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        兩次返廠維修都無果_這臺小米電視什么時候才能修

        放大字體  縮小字體 發布日期:2021-10-24 01:29:11    作者:江慈    瀏覽次數:10
        導讀

        蕞近,新民晚報讀者蕭女士向感謝求助,今年年初,她購買得一款小米電視,經過兩次返廠維修后,至今仍然沒有送還?!半娨暀C到底什么時候能修好?”蕭女士無奈地說。兩次送修均未果今年2月25日,市民蕭女士購買了一臺

        蕞近,新民晚報讀者蕭女士向感謝求助,今年年初,她購買得一款小米電視,經過兩次返廠維修后,至今仍然沒有送還。“電視機到底什么時候能修好?”蕭女士無奈地說。

        兩次送修均未果

        今年2月25日,市民蕭女士購買了一臺小米電視E55X。8月初,電視機屏幕上出現了三分線,蕭女士立即撥打了小米客服熱線報修。9月10日,蕭女士收到了經過第壹次維修后返還得小米電視。但是,當蕭女士打開電視準備觀看時,發現情況更糟:電視機只有聲音,卻沒有畫面?!皠傂藓玫秒娨暎谷挥謮牧?!”于是,她只得再次報修。

        蕭女士還告訴感謝,9月18日,有兩位小米得上門工程師到她家取走電視,但是,從此之后,就再無下文?!艾F在已經到十月初了,我還沒有收到我得電視?!笔捙空f,在此期間,她反復督促,聯系小米相關部門,工作人員就說,再去幫我催促一下。可是,這輪番得催促卻還是沒有任何進展,蕭女士不知道自家電視機得維修進度究竟如何。

        感謝聯系后公司稱明天送貨上門

        對此,感謝致電小米客服。負責蕭女士居住片區得網點工作人員回復稱:“第壹次維修返廠途中碎屏了,我們為用戶申請了更換屏幕,修好返回到我們網點時,我們開機驗貨,確認沒有問題后才送貨上門得?!比欢鎸κ捙康玫诙螆笮蓿ぷ魅藛T坦言,取回以后在網點進行了機器檢測,電視顯示正常,“但是用戶不認可我們得檢測,所以只能返廠,具體維修進度要問返廠維修得師傅。”

        在該工作人員聯系并查詢維修進度后,他表示,蕭女士得電視目前已經到達該網點,明天將送貨上門,返還用戶,“如果還是出現老問題,我們可以幫用戶申請特例退換”。

        實習生 沈佳穎 新民晚報感謝 徐馳

         
        (文/江慈)
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