今年發(fā)生的一件件非同尋常的事件凸顯了對現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境的需求。這種環(huán)境要足夠靈活，反應(yīng)迅速，以滿足快速變化的業(yè)務(wù)動態(tài)——無論是新興的收入機會還是在家工作的任務(wù)。
這就意味著要有一個使傳統(tǒng)應(yīng)用程序現(xiàn)代化的戰(zhàn)略計劃。
管理咨詢公司Swingtide的CEO、前CIO Diane Carco表示：“擺脫遺留問題是一個長期存在的任務(wù)，現(xiàn)代化是現(xiàn)在的首要問題。”
根據(jù)云計算解決方案供應(yīng)商Ahead發(fā)布的2020年報告《企業(yè)中的現(xiàn)代應(yīng)用狀況》，CIO們認為現(xiàn)代化對于更快地交付質(zhì)量更好的軟件、以更多的控制和洞察力運行軟件、集成更多的安全性以及更快地滿足業(yè)務(wù)需要至關(guān)重要。
根據(jù)IDG和科技公司Insight的《2020年IT現(xiàn)代化狀況》報告顯示，為了實現(xiàn)這些目標，IT部門有大量的工作要完成。因為26%的企業(yè)僅僅處于IT現(xiàn)代化的初級階段，19%的企業(yè)只取得了適度的進展。
為了推進您的現(xiàn)代化計劃，Carco和其他領(lǐng)先的技術(shù)專家提出了以下10個建議。
知道企業(yè)擁有什么
對企業(yè)中運行的所有技術(shù)以及它們所支持的相應(yīng)業(yè)務(wù)流程進行準確的盤點，這對于建立一個成功的現(xiàn)代化戰(zhàn)略至關(guān)重要。
這聽起來是理所當然的事情，但咨詢師和分析師表示，許多CIO并沒有全面了解他們所有的IT系統(tǒng)以及這些系統(tǒng)所執(zhí)行的工作。
科技研究咨詢公司Gartner的高級主管兼分析師Thomas Klinect說：“如果沒有做到這一點，你會花很多錢，到頭來沒任何收獲?！?/p>
他還補充說，即使是那些對其IT系統(tǒng)進行了充分編目的CIO，也常常會錯誤地估計他們執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程之間的相互關(guān)聯(lián)性。
“CIO必須了解‘從搖籃到墳?zāi)埂恼麄€數(shù)據(jù)流。”
Klinect建議IT部門首先企業(yè)復(fù)雜性分析工具進行投資，了解數(shù)據(jù)如何在企業(yè)中流動。然后在分析的基礎(chǔ)上建立一個現(xiàn)代化戰(zhàn)略，這才是能真正減少失敗風險的關(guān)鍵。
大多數(shù)企業(yè)的IT領(lǐng)導(dǎo)者面臨著一長串需要更新的系統(tǒng)。那么該從哪里開始？專家建議根據(jù)回饋給企業(yè)的潛在價值來確定優(yōu)先次序。
Klinect說：“IT現(xiàn)代化的過程就像煮沸大海，你不知道里面有什么，但你要找的東西就在里面。我們要把它煮沸，直到找到它。但業(yè)務(wù)現(xiàn)代化就像茶杯里的開水?！?/p>
Verizon負責企業(yè)架構(gòu)的副總裁Shoma Chakravarty說，她的企業(yè)將整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略納入其IT路線圖以及現(xiàn)代化計劃。這種方法有助于Verizon確定哪些系統(tǒng)不符合業(yè)務(wù)對敏捷性、彈性和可靠性的需求。
Chakravarty說，企業(yè)利用這些信息優(yōu)先考慮那些在現(xiàn)代化后能為企業(yè)帶來切實利益的系統(tǒng)，而把那些可能比較老舊但不會給企業(yè)帶來麻煩的系統(tǒng)留到以后。
