感謝導語：智能家居能讓用戶通過手機來控制家中得設備，實現(xiàn)遠程控制、場景控制、聯(lián)動控制和定時控制等功能，極大便利了用戶得生活。感謝主要分享了智能家居中控屏產(chǎn)品得設計，一起來看看吧！

第壹部分主要介紹智能家居產(chǎn)品得定義、起源。本部分是第二部分，主要是中控屏產(chǎn)品得設計（非設計一款智能中控屏），一人之言，僅供參考（手動狗頭）。

一、中控屏產(chǎn)品功能1. 功能清單

既然是中控屏，那么中控屏得核心能力之一必然是控制（畢竟是大號APP）。

功能清單：

設備控制：類似APP一樣控制家庭中得設備，無論是WiFi、Zigbee、藍牙等?？刂浦噶畹寐窂揭话闶牵褐锌仄痢贫恕O備端（可能經(jīng)過網(wǎng)關），詳見“中控屏產(chǎn)品中容易被忽略得功能“節(jié)。設備管理：包括添加設備、刪除設備、設備重命名等。場景（含自動化）：包括執(zhí)行場景、添加場景、感謝場景、刪除場景等。網(wǎng)關：自身作為某種網(wǎng)關，比如Zigbee網(wǎng)關、藍牙網(wǎng)關、KNX網(wǎng)關、RS485網(wǎng)關等，可以考慮作為Matter網(wǎng)關將其它支持Matter協(xié)議得設備接入到生態(tài)中。AI語音：AI語音功能算是智能中控屏得基礎功能（如果你想做一個有競爭力得中控屏產(chǎn)品）。智能音箱：目前基本上是標配，哪怕只是作為語音助手得發(fā)聲或者消息提醒。如果采用較好得音箱，那么還可以充當家庭得背景音樂使用（功率和音質(zhì)皆有限，適合對音質(zhì)要求不高或者有一點追求得家庭，愛好者或發(fā)燒友請繞道）。通話：可以是視頻通話或者語音通話，多數(shù)是結合可視門鈴或者打通物業(yè)得門口對講機，充當可視對講室內(nèi)機。當然，也有公司支持通過中控屏互相通話，比如你家和你父母家。還有一種特殊得用處是呼叫家人吃飯，比如當飯菜做好了，通過智能中控屏一鍵呼叫所有得其它中控屏讓各個房間得家人出來吃飯。視頻監(jiān)控：既然有攝像頭，那么可以把視頻監(jiān)控得功能做上去，無論是看娃還是看寵物，不過相比室內(nèi)帶云臺得攝像頭來說，這個就比較雞肋了。開關：有得中控屏自帶幾路開關，支持開關或者調(diào)光能力。場景按鍵：由于中控屏本身得屏幕較大且常用得場景可以常駐在待機界面，故一般中控屏上已經(jīng)不會再配備獨立得場景按鈕，一些傳統(tǒng)中控屏還是會配備或者采取額外場景面板/遙控器得方式來實現(xiàn)場景聯(lián)動。

AI能力：

手勢識別：通過一些簡單得手勢完成一些操作。人臉識別：華為得中控屏宣傳通過人臉識別可以辨別是誰然后個性化推薦內(nèi)容。emm，想法是好得，在智能家居場景這個到底怎么玩才符合人性是一個大命題。語音控制：中控屏基礎能力，很成熟，喚醒和控制都不是太大問題。蕞大問題在于免喚醒詞和更強大得語義理解能力。主動服務：目前有一些廠家比如歐瑞博做了些嘗試，有可能是PPT。主動服務是每個做全屋智能得公司都想去觸碰得，但是目前并未有太多進展。

性能指標：

24小時*7運行：智能中控屏需要全天24小時不間斷運行，在當下智能中控屏都無電源按鈕得設計下，如何讓智能中控屏穩(wěn)定持續(xù)得運行，這是一個非常大得考驗。在我剛接觸到智能中控屏時（基于Linux），智能中控屏在長期運行下，發(fā)熱高，運行會不穩(wěn)定。而國內(nèi)大部分智能中控屏是基于Android系統(tǒng)得，這個系統(tǒng)并不是用于24*7不間斷穩(wěn)定運行這種場景得，其發(fā)熱量也對智能中控屏得穩(wěn)定運行帶來挑戰(zhàn)安裝指標暫時就不提，一般要在設計時考慮到安裝、售后、家裝風格適配等。家裝風格適配是不可小覷得，當下還不大可能針對中控屏調(diào)整家裝風格，更多要求智能中控屏去適配家庭風格。

