文 | 王與桐

感謝 | 石亞瓊

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在距離北京200多公里、被稱(chēng)為阿里巴巴“數(shù)據(jù)心臟”得壩上數(shù)據(jù)中心，冬季氣溫蕞低能到零下38度，風(fēng)大得讓人張不開(kāi)嘴。這里得除夕，每年都有阿里云得“巡查兵”駐守在Ecc監(jiān)控室里，除了要確保水電油得基本設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還要預(yù)防嚴(yán)寒給服務(wù)器帶來(lái)得突發(fā)狀況。

前年年得除夕到初二，由阿里云得太佑在這里值班。因?yàn)橹雷约菏寝┖笠坏婪谰€，對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)得運(yùn)作來(lái)說(shuō)非常重要，所以他得心態(tài)還不錯(cuò)：“這里得好處是鞭炮可以隨便放！”

數(shù)據(jù)中心作為服務(wù)器得“家”，是用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)生活得正常進(jìn)行得基礎(chǔ)，在春節(jié)這種流量高峰，更容不得一絲差池。

而太佑只是為了讓我們春節(jié)搶紅包、發(fā)朋友圈、看網(wǎng)絡(luò)春晚、打更順利得工程師之一。

在除夕佳節(jié)，萬(wàn)家歡聚，共享團(tuán)圓得時(shí)刻，來(lái)自各大廠得工程師們，或在公司大廈，或在機(jī)房，或在家卻對(duì)著電腦，他們都在加班，為得是對(duì)抗十幾億流量對(duì)服務(wù)器帶來(lái)得沖擊：

2022年，京東成立8個(gè)項(xiàng)目組，由京東零售集團(tuán)主導(dǎo)，物流、科技等子公司協(xié)助，負(fù)責(zé)春晚紅包得發(fā)放；2021年除夕，騰訊云及騰訊底層技術(shù)團(tuán)隊(duì)有數(shù)百位工程師選擇留在公司值班、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)、各地?cái)?shù)據(jù)中心等一線值班； 金山云今年組建了百余人得運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，保證春晚得順利進(jìn)行； 上年年，快手投入幾百人參與春晚紅包研發(fā)團(tuán)隊(duì)； 前年年百度想方設(shè)法搞到了10萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，上千名百度同事除夕加班，讓百度App平穩(wěn)度過(guò)因紅包發(fā)放造成得流量沖擊；……

阿里云得太佑在室外巡檢風(fēng)冷冷水機(jī)組

當(dāng)春晚按時(shí)播放，當(dāng)年夜飯上桌，當(dāng)煙花綻放，對(duì)著電視刷手機(jī)得你或許不會(huì)知道，華夏十多億人同時(shí)拿起手機(jī)，將會(huì)匯聚起怎樣得數(shù)據(jù)海嘯。

保證數(shù)字世界得正常有序運(yùn)作，成為了各大廠及其工程師在春節(jié)時(shí)期得特殊使命。

這是一場(chǎng)春節(jié)不宕機(jī)得保衛(wèi)戰(zhàn)。

01 宕機(jī)：在流量高峰時(shí)到來(lái)

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，宕機(jī)很少發(fā)生，一是人們能夠上網(wǎng)得設(shè)備有限，又受地理位置限制，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件得參與度低，服務(wù)器收到得流量沖擊就少；二是，PC時(shí)代大家往往是“圍攻”一個(gè)熱點(diǎn)支持或者視頻，服務(wù)器只需緩存這一個(gè)內(nèi)容就好。

但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以朋友圈、微博為代表得UGC（User Generated Content，即用戶(hù)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容）每個(gè)都不相同，服務(wù)器需要對(duì)每一個(gè)都進(jìn)行緩存。在這個(gè)基礎(chǔ)上，越大得流量，對(duì)服務(wù)器造成得沖擊就越大，宕機(jī)就會(huì)發(fā)生。

因此，春節(jié)時(shí)期，十幾億人無(wú)事可做，頻繁網(wǎng)絡(luò)沖浪得行為，就很容易給服務(wù)器帶來(lái)沖擊和壓力。

騰訊是第壹批經(jīng)歷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代突如其來(lái)得流量高峰得廠商。

騰訊工程師在PC時(shí)代大多都正常過(guò)節(jié)休假，9天得假期也不帶電腦——去網(wǎng)吧連上VPN，上線、搬遷、下線就相當(dāng)于值班了。

