原標(biāo)題：平安好醫(yī)生上市后第二份年報(bào)來(lái)了：全年收入破50億元 核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療同比大增109% 來(lái)源：中國(guó)證券網(wǎng)

在整個(gè)醫(yī)療健康行業(yè)蓬勃發(fā)展及公司自身核心業(yè)務(wù)不斷突破等多因素推動(dòng)下，平安好醫(yī)生2019年各業(yè)務(wù)板塊收入均保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)總收入50.65億元，同比增長(zhǎng)52%。拉長(zhǎng)周期來(lái)看，2015年至2019年，平安好醫(yī)生業(yè)務(wù)收入年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)106%。

其中，得益于AI輔助診療系統(tǒng)優(yōu)化帶來(lái)的服務(wù)效率提升、外部合作業(yè)務(wù)的持續(xù)深入及用戶規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療持續(xù)高增長(zhǎng)的勢(shì)頭強(qiáng)勁，2019年貢獻(xiàn)的業(yè)務(wù)收入達(dá)8.58億元，同比增長(zhǎng)109%。

值得一提的是，在此次抗擊新冠肺炎疫情中，以平安好醫(yī)生為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)迅速響應(yīng)、全方位支持，發(fā)揮了在線診療的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，也激活了大量在線醫(yī)療需求。疫情期間，平安好醫(yī)生平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)人次達(dá)11.1億，APP新注冊(cè)用戶量增長(zhǎng)10倍，APP新增用戶日均問(wèn)診量是平時(shí)的9倍，相關(guān)視頻累計(jì)播放量超9800萬(wàn)。

在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源總量相對(duì)不足、分布不均衡的大環(huán)境下，隨著大眾對(duì)線上問(wèn)診模式認(rèn)知度的逐步提升，互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療市場(chǎng)將持續(xù)釋放產(chǎn)能。可預(yù)見(jiàn)的是，作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”，隨著平安好醫(yī)生用戶體量的持續(xù)擴(kuò)大，變現(xiàn)能力的持續(xù)提高，內(nèi)生增長(zhǎng)潛力的持續(xù)爆發(fā)，未來(lái)將持續(xù)占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

全方位支持抗“疫” 在線醫(yī)療需求激增

作為醫(yī)療領(lǐng)域的重要力量，平安好醫(yī)生在此次抗擊新冠肺炎疫情中，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢(shì)，通過(guò)線上線下資源調(diào)配，第一時(shí)間采取行動(dòng)加入抗“疫”戰(zhàn)，減輕了線下預(yù)防、排查的壓力。

首先，平安好醫(yī)生在24小時(shí)內(nèi)成立新冠肺炎抗疫專項(xiàng)小組，開(kāi)通抗疫在線問(wèn)診專區(qū)，建立線上咨詢預(yù)防機(jī)制。向武漢及各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)合計(jì)捐贈(zèng)45萬(wàn)只口罩，并啟動(dòng)千萬(wàn)口罩派發(fā)計(jì)劃；保證線上商城相關(guān)藥品、保健品等產(chǎn)品供應(yīng)充足；組織名醫(yī)、專家直播解讀疫情防護(hù)要點(diǎn)，并與北京醫(yī)師協(xié)會(huì)合作開(kāi)展醫(yī)療科普教育。

與此同時(shí)，平安好醫(yī)生迅速與包括湖北省、福建省、北京市、重慶市在內(nèi)的56個(gè)省、市、地區(qū)政府展開(kāi)密切合作，提供新冠肺炎實(shí)時(shí)在線問(wèn)診服務(wù)，開(kāi)通各省市義診專線，免費(fèi)提供新冠肺炎咨詢，疫情防護(hù)指導(dǎo)。

此外，平安好醫(yī)生還與百度、企業(yè)微信、拼多多、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、快手、微博、墨跡天氣、知乎、喜馬拉雅、高鐵管家等超30家行業(yè)龍頭企業(yè)對(duì)接，輸出24小時(shí)在線問(wèn)診服務(wù)，提供即時(shí)更新的疫情動(dòng)態(tài)及醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容，合力鑄造線上防疫第一線。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，通過(guò)此次疫情防控，部分消費(fèi)者改變了就醫(yī)觀念，對(duì)線上問(wèn)診模式有了一定的認(rèn)知度和認(rèn)可度。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了有力的平臺(tái)支撐，加上政策的支持與有效的組織安排，預(yù)計(jì)未來(lái)將有效促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式的優(yōu)化。正是在這樣的趨勢(shì)下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療市場(chǎng)還很有大的發(fā)展空間。

去年?duì)I收突破50億 過(guò)去五年年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)106%

平安好醫(yī)生在2015年4月正式上線，僅用時(shí)一年，就成為內(nèi)地覆蓋率名列前茅的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用之一。2018年5月4日，平安好醫(yī)生在香港掛牌上市，募集資金約85億港元。

從二級(jí)市場(chǎng)上來(lái)看，自上市以來(lái)，平安好醫(yī)生持續(xù)受到國(guó)際資本追捧。2019年，平安好醫(yī)生在港股市場(chǎng)逆勢(shì)上漲，股價(jià)累計(jì)漲幅達(dá)105.98%，成為港股主板僅有的57只翻倍股之一。

2019年末，平安好醫(yī)生納入MSCI中國(guó)指數(shù)，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)中唯一入選的個(gè)股。2020年1月29日，平安好醫(yī)生首次獲得MSCI 的ESG評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)結(jié)果為BBB，與平安集團(tuán)、阿里巴巴、騰訊同級(jí)，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