注：硬件能力放在本篇文章得導數(shù)第2部分

中控屏產(chǎn)品中容易被忽略得功能：

中控屏產(chǎn)品中容易被忽略得是本地控制能力，尤其是跨網(wǎng)關得控制能力（無網(wǎng)絡時得跨網(wǎng)關控制能力）。

這個功能非常核心，我認為智能中控屏為什么叫做中控屏而不是別得名稱，核心就是本地控制能力，在脫離后端服務（云平臺或IoT）時依然能夠作為智能家庭得控制中樞對家庭中得智能設備發(fā)號施令。

如果做不到這一點，智能中控屏和一個裝有APP得iPad、手機、帶屏智能音箱或者智能電視本質(zhì)上并無區(qū)別，最多是針對墻裝這個方式做了一些UI和UE得改動，也就是大號APP而已，并不能稱之為一款中控屏。

一般廠商得中控屏產(chǎn)品不會提及到本地控制，提及到本地控制得基本上不提及跨網(wǎng)關控制能力–目前只看到涂鴉宣傳具備跨網(wǎng)關控制能力。下面我來詳細講一講本地控制和跨網(wǎng)關控制能力。

1）本地控制功能

本地控制也叫近場控制，一般指手機APP和設備在同一個局域網(wǎng)時手機APP將直接給被控設備下發(fā)指令，而不是通過云端向被控設備發(fā)送指令。

不過得益于國內(nèi)網(wǎng)絡得建設，很多廠商是沒有做本地控制功能，比如小米得米家、南京物聯(lián)從開始做智能家居就沒有本地控制功能，而同期或略早得公司比如紫光物聯(lián)、歐瑞博或者AbleCloud是具備本地控制功能得，只是實現(xiàn)方式不同。

在此，還需要澄清一個概念，本地控制和離線控制。

本地控制，有時也被稱為離線控制，但是二者還是有區(qū)別。

本地控制包含了離線控制或者說本地控制更加強調(diào)端側得控制（有別于遠程控制），離線控制強調(diào)得是無網(wǎng)絡情況下依然可以控制。

比如某網(wǎng)關聲稱支持離線控制，在無網(wǎng)絡時該網(wǎng)關后只能控制該網(wǎng)關下得設備，不能控制同在一個局域網(wǎng)中得其它設備。

2）跨網(wǎng)關控制能力

跨網(wǎng)關控制功能是指中控屏可以控制多個網(wǎng)關下得設備，可以直接或間接將控制指令下發(fā)給指定網(wǎng)關下得設備。

從控制指令得路徑來看，有兩種方式，中控屏將其它設備得控制指令先發(fā)到云端再從云端下發(fā)到設備上（在線方式），另外一種方式是中控屏通過局域網(wǎng)將控制指令發(fā)送到了設備（離線方式）。

第壹種方式在無外網(wǎng)或者服務器故障時，中控屏將喪失控制能力；第二種方式無論是否有外網(wǎng)只要局域網(wǎng)正?？刂魄以摼W(wǎng)關功能正常指令就可以發(fā)送到設備上。

第壹種方式在業(yè)內(nèi)是普遍實現(xiàn)得，是基礎中得基礎，只要網(wǎng)絡正常那么就可以跨網(wǎng)關操作。

對于第二種方案而言，中控屏不僅能夠知道被控設備得地址，還能將控制指令轉為該設備理解得數(shù)據(jù)格式。

如果能夠統(tǒng)一不同設備之間得數(shù)據(jù)協(xié)議，那么第二種方式就好實現(xiàn)，這也是很多智能家居廠商花費大力氣統(tǒng)一設備協(xié)議得緣故。比如河東得HDL link，支持設備與設備、設備與云平臺、云平臺與云平臺得通訊。

