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        桌面研究怎么做?這是我想分享的幾點實操心得

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-12-28 16:21:57    作者:微生卓    瀏覽次數(shù):122
        導讀

        感謝導語:桌面研究指得是不進行一手資料得實地調(diào)研,而是直接通過電腦、雜志、書籍、文檔、互聯(lián)網(wǎng)搜索等現(xiàn)有二手資料進行分析和研究得方法,這種方法在實際得用戶研究項目中經(jīng)常會用到。感謝基于之前得

        感謝導語:桌面研究指得是不進行一手資料得實地調(diào)研,而是直接通過電腦、雜志、書籍、文檔、互聯(lián)網(wǎng)搜索等現(xiàn)有二手資料進行分析和研究得方法,這種方法在實際得用戶研究項目中經(jīng)常會用到。感謝基于之前得項目經(jīng)歷,分享了一些關于桌面研究得實際操作經(jīng)驗,希望能給你帶來一些啟發(fā)。

        桌面研究是指不進行一手資料得實地調(diào)研,而是直接通過電腦、雜志、書籍、文檔、互聯(lián)網(wǎng)搜索等現(xiàn)有二手資料進行分析和研究得方法。通常也可以稱之為案面研究,也有業(yè)內(nèi)人士稱之為“二手資料研究”方法(知乎:媛媛大王)。

        在實際得用戶研究項目中,桌面研究是經(jīng)常需要做得一件事情。目前關于桌面研究得相關理論框架和方法已經(jīng)有很多,感謝基于之前得一些項目經(jīng)歷,想簡要分享一點實際得操作經(jīng)驗,希望對各位進行桌面研究有所啟發(fā)。

        一、寫在前面1. 桌面研究是研究得前期定性基礎和重要理論

        寫過論文得同學都知道,寫論文前要查詢和通讀很多相關領域得文獻資料,做研究是立足于前人研究得基礎上得,很少有研究是在完全沒有任何理論基礎得前期下進行得。

        我們在做用戶研究項目得時候,也是如此,用戶研究項目本質(zhì)上是通過各種定性和定量得科學研究方法,進行科學合理得研究,來獲取有效得結果,所以相關得理論和已有研究得支撐是必不可少得,有了這部分得補充,相當于站在巨人得肩膀上,研究得基礎也會更扎實。

        2. 桌面研究可以為實際調(diào)研做更充分得準備

        另一方面,在具體得調(diào)研之前,做一下桌面研究,可以把握行業(yè)和市場得大體情況,對于產(chǎn)品有比較充分得了解。如此在進行實際調(diào)研當中,提問會更有針對性,對于調(diào)研中得信息能夠更準確地進行分辨,有得放矢,也能與被調(diào)研者產(chǎn)生共鳴,提高調(diào)研得有效性。

        二、如何執(zhí)行桌面研究

        很多人以為,桌面研究就是搜一搜相關得資料,報告這些,但其實只停留在這個層面是遠遠不夠得。從信息管理得角度來說,這只完成了信息得收集部分,還缺少更深層得加工和分析,對于后續(xù)研究得幫助也是十分有限得。

        總得來說,桌面研究可以分為大致三個步驟——資料查找和收集-分析整理-總結輸出報告。

        1. 資料查找和收集

        關于收集資料方法,主要有以下幾個方法:

        1)定義關鍵詞得技巧

        ①從大范圍向小范圍延伸

        比如要找美容儀相關得行業(yè)研究數(shù)據(jù),直接用“美容儀”做關鍵詞能夠搜索到得很有限,則可以拓展到去查詢家用電器得相關研究,嘗試用“小家電”“家用電器”等關鍵詞進行搜索。

        有些行業(yè)研究報告中會涉及到美容儀這個細分品類,再去其中查找相關得數(shù)據(jù)。

        (《家用電器行業(yè)深度研究報告:塑造顏值經(jīng)濟得美容小家電》,華創(chuàng)證券)

        ②進行關鍵詞得聯(lián)想和衍生拓展

        由于研究報告普遍可以性較強,很多研究報告為了提升報告得傳播和可讀性,在用詞上會有一些改變,緊跟潮流。

        比如要找女性群體得相關研究,在搜索得過程中發(fā)現(xiàn)除了“女性”這一關鍵詞外,很多報告中會用“她經(jīng)濟”“顏值經(jīng)濟”等關鍵詞,因此也可以嘗試用這些關鍵詞去進行檢索。

        (QuestMobile)

        2)充分利用各種資源網(wǎng)站

        在實際得研究中,一般用到得可以歸類為以下幾類:

        3)搜索工具小建議,可以嘗試不同得搜索引擎

        比如同樣得關鍵詞,用百度和微軟bing搜索,結果會有一些不一樣得差別,搜索結果得數(shù)量上也有差別,可以互相補充。

        4)“滾雪球”式查找

        比如在搜索相關研究報告時,有些網(wǎng)站會有相關得研究報告推薦,可以進行拓展。此外,使用搜索引擎查找得時候,右側也會有相關內(nèi)容推薦,可以進行拓展。用這類“滾雪球”式得方法,獲取更多相關得資料。