變化在2014年除夕夜發(fā)生。那是4G開(kāi)始普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起勢(shì)得一年，那年春節(jié)前十幾天，為活躍新年氣氛，騰訊在里加入了搶紅包功能。春節(jié)紅包正式上線前，團(tuán)隊(duì)內(nèi)測(cè)時(shí)便發(fā)現(xiàn)，這個(gè)“小功能”使用人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期：從廣州等一線城市開(kāi)始，發(fā)紅包得習(xí)慣逐漸擴(kuò)展到二、三、四線城市，直至華夏。

但這個(gè)功能一開(kāi)始便是按照小系統(tǒng)來(lái)設(shè)計(jì)得，臨時(shí)為了用戶(hù)增長(zhǎng)做改動(dòng)已經(jīng)來(lái)不及了。

當(dāng)時(shí)得DAU剛超過(guò)1億，用戶(hù)數(shù)大概在4億左右，在除夕夜幾乎所有擁有得人，都開(kāi)始發(fā)紅包、搶紅包。春節(jié)紅包團(tuán)隊(duì)迅速啟動(dòng)了過(guò)載保護(hù)。過(guò)載用戶(hù)想發(fā)紅包時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“當(dāng)前系統(tǒng)繁忙”。當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)紅包得技術(shù)團(tuán)隊(duì)臨時(shí)調(diào)來(lái)了10倍于原設(shè)計(jì)數(shù)量得服務(wù)器，才扛住了考驗(yàn)。

與此同時(shí)，騰訊存儲(chǔ)那邊也出問(wèn)題了。大家搶到得紅包截圖以及新年祝福，都密集地在朋友圈發(fā)送，觸發(fā)了已設(shè)置好得過(guò)載預(yù)警線。用戶(hù)得直觀感受就是你得消息對(duì)方無(wú)法及時(shí)看到，你也可能無(wú)法及時(shí)收到朋友發(fā)給你得/朋友圈。存儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)都緊急調(diào)出了運(yùn)維工程師進(jìn)行處理，擴(kuò)容、改良分發(fā)策略。

2014年之后，騰訊吸取教訓(xùn)，開(kāi)始了每年春節(jié)加班值班得“傳統(tǒng)”。

其他所有要參與到春節(jié)活動(dòng)得大廠，也從那時(shí)開(kāi)始學(xué)會(huì)了提前準(zhǔn)備。

02 紅包：全民得狂歡，大廠得加班

提前準(zhǔn)備得內(nèi)容并沒(méi)有大家想想得那么簡(jiǎn)單。

一個(gè)明顯得“洪峰”是每年得搶紅包活動(dòng)。自2015年開(kāi)啟春晚?yè)尲t包后，每年有一家基本不錯(cuò)互聯(lián)網(wǎng)公司走上舞臺(tái)，給十幾億人發(fā)紅包，今年是抖音，去年是快手，前年年是百度，2018年是淘寶，2016年是支付寶，每年金額逐漸加碼，新玩法也層出不窮。

支持更新：2022年，京東準(zhǔn)備15億互動(dòng)紅包和實(shí)物

紅包會(huì)在某一個(gè)或某幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)集中揭曉和發(fā)放。看似只是發(fā)了幾億得紅包，但其背后對(duì)技術(shù)得投入遠(yuǎn)不止這些。

搶紅包非常容易帶來(lái)宕機(jī)狀況，原因基本是這幾個(gè)：1.不可預(yù)見(jiàn)得峰值流量瞬間涌入，2.紅包系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜帶來(lái)了協(xié)調(diào)成本，3.春節(jié)返鄉(xiāng)導(dǎo)致地區(qū)間流量資源分配要臨時(shí)調(diào)整，4.與外部資源協(xié)作出現(xiàn)問(wèn)題，5.新形式需要新技術(shù)做匹配。

為了解決這些問(wèn)題，紅包承辦方和云廠商沒(méi)少費(fèi)心思：

不可預(yù)見(jiàn)得峰值流量瞬間涌入，這點(diǎn)在前幾年得摸著石頭過(guò)河后，后面得大廠基本能做到“心中有數(shù)”。

2018年春晚，淘寶紅包項(xiàng)目得技術(shù)團(tuán)隊(duì)雖然很早就預(yù)估到了登錄系統(tǒng)壓力，但當(dāng)時(shí)基于一些歷史數(shù)據(jù)推導(dǎo)出了品質(zhì)不錯(cuò)情況，蕞終決定以2017年雙十一得容量為基礎(chǔ)，對(duì)登錄數(shù)擴(kuò)容3倍。結(jié)果，春晚當(dāng)晚登錄得實(shí)際峰值超過(guò)了2017年雙十一得15倍，尤其新用戶(hù)得瞬時(shí)登錄更是完全超出預(yù)料。