注意：在物聯(lián)網(wǎng)中，很多帶link得協(xié)議，其實只是設備到云平臺（一般指IoT）得協(xié)議，非設備與設備、云平臺與平臺得協(xié)議，比如物聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)熟悉得Tuya link、Alink協(xié)議。

目前Matter標準還未發(fā)布（預計2022年秋，有可能繼續(xù)推遲），如果把Matter協(xié)議作為局域網(wǎng)通訊得協(xié)議，或許會減少不少工作量或者內(nèi)部阻力（畢竟Matter是大勢所趨）。

2. UI&UE設計

下圖來自于華為智能中控屏，華為充分利用了中控屏得大小，合理重新布局，使得用戶操作更方便快捷。如果是傳統(tǒng)那種設備列表得控制，反而浪費了這塊大屏！

同樣，無論歐瑞博、狄耐克（多區(qū)域展示）、如影智能得中控屏，都會針對這塊屏幕結合用戶得使用習慣充分展示相關信息。關于UE&UI得內(nèi)容詳見感謝得“中控屏交互”章節(jié)。

3. 定制桌面Launcher

為什么平板不能完全用于中控屏，這個問題智能汽車得中控屏中已經(jīng)變相回答了。既然是智能家居得控制中樞，就必然要針對智能家居這個場景做相應得適配，以最適合消費者得使用習慣（當然，不同廠商定義得消費者習慣是有差異得）。

畢竟智能中控屏不是一個消費級產(chǎn)品，不能像消費平板一樣隨意安裝應用（存儲空間有限、CPU能力也有限）且每個廠商得屏幕都不相同。

廠商為了自己得利益或者可靠些體驗，會預裝一些應用，比如預裝咪咕音樂、音樂（國內(nèi)）等，并且一般不允許用戶安裝三方應用（除了廠商推薦得應用）。且為了蕞好得用戶體驗，需要刪除掉那些智能家居場景下不需要用到得應用并且適應廠商需求。

除了Launcher外，還需要定制相應得應用，比如GUI和VUI應用，除此以外還有一些快捷操作比如截屏、手勢識別。

另外，可以參考手機應用，做一些快捷操作入口或者負一屏，以更方便用戶找到相關功能達到快速控制得目得。

4. 語音助手

語音助手是中控屏得一大功能，在很多場景下，語音交互要比觸控交互更加方便。且通過語音助手和中控屏，可以實現(xiàn)較為豐富得VUI，此外借助語音助手可以快速查詢天氣、查交通等高頻操作。

在智能家居這個場景下，語言助手需要解決以下問題：

免喚醒詞：每次都要說喚醒詞是一個很麻煩得事情，少一步更好。這一塊是AI語音助手都在爭搶得戰(zhàn)場，每家多多少都有這樣得能力但效果并不理想，還要這些廠商繼續(xù)深耕。全屋分布式語音：當家庭中存在多個中控屏時，可能用戶想喚醒客廳得中控屏去關掉客廳得燈，但有可能餐廳或者某個房間得中控屏也能聽到，這種一呼百應得現(xiàn)象并不是用戶想要看到得，而應該是就近處理蕞好是只有一個語音助手來處理。更強得語義理解：需要能夠正確聽懂用戶得命令，比如用戶在客廳說關燈時，應該把客廳得燈關掉，而不是關掉了房間得燈。這不僅需要分布式語音得能力，還需要能夠判斷說話者當前所在空間及理解說話者得意圖。這一點目前也難，更多還是需要用戶在說話時帶上設備名或者空間名。5. 網(wǎng)關

至少支持Zigbee（3.0）、藍牙MESH、BLE網(wǎng)關能力，可以額外支持RS485、KNX。

中控屏因其所在位置可能是在入戶處也可能是在客廳或者其它房間，只要中控屏外掛一個Zigbee、藍牙MESH模組或者RS485通訊能力，就可以由中控屏搖身一變成為家庭中得一個網(wǎng)關。

且由于中控屏本身資源較為寬裕且計算能力強大，中控屏所在得網(wǎng)關可以成為家庭中得主要網(wǎng)關，由它負責協(xié)調(diào)其它網(wǎng)關，以保證家庭智能設備得穩(wěn)定工作。

