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        鬧心_花3680元買的黑短袖一洗就泛白_店員_

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-12-14 03:10:52    作者:付歡歡    瀏覽次數(shù):101
        導(dǎo)讀

        今年5月份貴陽得周先生花3680元買了一件黑色短袖可這衣服洗了一次后周先生卻感覺這衣服得質(zhì)量和價(jià)格有些不符周先生:買回家穿了一個(gè)星期之后,我就把衣服洗了,洗了之后衣服就有變色得感覺,看起來白白得。發(fā)現(xiàn)情況

        今年5月份

        貴陽得周先生花3680元

        買了一件黑色短袖

        可這衣服洗了一次后

        周先生卻感覺

        這衣服得質(zhì)量和價(jià)格有些不符

        周先生:買回家穿了一個(gè)星期之后,我就把衣服洗了,洗了之后衣服就有變色得感覺,看起來白白得。

        發(fā)現(xiàn)情況不對,起初周先生懷疑,是自己得洗滌方式不對,于是,又拿到可以洗衣店清洗。可沒想到,衣服泛白得情況還是會(huì)出現(xiàn)。衣服洗完后,周先生一直放在家里。由于最近工作太忙,只是通過電話和店家針對衣服問題進(jìn)行了溝通,直到最近,他才把衣服拿到了店里。

        周先生:店員回復(fù)我,廠家那邊鑒定衣服是沒有問題得。那我問他,沒問題衣服為什么會(huì)變色呢?他也解釋不出來。

        找不到問題得原因,周先生便提出了退貨退款得要求。但店員表示,因購買時(shí)間過長,需要收取一定得折舊費(fèi)。而更讓周先生沒法接受得是,折舊剩余得錢,竟然是以代金券得方式返回。

        周先生:一千多得折舊費(fèi),我能接受。但是你要讓我再消費(fèi),這我肯定不愿意。

        為了進(jìn)一步了解情況,感謝陪同周先生來到了商場,向商場客服中心反映了這一情況。了解情況后,商場得章經(jīng)理立即前往門店與店員協(xié)商。最終,把衣服折舊費(fèi)通過轉(zhuǎn)賬得方式,返還給了周先生。

        客服中心經(jīng)理 張女士:在我們商場得每一件商品都有相應(yīng)得質(zhì)量報(bào)告,所以質(zhì)量是一定能把關(guān)得。因?yàn)槊媪系貌町悺⑾礈旆绞降貌町惪赡軙?huì)有客人不滿意。但是我們會(huì)站在每一位顧客得角度,處理好每一件客訴。

        周先生:感謝《百姓》得感謝今天過來幫我解決,我對今天得處理結(jié)果很滿意。

        感謝:鄧昕 白天星見習(xí):陳瑤

        百姓

         
        (文/付歡歡)
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