對(duì)于中、小、新直播帶貨主播來(lái)說(shuō),直播間沒(méi)有人氣,準(zhǔn)顧客進(jìn)直播間后就快速跳失,留不住人氣,結(jié)果出現(xiàn)有的主播在直播間自言自語(yǔ),原先充滿激情來(lái)直播帶貨的主播,后面變成了沒(méi)有積極性、沒(méi)有激情的主播。
如果直播間沒(méi)有人氣,就沒(méi)有銷量,因此,對(duì)于直播主播來(lái)說(shuō),必須與副主播、場(chǎng)控等一起,運(yùn)用一定的營(yíng)銷策略營(yíng)造人氣氛圍,從而提升營(yíng)銷效果。
一、直播內(nèi)容策劃
直播間的主播直播內(nèi)容,如果都是大喊大叫的先來(lái)一波抽獎(jiǎng)、買買買、介紹產(chǎn)品的屬性、向顧客推銷產(chǎn)品等,會(huì)讓顧客感到很單調(diào)、很無(wú)聊、很反感,從而不想再多停留一秒鐘。
作為主播,就必須在直播寫策劃好直播腳本,做好直播帶貨各流程的直播內(nèi)容,特別是新主播和小主播,策劃好直播帶貨的腳本更為重要。
比如在互動(dòng)環(huán)節(jié)和調(diào)動(dòng)氛圍環(huán)節(jié),如果主播想用唱歌策略,主播也要想好唱什么歌,顧客是不是喜歡聽這首歌,而不是想唱什么歌就唱什么歌。
從今年開始,直播帶貨已經(jīng)更重視內(nèi)容營(yíng)銷策略,所以,作為主播一定要重視內(nèi)容營(yíng)銷,董宇輝的成功就是最好證明。
二、直播流量規(guī)劃
直播間要有人氣,就必須要有人進(jìn)來(lái)。讓觀眾進(jìn)直播間的方法有很多,歸結(jié)起來(lái)主要有存量顧客和增量顧客兩種。
存量顧客就是主播的老顧客,或者是主播積累起來(lái)的粉絲。所以,作為主播時(shí)時(shí)刻刻要積累粉絲,不讓粉絲流失。
增量顧客就是新增加新開發(fā)的顧客,這部分顧客既有老顧客口碑的貢獻(xiàn),這部分不需要花錢,還需要花錢買流量帶來(lái)的,很多主播都是通過(guò)花錢買流量來(lái)增加流量的,方法雖然簡(jiǎn)單粗暴,但是,如果產(chǎn)品好、主播信譽(yù)好,能夠?qū)㈤_發(fā)出來(lái)的粉絲留住,花錢買流量還是值得的。
因此,作為主播事先沒(méi)有規(guī)劃好直播間流量,直播間哪來(lái)人氣?主播要特別重視私域流量的建設(shè)。
三、營(yíng)造直播互動(dòng)氛圍
如果直播間的互動(dòng)氛圍越好,越活躍,顧客越喜歡停留越喜歡進(jìn)來(lái)觀看。反過(guò)來(lái),如果直播間死氣沉沉,一點(diǎn)都不活躍,你想讓顧客留住都不可能。因此,對(duì)于主播來(lái)說(shuō),一定要營(yíng)造好直播互動(dòng)氛圍。
然而,目前直播互動(dòng)氛圍營(yíng)造的方法基本上是用抽獎(jiǎng)、猜價(jià)格、降價(jià)、活動(dòng)、唱歌或要求顧客在屏幕上扣1或扣2等來(lái)實(shí)現(xiàn),這是很被動(dòng)的,甚至是對(duì)品牌形象有影響的。
如果主播懂得營(yíng)銷策略,可以運(yùn)用話題營(yíng)銷、同理心營(yíng)銷、客戶異議處理、彈幕營(yíng)銷等策略來(lái)實(shí)現(xiàn),效果好,形象好,更活躍。
四、要讓顧客多參與
直播間要提升人氣,就不能靠主播不停地介紹和推薦產(chǎn)品,不斷地搞活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),這樣會(huì)大大增加營(yíng)銷成本。
如果主播能夠設(shè)計(jì)一些話題,或者拋出一些顧客關(guān)心的問(wèn)題,或者針對(duì)顧客提出的問(wèn)題讓顧客參與討論或者征求顧客的意見和建議,是不是就能夠活躍直播間的人氣呢?所以,主播不要自言自語(yǔ)介紹產(chǎn)品,而是要讓顧客多參與直播間互動(dòng)。