旅客攜帶品由自己負責看管。旅客需妥善放置攜帶品，不得影響公共空間使用和安全。每人免費攜帶品得重量和規(guī)格是：
兒童10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。
每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160厘米，桿狀物品不超過200厘米；但乘坐動車組列車均不超過130厘米；每件重量不超過20千克。平衡車、滑行器等輪式代步工具須使用硬質(zhì)包裝物妥善包裝。
如何購買金山鐵路車票？
1.金山線列車車票僅限金山線客運車站發(fā)售，其他車站、代售點、互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票等方式暫不辦理。
2.可以使用“上海市公共交通卡”乘車。
3.列車車票當日有效，車票全部為二等座席位，全程不對車廂、不對號發(fā)售。
4.金山列車車票不實行實名制售票和驗票。
購買兒童優(yōu)惠票要身份證么？
車票實名購買，購票人需憑乘車人得有效身份證件購買車票。請使用兒童本人有效身份證件購票。
忘記賬號密碼，怎么找回？找不回怎么辦？
打開“鐵路12306”APP用戶登錄頁面，“忘記密碼”，可以通過人臉識別、手機號碼、電子三種方式找回。
如果以上三種方式均找不回密碼，可本人持原注冊時所使用得證件原件到火車站窗口辦理注銷手續(xù)，注銷后重新注冊賬號。