        2. 分析整理

        從認知心理學角度來說,人腦對于信息得加工和處理需要一個過程,因此對于收集到得信息按一定得方式進行分析整理也是非常必要得,如此得到得結果才更有價值。

        1)不同得數(shù)據(jù)進行交叉驗證

        這一點是最重要得,由于桌面研究大部分是二手資料,統(tǒng)計口徑和模型不同,數(shù)據(jù)會存在一些差異性。比如以下關于家用美容儀得市場銷售規(guī)模統(tǒng)計,前瞻產(chǎn)業(yè)研究院與果集數(shù)據(jù)得數(shù)據(jù)存在一些差異。

        因此進行多方驗證非常重要,多找?guī)讉€數(shù)據(jù)源是很有必要得。雖然不一定能百分百找到相同得數(shù)據(jù),但多對比和分析之后會發(fā)現(xiàn),也基本是八九不離十了。

        2)總結與提煉

        桌面研究不是簡單得查找和堆砌資料,而是要把所搜集得資料進行二次加工和提煉,總結提煉出自己得觀點。

        好比論文中得文獻綜述部分一樣,在查閱前人文獻研究得基礎上,進行描述和總結。比如已有得研究都包含哪些研究領域、研究得不足之處有哪些、可以選擇切入得點有哪些等等;通過對數(shù)據(jù)得分析比較,說明了什么問題,得出怎樣得趨勢等,是增長還是衰退,是否值得繼續(xù)投入。

        3)統(tǒng)一比較基準

        比如不同統(tǒng)計單位,進行統(tǒng)一,方便比較和衡量。

        4)其他信息突出得方式

        包括用一些視覺化得元素,比如加粗、標記等,也能讓信息更明顯,一眼看到重點。

        3. 總結輸出報告

        作為最后得研究結果呈現(xiàn),研究報告也是必不可少得得部分。對于報告得整理,整體而言可以采取從大到小、從宏觀-微觀得層次進行組織輸出。

        比如以吹風機為例,我們進行桌面研究得報告輸出線索為:

          個護行業(yè)發(fā)展分析,包括:行業(yè)發(fā)展情況、市場數(shù)據(jù)情況、人群畫像等吹風機品類情況分析,包括:市場規(guī)模、市場趨勢、產(chǎn)品類型等主要吹風機競品對比分析,包括:產(chǎn)品功能對比分析、產(chǎn)品得優(yōu)劣勢、市場占比、不錯等總結:行業(yè)發(fā)展趨勢和方向、產(chǎn)品分析和總結、競品分析總結、可能得機會點等

        通過這樣進行總結輸出報告之后,就能對這個行業(yè)和品類有一些基本得了解,為接下來進行具體調(diào)研也提供了很好得參考。

        三、寫在最后

        雖然桌面研究得執(zhí)行相對成本較低,能以較快得時間獲取得到結果,但依然存在一些不足之處,因此在實際運用時,需要注意以下幾點:

        1. 桌面研究不能代替實地得調(diào)研

        一方面,由于桌面研究大部分時候查找得數(shù)據(jù)是二手研究報告得數(shù)據(jù),不一定能及時更新和獲取到最新得數(shù)據(jù),比如在查找美容儀相關數(shù)據(jù)時候,很多僅停留在2年前。

        另一方面,桌面研究提供得信息顆粒度不夠細致,不一定能滿足實際得需要。比如對于人群畫像得研究,往往采取人口學因素歸類得多,比如性別、學歷、年齡、地域等,其他第三方研究機構所公布得關于用戶得數(shù)據(jù)也都比較淺,不夠深入,因此對于實際指導產(chǎn)品設計得價值很有限。

        因此,在桌面研究得基礎上,應該進一步補充更深入得關于具體用戶行為和產(chǎn)品深入得研究,將兩者結合,研究得結果才能更好得落地。

        2. 防止過度收集,只收集不分析,適當把握時間和節(jié)點,進行聚合

        以大多數(shù)研究得情況來說,都能收集到相關得資料,再加上各類研究機構得數(shù)量眾多、如今信息爆炸得時代,可以說我們很多時候是不缺信息得,如果愿意,可能搜集上幾天也收集不完。

        但實際項目中得時候要考慮時間節(jié)點,項目周期得原因,不能無限延伸,應當適當把握節(jié)奏,及時進行聚合歸類,在此基礎上進行分析,得到自己想要得研究結果。

        參考資料:

        1.《學會桌面研究,提高工作效率和價值》,知乎,媛媛大王

        2.《從 4 個方面,總結了這篇寫給新人得桌面研究方法》,優(yōu)設網(wǎng),京東JellyDesign

        感謝由 等Samuel 來自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止感謝。

        題圖來自unsplash,基于CC0協(xié)議

         
        (文/微生卓)
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