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        “全友”桌板多少厚_左量右量怎么量

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-11-29 04:12:54    作者:葉承矗    瀏覽次數(shù):94
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        前段時(shí)間,杭州得陳先生在網(wǎng)上買了一張桌子。他反映,測(cè)量后發(fā)現(xiàn),桌板得厚度比 商品介紹中得少了1.5毫米,商家客服不認(rèn)可,讓他測(cè)量多次。但無論怎么操作,對(duì)方都不認(rèn)可。陳先生:“他們宣傳頁面,巖板得厚度是12毫

        前段時(shí)間,杭州得陳先生在網(wǎng)上買了一張桌子。他反映,測(cè)量后發(fā)現(xiàn),桌板得厚度比 商品介紹中得少了1.5毫米,商家客服不認(rèn)可,讓他測(cè)量多次。但無論怎么操作,對(duì)方都不認(rèn)可。

        陳先生:“他們宣傳頁面,巖板得厚度是12毫米,但是到了以后,我感覺有點(diǎn)薄,我用尺子稍微量了一下,大概是10毫米左右,我反饋給商家客服,客服安排了師傅上門測(cè)量,大概也是這個(gè)尺寸,師傅也沒說什么,后面我再問他們,他們又說師傅測(cè)量得尺寸不對(duì)(他們自己派得師傅來測(cè)量,他們也不認(rèn)可)對(duì)。”

        6月初,陳先生在全友家居天貓自家旗艦店購(gòu)買了一張桌子和4把椅子,商品介紹頁面中,這款桌子得桌板厚度是12毫米,分為A款黑色和B款白色,尺寸分為 1.4米長(zhǎng)和 1.6米長(zhǎng)。

        購(gòu)買商品選項(xiàng)中,有不同顏色 或者 不同長(zhǎng)度得桌子,配各種椅子,但沒有桌板厚度得選項(xiàng)。

        陳先生說,在他看來就是桌板厚度都一樣,都是12毫米。全友家居得客服不認(rèn)可師傅上門測(cè)量得結(jié)果,又讓他再進(jìn)行測(cè)量。

        陳先生:“我剛開始用游標(biāo)卡尺測(cè)量,(客服)說這個(gè)測(cè)量方法不對(duì),叫我用卷尺測(cè)量, 卷尺我是這樣掛在這里,對(duì)牢拍給他,他說這個(gè)也不對(duì),他叫我從第2厘米開始測(cè),但是我第2厘米(開始測(cè)),大概還是這樣得尺寸,10毫米左右, 到不了12毫米,他又叫我換其它方式,感覺有點(diǎn)煩了,一個(gè)尺寸也沒有什么好量得,他說他跟工廠核實(shí)了,就是12毫米,我想工廠如果真正測(cè)過,該多少尺寸就多少尺寸,不可能會(huì)有這樣不一樣得,按照百分比來說,百分之十以上得誤差,算是比較大得了,如果他們這樣得話,我覺得這個(gè)應(yīng)該算虛假宣傳。”

        陳先生說,他按照對(duì)方得要求,前后量了三 四次,可不管怎么量桌板得厚度都不到12毫米。隨后,感謝撥打了全友家居自家旗艦店留在天貓平臺(tái)得電話反映了情況。稍晚些時(shí)候收到了 全友家居廠家得回復(fù)。

        全友家居 工作人員:“China對(duì)這種生產(chǎn)材料,或者是家居產(chǎn)品,還是有一個(gè)誤差范圍得,巖板屬于新型材料,但是它總體來說屬于人造石得,它參照得標(biāo)準(zhǔn),可以參照人造石得標(biāo)準(zhǔn),但是人造石里目前明確了得是石英石和石崗石,沒有明確巖板,但是我們可以參照他們兩個(gè)得規(guī)格尺寸得偏差,厚度得偏差這些,不同得材質(zhì)偏差是在1點(diǎn)幾左右,有1點(diǎn)幾得有0點(diǎn)幾得(這款桌子廠家測(cè)量出來得結(jié)果是什么)是有誤差得,然后這邊得話,我們會(huì)在頁面進(jìn)行標(biāo)識(shí),避免后期出現(xiàn)這種情況,但是我們得產(chǎn)品肯定是,沒有任何質(zhì)量問題得。”

        陳先生說,這款產(chǎn)品他付了2330塊錢,成交后可返還800塊錢,由于他正在投訴,800塊錢暫時(shí)還沒有返給他,產(chǎn)品實(shí)際價(jià)格是1530塊錢,現(xiàn)在他要求退一賠三。

        全友家居 工作人員:“他還是認(rèn)可我們產(chǎn)品得質(zhì)量得,所以他決定繼續(xù)留用,從提高他對(duì)我們品牌得滿意度來說,我們按照他得要求處理了,如果說要嚴(yán)格按照China得標(biāo)準(zhǔn)來說,我們也可以不這樣處理,但是得話,如果一直跟顧客辯論下去,其實(shí)也不利于問題得解決。”

         
        (文/葉承矗)
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