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        京東被狂薅羊毛7000萬?官方回應后網(wǎng)友卻吵翻了

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-01-15 20:44:32    瀏覽次數(shù):155
        導讀

        京東被狂薅羊毛7000萬?官方回應!網(wǎng)友卻吵翻了...21財聞匯有爆料稱,京東一張200元的優(yōu)惠券使用規(guī)則設置出現(xiàn)錯誤,部分低價小家電也可以使用,消費者用幾塊錢將大量200元左右的小家電一掃而空

        京東被狂薅羊毛7000萬?官方回應!網(wǎng)友卻吵翻了...

        21財聞匯

        有爆料稱,京東一張200元的優(yōu)惠券使用規(guī)則設置出現(xiàn)錯誤,部分低價小家電也可以使用,消費者用幾塊錢將大量200元左右的小家電一掃而空。

        據(jù)中國之聲報道,1月14日,京東回應,由于相關優(yōu)惠券設置出現(xiàn)短時間異常,本不適用的商品也適用了優(yōu)惠券。對于網(wǎng)傳“京東因此損失7000萬,并將項目組全員開除”等內(nèi)容,這些都是不實信息。

        優(yōu)惠券適用異常,烤箱到手僅6元

        據(jù)悉,網(wǎng)友小月正是此次薅羊毛大軍中的一員。此前,小月就在優(yōu)惠券群里領取了一張京東商城的200元優(yōu)惠券,剛開始,這張優(yōu)惠券只適用于一些價格在千元上下的商品。

        1月7號晚,他從群里得知,平臺方修改了這張優(yōu)惠券使用規(guī)則。小月購買了一臺原價200元的烤箱,使用優(yōu)惠券之后實付0元。一時間,大量價格在200元左右的小家電被搶購一空。

        小月將此次購物過程分享到微博上,有人留言稱,他們也在京東商城使用了這張優(yōu)惠券,以很低的價格買到了家用小電器,但京東以優(yōu)惠券異常為由將訂單鎖定,不肯發(fā)貨。

        網(wǎng)友小劉告訴記者,她買的電餅鐺訂單就被鎖定,直到14號才順利發(fā)出。

        小劉說:“我用完券之后是花了三塊錢買了個電餅鐺,之前一直沒發(fā)貨,14號下午兩點的時候京東還給我打電話說建議我取消訂單,但是四點的時候又給我打電話說會發(fā)貨,建議我耐心等待,我現(xiàn)在看已經(jīng)出庫了,不知道能不能發(fā)到我手里。”

        京東取消部分問題訂單,提供50元補償

        1月14號,京東給中國之聲發(fā)來聲明稱,京東家電近期發(fā)現(xiàn)由于相關優(yōu)惠券設置短時間異常,導致部分客戶下單后遇到優(yōu)惠券與商品不匹配,本不適用的商品也適用了優(yōu)惠券。對本次異常給客戶帶來的不便致以誠摯的歉意。

        針對此情況,本著對消費者負責的態(tài)度,已發(fā)貨的商品,目前暫未做相應處理。對未發(fā)貨及配送的商品,正在積極地與客戶溝通,大量客戶表示了理解與支持,取消了問題訂單,使用該優(yōu)惠券選購其他心儀商品,同時京東為這部分客戶提供每單50元的補償。

        記者搜索發(fā)現(xiàn),此次薅羊毛成功的曬單不在少數(shù),下單價格均在0-10元不等↓↓↓

        而對于商家被薅羊毛又取消訂單的行為,網(wǎng)友卻產(chǎn)生了爭議。有人認為:薅羊毛也不能太狠,商家取消訂單合情合理。

        但不少網(wǎng)友表示:商家應該為自己失誤買單!

        北京志霖律師事務所副主任趙占領表示,在消費者下單之后,雙方買賣合同成立,京東應當履行合同約定的義務。但如果合同存在重大誤解,京東也可以申請撤銷合同。

        趙占領:“如果說京東它有證據(jù)能夠證明價格或者優(yōu)惠方案,標錯了。因為技術的原因或者是內(nèi)部員工操作的原因,導致標錯了。這種情況下,它是可以以合同法所規(guī)定的重大誤解為由來撤銷合同。但是需要有證據(jù)來證明確實存在重大誤解的情形,同時應當通過正當?shù)摹⒑戏ǖ耐緩絹沓蜂N合同。”

         
        (文/小編)
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