她指出，IT部門決定優(yōu)先升級其UI/UX技術(shù)，并指出這些工作與企業(yè)努力提供強大的用戶體驗相一致，盡管UI/UX技術(shù)本身并不是IT組合中最古老的。
計算總擁有成本
Carco說，確定潛在回報只是財務(wù)計算的一部分。CIO應(yīng)該計算遺留系統(tǒng)的總擁有成本（TCO），并利用這一數(shù)字來幫助確定優(yōu)先級。
Carco補充道：“有時人們只是看了一個應(yīng)用程序，并認為因為它是在大型機上，所以它是壞的；或者它是舊的，所以它是壞的。大多數(shù)是這樣，但他們?nèi)匀粦?yīng)該了解總成本?！?/p>
她曾與一些企業(yè)合作，這些企業(yè)將遺留系統(tǒng)的總體擁有成本（TCO）與它所帶來的風險和支持需求相結(jié)合，并發(fā)現(xiàn)它的成本非常低，以至于系統(tǒng)的現(xiàn)代化在優(yōu)先考慮的事項列表中排名靠后。
另一方面，與Carco合作的一家企業(yè)計算出一個用于單一功能的傳統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)的總擁有成本為每年150,000美元。這個數(shù)字讓企業(yè)主支持了一個現(xiàn)代化的舉措。
創(chuàng)建企業(yè)支持的現(xiàn)代化路線圖
在這一點上，IT服務(wù)管理公司Hackett集團的負責人Michael Spires建議CIO們利用他們的分析來制定一個現(xiàn)代化路線圖，讓他們的業(yè)務(wù)對口部門支持。
例如，他將現(xiàn)代化項目和相關(guān)成本以折舊的方式進行計算，就像運營團隊對其投資所做的那樣，此舉有助于財務(wù)部門和以財務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人了解計劃新技術(shù)的價值。
此外他還闡述了現(xiàn)代化將帶來的具體商業(yè)利益，例如更快的上市時間或為客戶提供更多功能的能力。
他說：“你必須能夠清楚地闡明IT的商業(yè)理由，因為為了現(xiàn)代化而進行現(xiàn)代化對于CIO來說是一個失敗的命題。所以要專注于你所推動的業(yè)務(wù)成果是什么。如果市場發(fā)生變化，你就有能力改變項目的順序并調(diào)整路線圖?！?/p>
采取漸進式方法
現(xiàn)代化并不總是在撕裂和替代，也不應(yīng)總是一項艱巨的任務(wù)。相反，這可以是漸進的，Citrix CIO Meerah Rajavel說。
“它經(jīng)常會被看作是一塊你必須移動的大石頭，就像ERP現(xiàn)代化的想法。這可能看起來很可怕，因為它們不是要移動的鵝卵石，而是山脈。
所以，要設(shè)想得大，但要分布實施。如果你試圖移動這座山，當你開始時，你不會知道你需要知道的一切。這是一個不可能的目標，而且有很多風險。執(zhí)行必須是迭代式的。當它是迭代式的時候，企業(yè)才會沿途獲得價值?！?/p>
她指出，她的團隊正在對企業(yè)的銷售平臺進行現(xiàn)代化改造，該平臺需要在現(xiàn)代化的同時仍然運行以支持業(yè)務(wù)。
她與銷售和市場營銷的負責人合作，確定他們的優(yōu)先事項，然后制定戰(zhàn)略。在確定邁向完全現(xiàn)代化平臺的下一步的同時，首先交付這些優(yōu)先事項。
消除是可行的選擇
現(xiàn)代化并不總是意味著更新，它也可以意味著消除。
Carco說，她曾與多家企業(yè)合作，這些企業(yè)積累了功能重疊的系統(tǒng)，無論是由于公司合并、業(yè)務(wù)部門購買了自己喜愛的技術(shù)，還是擔心只有一家供應(yīng)商來處理眾多關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能。
