 陳琳 馬瑾倩?攝影記者?侯少卿
編輯 張暢 校對 陳荻雁
