“快遞公司都不往順義發(fā)快遞了么？”昨日（11月10日），熱心讀者趙女士致電北青社區(qū)報熱線稱，她在淘寶網(wǎng)購時，被商家告知暫時不往順義區(qū)發(fā)貨。為此，感謝了中通、申通、韻達等多個快遞公司自家在線客服。客服均表示，目前順義正常接收快遞，但因雙十一期間是業(yè)務高峰期，配送會延遲。

“淘寶商家說不往順義配送了，我想買得衣服都不給我發(fā)貨了。”趙女士告訴感謝，11月9日，她在淘寶網(wǎng)購時，被商家告知無法往順義發(fā)貨。無奈之下，她只好放棄購買。“申通快遞也太慢了，從北京發(fā)往順義轉運中心已經(jīng)四天了，一點動靜都沒有！”居民張女士向感謝說道。“我這快遞前幾天一直卡在順義轉運中心，今天終于拿到了，太不容易了！”正在拿快遞得陳先生表示。

昨日上午，感謝來到裕龍花園三區(qū)門口看到，小區(qū)門口停有順豐、中通、韻達等5輛快遞車。快遞員按手機號對快遞進行分類，平放在地面上。因快遞較多，一輛中通快遞車頂還綁有五大包快遞包裹，快遞員正在卸貨。隨后，感謝又來到牛欄山小區(qū)豐巢柜看到，已無空余快遞柜。快遞車旁還有許多快遞平鋪在地面上，等待居民取件。隨后，感謝隨機詢問10位淘寶客服，順義是否正常發(fā)貨？大多數(shù)客服表示，目前順義可以正常發(fā)貨。但極個別商家停止向順義地區(qū)發(fā)貨。

針對居民反映部分商家不往順義發(fā)貨得問題，感謝以居民身份聯(lián)系圓通、中通等快遞公司在線客服。中通、韻達、申通在線客服人員均表示：“尚未收到順義停運得通知，順義可照常收發(fā)快遞。”隨后，感謝又了快遞速度變慢得原因。中通快遞在線客服表示：“因為大雪導致高速封路，從而影響配送時效，等高速解封后會第壹時間配送。”此外，韻達快遞在線客服表示：“現(xiàn)在是雙十一業(yè)務高峰期，加之部分地區(qū)受雨雪天氣影響，快件配送速度將會有所延遲，還請諒解。”感謝采訪中，快遞員表示，“由于雙十一期間，快遞數(shù)量太多，順義轉運中心已經(jīng)爆倉了，我們已經(jīng)加緊配送，希望大家多一些理解。”

感謝/張迪