Carco說：“IT部門有時會覺得，企業(yè)要求的東西，IT部門必須提供并保持它。但我認為IT部門應(yīng)該有足夠的權(quán)力來詢問企業(yè)，企業(yè)要求的東西是否具有大于成本的價值？”
Carco說，那些將消除和合并作為其現(xiàn)代化計劃的一個分支的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，他們正在減少復(fù)雜性，并節(jié)省資源。這些錢和工人的時間可以被重新投入到其他現(xiàn)代化或創(chuàng)新項目中。
不要逃避管理
隨著企業(yè)向微服務(wù)的現(xiàn)代化發(fā)展，開發(fā)人員可以選擇他們認為最適合他們需要解決的特定問題和需要提供的服務(wù)的技術(shù)和工具。
“但是，如果你有幾十個、幾百個或幾千個微服務(wù)，而且每個微服務(wù)都在使用自己的混合技術(shù)，那么你的IT基礎(chǔ)設(shè)施可能會失控?！奔夹g(shù)老手Patrick Walsh說，他現(xiàn)在是IT人力開發(fā)公司SkillStorm負責培訓(xùn)和技術(shù)的高級副總裁。
Walsh并不否認多語言體系架構(gòu)帶來的好處，但他建議多語言體系結(jié)構(gòu)需要附帶一定的管理。例如，要有一個流程，用于選擇每個服務(wù)所需的技術(shù)，這樣環(huán)境就不會變得笨拙和難以支持。它不應(yīng)該只是一個免費的事物。
選擇微服務(wù)
Walsh說，許多技術(shù)人員在啟動現(xiàn)代化項目時，會立即轉(zhuǎn)向微服務(wù)，認為這種方法將是一顆靈丹妙藥。微服務(wù)在許多情況下效果很好，但在某些情況下，它們可能會帶來更多的問題和復(fù)雜性。
Walsh說：“微服務(wù)并不是萬能的解決方案。”
Patrick說：“微服務(wù)需要復(fù)雜的執(zhí)行環(huán)境和成熟的開發(fā)計劃。微服務(wù)在由重疊的職能部門共享時能提供最大價值?！?/p>
因此，如果一個企業(yè)的現(xiàn)代化計劃將一個應(yīng)用程序分解為數(shù)百個甚至數(shù)千個微服務(wù)，而沒有合適的環(huán)境和流程，那么它將發(fā)現(xiàn)自己陷入了無法管理或擴展的復(fù)雜局面之中。
Walsh說，在這種情況下，使用更大、設(shè)計精良、更易于支持的現(xiàn)代軟件更為有利。
向前跳
盡管Citrix的Rajavel支持漸進式方法，但她并不認為所有的現(xiàn)代化項目都必須遵循一步一步的技術(shù)進步。
相反，CIO們應(yīng)該考慮跳過一代。她舉例說，近幾十年來，許多發(fā)展中國家處理電信項目的方式，跳過了擴展固定電話技術(shù)，轉(zhuǎn)而投資于最新一代移動基礎(chǔ)設(shè)施。
Rajavel發(fā)現(xiàn)，作為一名CIO，她可以通過尋找現(xiàn)代化項目為企業(yè)帶來多方面的價值。在這些項目中，她可以跨越一代技術(shù)，直奔最前沿。
采取基于產(chǎn)品的方法
企業(yè)需要擺脫將現(xiàn)代化計劃視為一個有開始和結(jié)束日期的項目的想法，而要將其看作一個總有更多工作空間的產(chǎn)品。
Chakravarty說她在Verizon就是這么做的。她認為現(xiàn)代化是一種需要持續(xù)改進的工作，并以此為基礎(chǔ)制定了自己的戰(zhàn)略。
“現(xiàn)代化不是一個時間點。它不只是一個時間點上的努力，它需要被持續(xù)跟進。”
Chakravarty說科技發(fā)展如此之快，以至于我們昨天建造的東西在不久的將來也需要進行現(xiàn)代化改造。
作者：Mary K. Pratt
原文地址：
www.cio.com/article/3596803/10-tips-for-modernizing-legacy-it-systems.html