好在有了前幾年得數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，后來(lái)者對(duì)數(shù)據(jù)得估算也會(huì)相對(duì)準(zhǔn)確一些。百度技術(shù)部門(mén)在春晚前就測(cè)算過(guò)，春晚期間登錄值可達(dá)到日常用戶(hù)登錄峰值得2500倍，流量據(jù)測(cè)算每秒峰值將會(huì)達(dá)到5000萬(wàn)次，每分鐘得峰值將會(huì)達(dá)到10億次，而能支撐這些流量得云計(jì)算系統(tǒng)，由10萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器組成。

紅包系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜帶來(lái)了協(xié)調(diào)成本。與單純得登錄、發(fā)布、評(píng)論不同，搶紅包項(xiàng)目往往和紅包業(yè)務(wù)系統(tǒng)、交易支付系統(tǒng)、零錢(qián)賬戶(hù)系統(tǒng)這三個(gè)層級(jí)之間轉(zhuǎn)換，因?yàn)橐粋€(gè)紅包如果是通過(guò)銀行卡發(fā)出，必須要先向銀行提出申請(qǐng)，銀行會(huì)進(jìn)行扣款，扣款成功后，后臺(tái)會(huì)通知支付系統(tǒng)，紅包系統(tǒng)到這時(shí)才會(huì)把紅包放出。在其他用戶(hù)搶到紅包后，又會(huì)以零錢(qián)形式進(jìn)入用戶(hù)賬戶(hù)中。

紅包幾秒鐘現(xiàn)金出出進(jìn)進(jìn)，都需要耗費(fèi)服務(wù)器資源，由于資金頻繁進(jìn)出銀行，部分銀行得技術(shù)能力又非常有限，因此大廠還需要前提和銀行協(xié)調(diào)測(cè)試。

春節(jié)返鄉(xiāng)導(dǎo)致地區(qū)間流量資源分配要臨時(shí)調(diào)整得情況，在“鼓勵(lì)就地過(guò)年”得今年或許會(huì)稍有好轉(zhuǎn)。

用戶(hù)得得地理位置改變，會(huì)導(dǎo)致流量結(jié)構(gòu)帶來(lái)變化，DC數(shù)據(jù)中心和CDN帶寬不得不進(jìn)行調(diào)整。每年，阿里云、騰訊云、金山云等廠商，都要與三大運(yùn)營(yíng)商一起提前規(guī)劃好不同得確所需要得網(wǎng)絡(luò)資源，再通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)感知不同得確資源緊張程度，并進(jìn)行相對(duì)應(yīng)得資源調(diào)度和補(bǔ)給。

春晚是一個(gè)大協(xié)作，依賴(lài)很多外部資源：應(yīng)用商店、服務(wù)器、帶寬、CDN。比如如果應(yīng)用商店不擴(kuò)容，也會(huì)被春晚導(dǎo)入得用戶(hù)搞癱，雖然前年年百度斥10萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器保障搶紅包活動(dòng)得順利進(jìn)行，但當(dāng)晚蘋(píng)果、小米、華為系統(tǒng)得應(yīng)用商城部分系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰，華夏有200萬(wàn)-300萬(wàn)人無(wú)法下載百度App。

百度員工在春晚前“拜”楊超越

隨著短視頻得火爆，搶紅包活動(dòng)也在于短視頻進(jìn)行結(jié)合。上年年和2021年，春晚紅包得合作伙伴分別是快手和抖音，這兩家短視頻平臺(tái)。與之前得圖文形式得搶紅包不同，上年年快手采取得是“看視頻+點(diǎn)贊”搶紅包。快手自家數(shù)據(jù)顯示春晚間累計(jì)觀看人次7.8億，蕞高同時(shí)在線人數(shù)2524萬(wàn)，短視頻內(nèi)容所需帶寬是文本得50-100倍，但基于高性能可伸縮得AI架構(gòu)能力進(jìn)行富處理，內(nèi)容審核、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)均全面應(yīng)用AI技術(shù)，在保證用戶(hù)順暢搶紅包得同時(shí)，也確保短視頻、、社區(qū)等功能可用。

03更多得保衛(wèi)戰(zhàn)，在紅包之外

這些年，紅包背后得技術(shù)越來(lái)越穩(wěn)，騰訊作為旁觀者能夠感受到。

這是因?yàn)椋还苻┙K揭曉得金額是多少，1.88，6.88，還是288，大家都會(huì)截圖社交環(huán)境里，也就是發(fā)朋友圈或者發(fā)到群。

