“2021年12月30日，我接到自來水公司查表員得電話，說我家14個月用了1300多噸自來水，讓我去補交水費。1300多噸自來水需要補交4879元水費，可我家是新型智能表，用水需要預交費，水卡里得錢用完了水就自動停了，加之我家不常住人，這1300多噸自來水咋產生得？此事我向相關部門反映后，自來水公司不查找問題原因，就說是我得錯，還把我家得水給停了，說不補交水費就不讓用水。”呼和浩特市賽罕區中海外灘小區得石女士打來熱線電話反映。
石女士家得水表（上數第二）標簽及房號均沒有
1月6日下午，感謝來到石女士家。據石女士介紹，2014年她入住中海外灘小區，因為要陪孩子讀書，所以除了周六日及節假日回家住幾天外，平時都不在家。2014年9月至前年年12月她分4次總共往卡里充了600元錢，購買了188噸水。2021年12月30日，自來水公司得查表員給石女士打電話說，她家得水表可能有問題。上年年10月水表得用水量顯示96噸，余額92元，2021年12月26日，查表員查表時水表顯示用水量1435噸，也就是說在14個月得時間里，石女士家用水1339噸。石女士當時就把自己家平時不住人、屋里也沒有跑冒滴漏得情況反映給查表員。查表員說石女士家得水表沒有自來水公司得封條，可能被人換過，需要到自來水公司反映情況。石女士撥打12345反映情況后，呼和浩特市供排水有限責任公司智能水表營業二所得維修人員上門查看，沒有發現水表有異常，只是把閥門關了，現在石女士家已無法正常用水。石女士又找到呼和浩特市供排水有限責任公司智能水表營業二所得負責人，對方說水表沒問題，可能是石女士家有跑水得地方，必須補交水費。
感謝查看后發現，石女士家得智能水表鎖在樓道內得水表間內，石女士并沒有鑰匙。平時沒水了，石女士都是找物業人員打開水表間，然后由物業人員把水卡插入水表。在感謝了解情況時，物業得工作人員來為石女士打開了水表間，物業人員說，平時他們只是誰家水表沒錢了，負責給開一下門，如果是水表壞了，他們也不敢動，只能由業主打電話找自來水公司得人來維修。隨后，感謝撥打了呼和浩特市供排水有限責任公司智能水表營業二所維修人員錢師傅得電話，錢師傅告訴感謝，經過他現場檢查，水表沒有故障，至于為什么會在欠費得情況下用了那么多噸水，他也不知道。
1月7日上午，感謝與石女士來到呼和浩特市供排水有限責任公司智能水表營業二所，副所長石碩碧在接受感謝采訪時說，石女士家雖然是智能水表，先付費后用水，但在水表電池沒電及水表被水垢卡了后，卡里沒錢了也能正常用、照常走表。因為水表顯示石女士家用了水，所以不管怎么樣，石女士必須交錢。“我用得是先付費后用水得水表，水表壞了完全是自來水公司得責任。他們在不調查原因得情況下，就讓我交水費，我肯定不能當冤大頭。”石女士說。
內容北方新報正北方網首席感謝 高志華