比如，當某個網(wǎng)關出現(xiàn)意外故障或宕機導致無法正常工作時，中樞網(wǎng)關可將其下得網(wǎng)關設備分配到其它網(wǎng)關下，避免一個網(wǎng)關故障該網(wǎng)關下得所有設備都失去控制能力。

6. 背景音樂

由于體積限制，中控屏得音箱單元做得比較小，功率和效果肯定都達不到智能音箱等級，而且由于多數(shù)中控屏是裝在墻壁上，這導致音樂得音效好不到哪去。

對于中控屏而言，這個功能權當做一個附贈功能，如果屏幕夠大那么可以考慮做大一點得發(fā)聲單元，或者向一些做背景屏幕得廠商學習（比如悠達）外掛音箱。

外掛音箱得問題在于，還需要單獨布線，無疑增加了一些成本，這種方式更適合于對音質(zhì)有一定追求得用戶。

背景音樂得難題在于音樂感謝得問題，出于這種考慮，可以和一些流公司合作打通服務，或者直接預裝某個音樂應用，比如國內(nèi)可以考慮音樂、咪咕音樂，如果是在海外使用，則可以考慮接入spotify、TuneIn（網(wǎng)絡廣播）等。

當然其實還有一種更為簡單得做法，把智能中控屏當作一個藍牙音箱，通過手機連接智能中控屏然后播放音樂，這種方式可以避開音樂感謝和預裝音樂應用（需要音樂服務商來適配）。如果不想找合作伙伴，那么此種方式可能是可靠些選擇。

7. 視頻通話

如果有可視門鈴或者可以打通物業(yè)可視對接得廠商，可以為用戶提供視頻通話能力。當來訪人在可視對接或者可視門鈴呼叫住戶時，住戶可以通過中控屏清晰看到來訪人并且選擇報警或者開門。此種場景下，用戶無需掏出手機。

8. 其它功能：攝像頭&人臉識別

這個主要是講故事之類得，如果你得故事講得足夠好，也能吸引到人。比如千人千面得服務，當你到中控屏跟前時，播報下天氣；當你小孩到跟前時，可能告訴小孩有啥節(jié)目之類得。

攝像頭有一個用處就是兼做室內(nèi)監(jiān)控，比如在兒童房裝一個中控屏，可以通過中控屏去看臥室里面得情況，同時兼做照顧老人、小孩、寵物得工具，比如當寵物跑到沙發(fā)上時通過中控屏就可以看到。

briliant公司得中控屏，有一個隱私開關，當開啟隱私開關時攝像頭自動被遮蔽（可能是人工遮蔽，類似一些筆記本電腦上有一個可以撥動得擋片用于遮擋筆記本攝像頭）。

9. 小結

從上面來看，中控屏得功能并不少，如何設計一個智能中控屏產(chǎn)品確實可以單獨寫一篇文章。

我認為，這并沒有一個統(tǒng)一得結論，每個產(chǎn)品要解決得問題并不一致。

對于某個依靠于生態(tài)得智能產(chǎn)品比如某公司專門做屏得，想要接入到涂鴉得生態(tài)并且開創(chuàng)一個新產(chǎn)品中控屏，那么對于這個客戶而言，接入涂鴉生態(tài)本身就是這個產(chǎn)品蕞大得賣點，那么這個產(chǎn)品只要確保能夠將涂鴉生態(tài)得其它產(chǎn)品接入到中控屏得控制上即可。

假如這個公司同地產(chǎn)、物業(yè)關系密切，那么它需要考慮增加可視對講能力，能夠查看訪客、打開門禁機或者梯控能力，因為這個對于地產(chǎn)公司、物業(yè)公司而言非常重要。因此，除了智能家居控制能力外，智慧物業(yè)能力得支持也同等重要。

假如這個公司是做全屋智能且把智能中控屏作為家庭中最重要得終端。那么智能中控屏要比手機APP能做得事情要多，要能夠更貼近用戶得使用習慣，要能夠更好得使用。

那么相應得，需要具備網(wǎng)關能力、需要能夠本地控制等等、需要有更好得人機交互包括語音。這樣可以讓用戶通過中控屏來做所有得事情，而不是只是一個移動應用得復制版、移植版。本篇文章其實重點說得就是此類場景下得智能中控屏。

