工人日報(bào)-中工網(wǎng)記者 丁軍杰
9月8日，在2021聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)上，作為領(lǐng)先的新IT解決方案與服務(wù)供應(yīng)商，聯(lián)想方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)（SSG）給出了“一切皆服務(wù)”的破局答案。聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒作《智能化時(shí)代 一切皆服務(wù)》演講時(shí)表示：“‘皆’字將IT服務(wù)進(jìn)行了重新定義。”
智能化時(shí)代，端邊云網(wǎng)智作為新IT架構(gòu)已經(jīng)非常清晰，但是它顯然比傳統(tǒng)的架構(gòu)更復(fù)雜，也必然給設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)維帶來更高的難度。戴煒表示，作為聯(lián)想重磅推出的服務(wù)品牌，聯(lián)想TruScale服務(wù)可以為客戶提供以下三個(gè)層面的服務(wù)：
一是支持服務(wù)，提供設(shè)備相關(guān)的一切服務(wù)。聯(lián)想TruScale服務(wù)提供的是和設(shè)備相關(guān)的支持服務(wù)，包括傳統(tǒng)的IT設(shè)備的定制、部署和保修服務(wù)。除了這些傳統(tǒng)的支持服務(wù)，還根據(jù)推出了兩個(gè)很有特色的服務(wù)：尊享服務(wù)和綠色回收服務(wù)。尊享服務(wù)是將設(shè)備提供給客戶后，同時(shí)推出了7×24小時(shí)的在線支持，數(shù)據(jù)恢復(fù)、閃速修復(fù)等等。而綠色回收服務(wù)，是對(duì)于客戶已經(jīng)長期使用過的IT設(shè)備，聯(lián)想將從設(shè)備回收、環(huán)保處置等方面用低碳綠色的服務(wù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)碳減排的社會(huì)責(zé)任。
二是即服務(wù)，提供滿足客戶不同需求的全場景服務(wù)。作為聯(lián)想TruScale服務(wù)的重點(diǎn)，聯(lián)想定義的即服務(wù)的內(nèi)核包括了運(yùn)維服務(wù)managed service和設(shè)備即服務(wù)Device as a Service。
戴煒表示：“這個(gè)即服務(wù)的產(chǎn)品不是孤立的，我們將運(yùn)維服務(wù)、設(shè)備即服務(wù)和IaaS、PaaS和SaaS進(jìn)行結(jié)合并且擴(kuò)展，從而滿足客戶在IT基礎(chǔ)架構(gòu)、平臺(tái)管理、應(yīng)用軟件上的不同需求，從而提供全場景的服務(wù)。”
三是智能化的行業(yè)解決方案服務(wù)。戴煒表示：“在過去的幾年，我們在智慧城市、智能制造、智慧教育、智慧農(nóng)業(yè)、智慧能源、智慧零售、智慧醫(yī)療等幾個(gè)垂直行業(yè)都進(jìn)行了積極的探索，收獲頗豐。這些逐漸積累過程中的行業(yè)解決方案與聯(lián)想的新IT技術(shù)、聯(lián)想的生態(tài)鏈企業(yè)的資源充分融合，必將成為各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的核心動(dòng)力。”
聯(lián)想TruScale服務(wù)推出了訂閱式、一站式的全新交付模式，助力行業(yè)適度超前進(jìn)行智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過聯(lián)想自身的服務(wù)和資源優(yōu)勢優(yōu)化供給方式，讓全行業(yè)放手進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型。
對(duì)此，戴煒這樣表示：“轉(zhuǎn)型過程中的需求是動(dòng)態(tài)變化的，我們再也不可能按照一個(gè)長期的、穩(wěn)定的假設(shè)來建設(shè)IT系統(tǒng)。必須根據(jù)新IT技術(shù)的應(yīng)用和將實(shí)際的情況結(jié)合業(yè)務(wù)的產(chǎn)出，不斷調(diào)整策略。”