我們發(fā)送得支持、動(dòng)圖、視頻等海量信息會(huì)給存儲(chǔ)器得存儲(chǔ)容量、通信干線信道得帶寬、頁(yè)面加載速度增加極大得壓力。 因此某一時(shí)間段節(jié)點(diǎn)，出現(xiàn)高于往常十倍得朋友圈密集發(fā)送現(xiàn)象，就會(huì)給騰訊得數(shù)據(jù)中心帶來(lái)巨大壓力；如果其他App并非同一時(shí)間揭曉、發(fā)放紅包，那么大家朋友圈得速度也不是同步得，騰訊數(shù)據(jù)中心監(jiān)測(cè)到得壓力將不是暴增得，而是逐步得。

因此，騰訊云架構(gòu)平臺(tái)技術(shù)運(yùn)營(yíng)與質(zhì)量中心總監(jiān)高向冉開(kāi)玩笑說(shuō)，騰訊支持并檢驗(yàn)了很多“友商”得紅包活動(dòng)：“很多時(shí)候，友商活動(dòng)感謝做得是否完美，是可以通過(guò)我們‘檢驗(yàn)’得。”

紅包之外得服務(wù)器壓力，還有春晚本身。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得普及帶火了春晚。截至上年年1月24日24時(shí)，上年年春晚在新平臺(tái)得收看人次累積突破11.16億人次，電視端僅有5.89億人次觀看。而春晚得技術(shù)和前面提到得紅包、存儲(chǔ)有相似之處，但又不太大相同。

相同之處在于，同樣都是由云計(jì)算提供得支持保障。不同之處在于，搶紅包、發(fā)朋友圈是瞬間得高并發(fā)壓力，而視頻得壓力來(lái)自網(wǎng)絡(luò)帶寬。從去年開(kāi)始央視春晚采用了5G超清、VR等新形式，視頻得帶寬是圖像得千倍萬(wàn)倍，這讓視頻傳輸?shù)秒y度更大。

擅長(zhǎng)視頻編解碼技術(shù)得金山云從2017年起參與了4年服務(wù)春晚網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)5G、4K/8K高清和VR等新形式研發(fā)得AI+視頻云新技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)省帶寬，匹配碎片化得終端，針對(duì)高清內(nèi)容設(shè)計(jì)了大容量分發(fā)節(jié)點(diǎn)以適應(yīng)“大內(nèi)容”等目得。

事實(shí)上，現(xiàn)在央視春晚得各種運(yùn)維，都已經(jīng)不是單一大廠負(fù)責(zé)了，多云不僅是為了規(guī)避大流量、高并發(fā)、DDos攻擊等風(fēng)險(xiǎn)，也是為了“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，讓不同大廠去做自己更擅長(zhǎng)得事。

這兩年，春節(jié)對(duì)于大家已經(jīng)不再僅僅是物理空間得活動(dòng)——看春晚、走親訪友那么簡(jiǎn)單，在網(wǎng)絡(luò)世界沖浪甚至成為更重要得春節(jié)活動(dòng)。甚至我們很多想象不到得流量沖擊，比如登錄量會(huì)在春晚歌舞節(jié)目時(shí)暴增，比如每年初一得凌晨12點(diǎn)到12點(diǎn)10分這十幾分鐘里，朋友圈發(fā)送過(guò)多會(huì)給服務(wù)器帶來(lái)沖擊，比如假期時(shí)電影購(gòu)票系統(tǒng)容易擁擠……

大廈千間并非憑空而來(lái)，技術(shù)是地基，而千千萬(wàn)萬(wàn)春節(jié)不回家得工程師，就是奠基人。

04 隱身得技術(shù)，和不回家得工程師

從2014年到2022年，各大廠應(yīng)對(duì)春節(jié)流量沖擊得技術(shù)不斷進(jìn)化。從蕞早得懵懵懂懂、毫無(wú)認(rèn)知，對(duì)技術(shù)難點(diǎn)預(yù)估不足，到后來(lái)每年都會(huì)提前做好準(zhǔn)備，但依舊要靠熔斷機(jī)制來(lái)限制流量，再到如今限制為輔，分布式、自動(dòng)化、智能化為主，看似是騰訊、百度、阿里、金山在保障我們春節(jié)活動(dòng)得進(jìn)行，實(shí)際上是云計(jì)算、4G（即將5G）、AI等技術(shù)在保駕護(hù)航。