連年增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)，是國(guó)際資本看好平安好醫(yī)生的重要支撐邏輯。平安好醫(yī)生的年報(bào)顯示，2019年，該公司營(yíng)業(yè)總收入為50.65億元，同比增長(zhǎng)52%。而2015年、2016年、2017年和2018年的營(yíng)業(yè)收入分別為2.787億元、6.015億元、18.68億元和33.38億元。凈虧損顯著收窄，同比減虧18%。

隨著經(jīng)營(yíng)管理效率不斷提升，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力不斷增強(qiáng)，流量和變現(xiàn)能力也急劇增長(zhǎng)。

截至2019年底，平安好醫(yī)生總注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到3.15億人，較2018年末增加5000萬(wàn)人；期末月活躍用戶數(shù)（MAU）和期末月付費(fèi)用戶數(shù)（MPU）分別達(dá)6690萬(wàn)和296.9萬(wàn)，分別同比增長(zhǎng)22.3%和26.0%；平均付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率達(dá)到4%，較去年同期的3.6%提升0.4個(gè)百分點(diǎn)；日均咨詢量為72.9萬(wàn)，同比增長(zhǎng)36.3%。

科技賦能成效顯 核心業(yè)務(wù)持續(xù)爆發(fā)

營(yíng)業(yè)總收入及流量和變現(xiàn)能力持續(xù)“快跑”的背后，有受益于外部原因（整個(gè)醫(yī)療健康市場(chǎng)蓬勃發(fā)展）的原因，更重要的是來(lái)自于平安好醫(yī)生在核心業(yè)務(wù)不斷突破后，內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)力的不斷釋放。

值得一提的是，平安好醫(yī)生的核心業(yè)務(wù)“在線醫(yī)療”收入持續(xù)高速增長(zhǎng)，貢獻(xiàn)收入達(dá)人民幣8.58億元，同比增長(zhǎng)109%。折射出其“AI技術(shù)+自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)”賦能所帶來(lái)的成效逐漸顯現(xiàn)。

平安好醫(yī)生“在線醫(yī)療”的運(yùn)作模式，主要是通過(guò)AI輔助的自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、外部醫(yī)生，為用戶提供涵蓋7×24小時(shí)在線咨詢、轉(zhuǎn)診、掛號(hào)、住院安排、第二診療意見(jiàn)及1小時(shí)送藥等一站式全流程服務(wù)。

在投行人士看來(lái)，平安好醫(yī)生“在線醫(yī)療”業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁爆發(fā)，主要來(lái)自于兩個(gè)方面的持續(xù)發(fā)力。一是，AI成倍提升醫(yī)生服務(wù)效能，推動(dòng)在線診療業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。二是，與外部合作的會(huì)員產(chǎn)品顯著增長(zhǎng)。

值得一提的是，借助現(xiàn)有會(huì)員產(chǎn)品積累的經(jīng)驗(yàn)和不斷完善的生態(tài)系統(tǒng)，平安好醫(yī)生于2019年下半年推出戰(zhàn)略級(jí)新產(chǎn)品“平安好醫(yī)生·私家醫(yī)生”，通過(guò)“一對(duì)一”專屬私家醫(yī)生和全國(guó)排名前100家知名醫(yī)院的名醫(yī)組成的專家團(tuán)，為用戶提供7x24在線問(wèn)診咨詢、名醫(yī)二次診療意見(jiàn)、線下醫(yī)院門(mén)診就醫(yī)安排、健康管理、慢病管理等全方位的主動(dòng)式醫(yī)療健康服務(wù)。

2019年，平安好醫(yī)生的會(huì)員產(chǎn)品增長(zhǎng)穩(wěn)健，收入超4億元。其中，私家醫(yī)生用戶反饋遠(yuǎn)超均值，用戶滿意度達(dá)到99.85%，月人均問(wèn)診量是普通用戶的2.7倍，健康課程參與率是普通用戶的4倍，處方支付轉(zhuǎn)化率是普通用戶的2.3倍，商城下單量是普通用戶的2倍。

隨著核心業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁爆發(fā)，平安好醫(yī)生打造“健康醫(yī)療生態(tài)圈”的獨(dú)特商業(yè)模式日益清晰。在滿足用戶的醫(yī)療服務(wù)需求的同時(shí)，平安好醫(yī)生整合線上線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供一站式醫(yī)療健康服務(wù)。

在過(guò)去一年里，平安好醫(yī)生持續(xù)完善醫(yī)療健康生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，以醫(yī)療服務(wù)能力為核心，不斷拓展服務(wù)半徑。2019年12月，平安好醫(yī)生與福建省福州市衛(wèi)生健康委員會(huì)達(dá)成合作，共建福州市區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)。2019年，平安好醫(yī)生又將“線下掃碼，線上問(wèn)診”的服務(wù)鋪設(shè)進(jìn)藥店，賦能傳統(tǒng)零售藥店升級(jí)成為新零售藥診店，為到店用戶提供便利優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

截至2019年末，平安好醫(yī)生醫(yī)療健康網(wǎng)絡(luò)覆蓋超3000家醫(yī)院、超150家醫(yī)美機(jī)構(gòu)、超430家中醫(yī)診所、超2000家體檢中心、近1800家牙科診所、超4.8萬(wàn)家診所及9.4萬(wàn)家合作藥店。

據(jù)了解，未來(lái)，平安好醫(yī)生還將加大云生態(tài)的布局，進(jìn)一步拓展合作內(nèi)容，包括但不限于其會(huì)員服務(wù)的推廣，為線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供增值線上服務(wù)，旨在與合作伙伴互惠共贏。