緊急訂單的緊急應(yīng)對(duì)

“我是文員，為什么叫我去生產(chǎn)線干活呢？”聽到經(jīng)理宣布一線緊急支援計(jì)劃的那一刻，應(yīng)娜打心眼兒里不高興，她下意識(shí)地緊繃著臉，目光有點(diǎn)僵硬。

“當(dāng)前的情況完全出乎我們的意料。根據(jù)市場需求，三星公司突然決定在春節(jié)前半個(gè)月要增加70萬臺(tái)生產(chǎn)計(jì)劃。作為注塑件供應(yīng)商，其他的同行都難以滿足，三星公司專程派高層來金勝公司求助，希望我們能克服困難，在春節(jié)前確保70萬臺(tái)手機(jī)外殼的供應(yīng)。”經(jīng)理向與會(huì)人員說明事情的原委。

“為此，公司召開專門會(huì)議，決定發(fā)動(dòng)一切力量，在未來半個(gè)月，所有二線人員和管理干部有計(jì)劃地支援一線生產(chǎn)，確保70萬臺(tái)產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨！”

原來如此。應(yīng)娜心情有點(diǎn)放松了，擔(dān)心工作崗位問題看來是多余的。

2008年底經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)，客戶業(yè)務(wù)大受影響，公司訂單銳減40％，周邊工廠紛紛裁員，不少工廠還倒閉了，當(dāng)時(shí)真是人心惶惶！金勝公司作為三星手機(jī)的主要供應(yīng)商也不例外。

不過，與別的工廠不同的是，金勝公司明確宣布不會(huì)硬性裁員，將采取自然流失和崗位優(yōu)化的方法減員增效，希望員工與企業(yè)共渡難關(guān)。

2009年底，公司訂單似乎又開始多起來了，招工卻不容易，現(xiàn)在生產(chǎn)部門還缺員呢！再增加70萬臺(tái)的任務(wù)，不用特殊方法看來是不行了！公司提出的緊急支援計(jì)劃還真是一個(gè)可行之道。

彈性用人帶來的應(yīng)變彈性

想到這里，應(yīng)娜又高興起來：一年多沒和生產(chǎn)線那幫哥們兒姐們兒在一起干活了，還真有點(diǎn)兒想他們呢！生產(chǎn)線增加了不少新機(jī)型，我應(yīng)該還能上手吧？！

應(yīng)娜來自江西農(nóng)村，到東莞打工快四年了，金勝是她進(jìn)入的第壹家公司，也是目前唯一一家公司。2008年8月，因?yàn)樵谏a(chǎn)一線表現(xiàn)出色，應(yīng)娜從生產(chǎn)部被調(diào)到生產(chǎn)技術(shù)部擔(dān)任文員，引得女伴們個(gè)個(gè)羨慕不已一一這是多少一線女工夢寐以求的機(jī)會(huì)啊！

“爸爸，我升職了！”當(dāng)晚應(yīng)娜跟父母打電話，父親好一陣囑托，鼓勵(lì)應(yīng)娜在新的崗位上用心學(xué)習(xí)、安心工作，應(yīng)娜也下定決心要在新崗位上干出點(diǎn)兒成績。這一年多下來，總體還是挺順的，雖然剛上手時(shí)使用電腦水平差、工作比較吃力，但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，應(yīng)娜逐漸適應(yīng)，完成日常工作已經(jīng)完全沒問題了，蕞近又接受了圖紙管理工作。

想到這里，應(yīng)娜突然涌起一陣莫名的感激之情，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)公司。

在辦公室工作久了之后應(yīng)娜オ發(fā)現(xiàn)，金勝公司一般情況下是不會(huì)從外部招聘文員的。公司很多的二線崗位人員都是從一線員工提起來的，文員、ERP錄入員、計(jì)劃員、倉管員、機(jī)修工、叉車工、模具技師，甚至IE工程師……據(jù)說這是公司的傳統(tǒng)，是金勝與韓國三星合作十多年來學(xué)到的秘籍之一。

在金勝公司，不但有一線多能工培養(yǎng)、一線員工轉(zhuǎn)二線崗位，部門間崗位輪換、管理崗位和技術(shù)崗位的互換也是常見的。難怪很多老同事說，在金勝公司的發(fā)展空間比在其公司要大。雖然是一家臺(tái)資企業(yè)，但在用人方面并不像其他企業(yè)那樣過于看重學(xué)歷，模具部副經(jīng)理寇鐵軍是蕞典型的例子。

想到這里，應(yīng)娜微微轉(zhuǎn)頭觀察其他同事，似乎大家都沒有自己開始時(shí)的那種緊張和不快，反而有一種蠢蠢欲動(dòng)、躍躍欲試的急切，以及眾志成城、誓達(dá)目標(biāo)的斗志！

彈性用人與彈性激勵(lì)

“在金勝公司工作的好處，以后你們會(huì)知道的！”有一次，辦公室一群女孩子在一起談起附近幾家大公司的優(yōu)劣，年長的王姐對(duì)大家說。

王姐年屆30，5歲的孩子是王姐工作之余蕞津津樂道的話題，學(xué)鋼琴、學(xué)舞蹈……王姐的周末幾乎都花在孩子身上，還樂此不疲。可是論可以能力和工作業(yè)績，王姐卻是金勝公司從一線培養(yǎng)出來的一員女將呢，也算得上是“女中豪杰”了。

“要是在其他公司，要是還在生產(chǎn)一線倒班，你根本沒有時(shí)間關(guān)心和培養(yǎng)孩子。”王姐的話讓應(yīng)娜似懂非懂。是啊，要是自己結(jié)婚了、有小孩了，是不是也有這種相夫教子的需要呢？她突然覺得，王姐的一席話為她打開了另一扇人生的窗口。

應(yīng)娜對(duì)自己的工作突然又有了一些新的感悟，似乎又多了一點(diǎn)珍惜，還似乎多了一些學(xué)習(xí)和向上的欲望。

在一點(diǎn)點(diǎn)的憤懣之后，應(yīng)娜似乎對(duì)金勝公司有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

本文摘自《踐行華夏：微案例·全球卓越經(jīng)營管理實(shí)踐（二）》（懷海濤）