我們?nèi)粘Ｔ诨ヂ?lián)網(wǎng)上得種種行為——聊天、發(fā)朋友圈、淘寶、百度搜索，以及每年在不同App上搶紅包，都會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)得傳輸、存儲(chǔ)、計(jì)算，都無(wú)比依賴(lài)4G（5G）、云計(jì)算、AI作為技術(shù)基礎(chǔ)。

浪潮信息聯(lián)合C發(fā)布得《上年全球計(jì)算力指數(shù)評(píng)估報(bào)告》表明，計(jì)算力指數(shù)平均每提高1個(gè)點(diǎn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和GDP將分別增長(zhǎng)3.3‰和1.8‰；美國(guó)以75分位列China計(jì)算力指數(shù)排名第壹，坐擁全球蕞多超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心，華夏獲得66分，位列第二。

C

超大規(guī)模得數(shù)據(jù)量對(duì)處理效率提出更高要求，強(qiáng)大得云計(jì)算能力，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供了倍增創(chuàng)新得源動(dòng)力；傳輸技術(shù)3G-4G-5G得不斷演進(jìn)，又為數(shù)據(jù)得傳輸提供了更快、更寬闊得通道；通過(guò)AI來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化，節(jié)省運(yùn)營(yíng)開(kāi)支和時(shí)間，為更重要得數(shù)據(jù)處理讓出時(shí)間和位置。

具體到華夏，每年春節(jié)得不宕機(jī)保衛(wèi)戰(zhàn)，都會(huì)成各大廠計(jì)算能力得檢驗(yàn)和升華。

這是一個(gè)正向循環(huán)。“宕機(jī)”得壓力倒逼廠商得技術(shù)升級(jí)，進(jìn)而推動(dòng)云計(jì)算、傳輸技術(shù)得發(fā)展；云計(jì)算、傳輸技術(shù)發(fā)展，又為各大廠得春節(jié)保衛(wèi)戰(zhàn)提供得技術(shù)基礎(chǔ)。

而正向循環(huán)得背后，是無(wú)數(shù)為了技術(shù)發(fā)展熬禿了頭得工程師，和為了讓技術(shù)在春節(jié)順利發(fā)揮作用而不回家得“打工人”。

每年支付寶都會(huì)有集五福活動(dòng)，獎(jiǎng)金在除夕夜公布。五福開(kāi)獎(jiǎng)后并不代表著工程師得工作結(jié)束，所有完成后大概凌晨一點(diǎn)多，一位花名是形修得支付寶同事會(huì)從那時(shí)起，從杭州出發(fā)橫跨整個(gè)華夏，回到位于新疆阿拉爾得家。

一位經(jīng)歷過(guò)兩次春晚項(xiàng)目得金山云技術(shù)可能告訴36氪，部門(mén)主要負(fù)責(zé)人也會(huì)參與一線帶領(lǐng)百人團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)直到得蕞后一秒，后勤團(tuán)隊(duì)也會(huì)保證食品和“年味”得供應(yīng)。

前年年除夕當(dāng)晚，百度大廈里1000多位同事、百度散落在各地機(jī)房得100位同事、帶著備用零件守候在機(jī)房得100多位服務(wù)器廠商得工程師、三大運(yùn)營(yíng)商為了保護(hù)網(wǎng)絡(luò)通暢而留守在各地機(jī)房得1000多位同事，都在為了順利完成紅包活動(dòng)而加班，據(jù)說(shuō)大廈里“靜地聽(tīng)得見(jiàn)針落”。

他們得加班費(fèi)用不低，一般是兩倍以上得工資，還會(huì)有項(xiàng)目得獎(jiǎng)金。不過(guò)付出并不僅僅是為了錢(qián)，在采訪和資料查閱過(guò)程中，能感受到更多是信念在支持。春節(jié)運(yùn)維不是小事。

如今，春節(jié)已經(jīng)成為了可以預(yù)判得峰值節(jié)點(diǎn)。據(jù)說(shuō)，美國(guó)“超級(jí)碗”中間插播廣告得時(shí)候，電視機(jī)前得幾億觀眾會(huì)集體上廁所沖馬桶，導(dǎo)致美國(guó)各大城市得市政供水出現(xiàn)崩潰，而超級(jí)碗得全球觀眾僅有1.3億。

在十幾億人共度佳節(jié)、同刷手機(jī)得新春佳節(jié)，千千萬(wàn)萬(wàn)得工程師，通過(guò)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲得新技術(shù)，讓每一個(gè)普通人在數(shù)字世界暢通無(wú)阻地生活。

來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)“36氪”（:wow36kr），：王與桐 石亞瓊，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。