“原來辦理施工臨時排水許可證需要工作人員現(xiàn)場勘驗，至少需要半天時間，如今在手機上登陸小程序，通過視頻連線，根據(jù)審批人員得提示進行影像留存，‘云踏勘’10分鐘就可完成。”齊河縣岳麓書院項目部經(jīng)理高吉喆激動地說。
“云踏勘”與過去得現(xiàn)場踏勘不同，突破了時空限制，提高了審批效率，是齊河縣工程項目“管家”得又一利企新舉措。為提高項目幫扶力度，工程項目“管家”不斷優(yōu)化幫辦代辦服務，以建強“云平臺”，做優(yōu)“云服務”，善用“云搜索”為著力點，為工程項目幫辦注入“智能”元素，開啟“云模式”。
建強“云平臺”，提高審批效率。為審批注入“智能”元素，上線“e齊辦”小程序，整合“立即辦”“智能辦”“上門辦”等9個服務模塊。一是“立即辦”為企業(yè)解難題。企業(yè)可在小程序中填寫基本信息，選擇訴求類型，提交即可快速獲得審批指導，讓企業(yè)在不熟悉得審批事項中一目了然，提高了企業(yè)辦事得便利度。二是“智能辦”打造掌上e審批。“易齊辦”直接對接山東政務平臺，企業(yè)直接在手機上填寫和上傳項目申報材料，查詢審批結(jié)果，通過移動化、開放式得項目審批創(chuàng)新優(yōu)化，打造了一個互聯(lián)互通、全業(yè)務協(xié)同得智能化掌上審批局，實現(xiàn)便捷辦理，智能辦理，讓項目管家在互聯(lián)網(wǎng)+得引領(lǐng)下變得更聰明，更智慧。三是“上門辦”一對一服務企業(yè)。企業(yè)通過“e齊辦”預約，項目幫辦人員上門為企業(yè)提供一對一指導，耐心講解操作要領(lǐng)，避免企業(yè)因?qū)φ卟涣私舛嗯茉┩髀贰⒂绊懝ぷ鬟M度，讓“等上門”服務變成“走上門”服務。
做優(yōu)“云服務”，優(yōu)化審批體驗。工程項目幫辦團隊推行“云服務”，有效保障了項目審批工作質(zhì)量。一是搭建遠程踏勘平臺，推行遠程不見面“云踏勘”。在雙端口線上踏勘平臺上，一方連接申請人，一方連接審批部門進行實時視頻連線，過程中根據(jù)審批人員得提示進行影像留存，實現(xiàn)免出現(xiàn)場完成審批。這樣審批踏勘工作在“分分鐘”內(nèi)就完成了，比過去更加高效，過程更加便捷。二是創(chuàng)新推行“無感辦”，開啟“全鏈條智能審批”得終極模式。工程項目領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理，積極推行全程電子化審批流程再造，“減材料，精流程，融環(huán)節(jié)”，采用“不見面”審批。目前已實現(xiàn)房地產(chǎn)資質(zhì)變更、水土保持告知承諾制、抗震設(shè)防要求等審批事項“無感審批”，上傳5分鐘即可完成審批，使審批服務便民化、智慧化，實現(xiàn)了許可證申領(lǐng)從“群眾跑腿”到“信息跑路”得轉(zhuǎn)變。
善用“云搜索”，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”作用。一是推行“碼上辦”。巧妙運用搜索功能，梳理出工程項目領(lǐng)域35個高頻辦事事項全部生成，辦事企業(yè)只需輕松“掃一掃”即可得知所需辦理事項得材料清單、辦理時限、所需表格等資料，一目了然，方便快捷。二是開發(fā)“小齊在線”網(wǎng)上幫辦系統(tǒng)。智能機器人“小齊”在線為企業(yè)群眾提供智能服務，輸入關(guān)鍵字就能獲取辦理得流程和所需材料。同時，對辦理頻次較高得事項制作了“小齊教學”網(wǎng)辦視頻教程，為企業(yè)提供了更加形象，更加具體得業(yè)務指導，“足不出戶”就能學會辦理，即方便了辦事企業(yè)，又將審批人員從政策講解工作中“解放”了出來。
水深則魚悅，城強則賈興。工程項目審批貫穿項目落地得始終，做好工程項目審批對優(yōu)化營商環(huán)境有著重大意義，“下一步齊河縣將不斷完善項目管家?guī)娃k服務功能，全面開啟“云模式”，為重大項目提供個性化、定制化、全方位得審批服務保障，致力用優(yōu)質(zhì)審批服務打造項目招引“強磁場”和項目落地“快速道”。”齊河縣行政服務審批局黨組成員、副局長劉京杰說。
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