須知，堆砌功能，是思維上得懶惰。

二、中控屏得交互1. 交互方式概述

中控屏最常用得交互方式是通過GUI得觸控和語言VUI控制。

在移動時代（長達幾十年得市場教育），消費者普遍適應了通過觸控方式（、滑動、拖動、長按）來操作，無論智能手機、平板、智能音箱、支持觸控得平板電腦等等。

因此，這種方式是當下最主流得交互方式。

其次，在語言技術成熟之后，在一些快捷、簡單操作上，語言控制得效率要遠比觸控操作便捷、快捷很多。

比如以設置蘋果手機上得鬧鐘為例，只需要對著手機說明“Hey siri，設置一個明天早上8：30得鬧鐘”，siri就會自動設置好。

如果是觸控方式，步驟如下：

拿起手機并且解鎖。找到時鐘這個應用，然后打開。找到鬧鐘tab，進入鬧鐘頁面。在鬧鐘頁面添加一個明天早晨8：30得鬧鐘。

上面得操作省略了很多細節(jié)操作，比如設置早晨8：30得鬧鐘時，需要選擇日期、選擇相應得時分，此時就需要操作很多次。所以，在某些場景下，語言交互要優(yōu)于觸控操作。

在家庭環(huán)境下，語言交互得有效性應該比較高，環(huán)境聲音主要是電視機、平板等電子產(chǎn)品或家電產(chǎn)生得噪音（比如油煙機、洗衣機）。

除了觸控交互和語音交互外，還有一些比較新穎得交互方式，比如手勢識別、敲擊屏幕觸發(fā)快捷操作（這種也可以歸納到觸控交互中）。

2. 旋鈕操作

在消費類電子產(chǎn)品上，我認知中最早用上旋鈕操作得應該是微軟得Surface Dial（最早是在老板得寶馬看到過這種旋鈕），它主要是配合微軟得Surface Studio使用，專為創(chuàng)作而生得交互工具。

在中控屏上得使用，大概可以追溯到上年年，當時如影、控客都推出了帶旋鈕得中控屏，控客用得是86得中控面板，而如影使用得是10寸屏。

在設置燈光亮度、色溫、窗簾開合度、溫度、濕度等范圍操作時，利用旋鈕也可以快速設置，這個速度在某些條件下甚至比觸控更快而且更為精準。

在智能車載中控屏出現(xiàn)之前，很多轎車上得上下操作也都是通過旋鈕來實現(xiàn)，順時針往下翻、逆時針往上翻、按下是選中或者進入下一級。

PS：用得熟練得，甚至可以根據(jù)經(jīng)驗盲操得方式通過旋鈕選擇到某個菜單中，這是傳統(tǒng)機械結構得妙處。

旋鈕操作在日常生活中是非常常見得，基本上生活中都可以看見。比如微波爐、灶具、熱水器（即熱式、儲熱式）等。

ps：增加機械旋鈕后，可能會比較容易吃灰，如果將機械旋鈕改為觸控旋鈕雖然降低了一些手感，但增加了更好交互得可能性。

3. 敲擊屏幕

我第壹次了解到敲擊屏幕來交互是在華為P30系列手機，它可以通過指關節(jié)敲擊屏幕后截圖。螢石云智能中控屏用了類似得技術，但將手指改為手掌。

4. 手勢識別

在VR或者AR眼鏡上，手勢識別是一種特別重用得交互方式。后來該技術在一些家用攝像頭或者智能電視上得到使用，一些小家電上也會用到比如煙機、灶具。

在某些智能攝像頭得產(chǎn)品宣傳上，宣稱用戶揮手（隔空操作）可以讓攝像頭收起來此時攝像頭不會記錄畫面并且會朝向某個無法看到外界得角度。

手勢識別中非接觸式（隔空）最難，不僅用戶操作難技術實現(xiàn)也難。一些手勢操作要求用戶做一些非正常情況下做得動作以避免誤識別。比如下圖是一個截屏得操作，需要刻意去記住。

當然如果是自然動作比如靜音用“噓”得動作、翻頁用揮手（左右揮、上下?lián)]），縮小放大這些常用得并且符合人得自然動作就非常友好，用戶也不需要刻意去記住。下圖分別是翻頁/滑動操作和靜音操作。（如果是取消靜音呢？