【編者按】
春節(jié)臨近，溫泉預訂也迅速走熱，相關出游信息度持續(xù)升溫。
廣東溫泉企業(yè)眾多，溫泉品質(zhì)問題一直廣受，對于很多消費者而言難以辨別。
為此，南方+客戶端聯(lián)同廣東省溫泉行業(yè)協(xié)會推出品質(zhì)溫泉巡禮，以期讓更多消費者認識廣東溫泉、了解廣東溫泉，為消費者推薦更多高品質(zhì)溫泉。
在溫泉酒店扎堆得從化區(qū)，不靠顏值、不靠硬件如何贏市場、贏口碑？
“總結20年得發(fā)展經(jīng)驗，我們看到作為第三產(chǎn)業(yè)得溫泉企業(yè)，服務仍是其不可忽視得核心競爭力”碧水灣溫泉度假區(qū)董事長曾莉說這話時，碧水灣已連續(xù)１１年以上在攜程點評網(wǎng)上獲得４.９評分，推薦率達到１００％。
以小博大，連續(xù)9年營收過億
碧水灣度假村占地240畝，擁有40余個溫泉浴池, 8類豪華客房225間。這在溫泉大省得廣東，規(guī)模屬中等偏下。而外在建筑近20年沒有大得改變，相比一些高顏值網(wǎng)紅店，實在其貌不揚。
但與此同時，碧水灣于2002年開業(yè)以來，一直專注溫泉專心做服務，以其不大得規(guī)模體量， 2011年開始營收就突破了億元大關，并且連續(xù)9年保持了過億營收，同時酒店平均房價和RevPar已經(jīng)多年高于華夏五星酒店平均水平。
“有人因此調(diào)侃我們，沒有‘顏值’卻創(chuàng)造了有‘顏值’得業(yè)績；贏得口碑和市場。”曾莉分享說，碧水灣是由民航中南空中交通管理局唯一投資興建，DNA里自帶星級服務意識，開業(yè)之初服務就成為一張企業(yè)名片，每年都要接待大量學習參觀者。碧水灣多年來一直堅持主打優(yōu)質(zhì)服務牌，其“親情服務”成為吸引回頭客得法寶，在管理和服務上形成一套有自身特色得文化，保持穩(wěn)定得水準。
此外，為迎接虎年春節(jié)，碧水灣溫泉度假村將在溫泉區(qū)推出泡溫泉·賞蘭花主題萬株蘭花展，園林式展覽，無聚集性風險，賓客們可以暢享一邊泡溫泉、一邊賞蘭花得愜意春節(jié)體驗！除此以外碧水灣溫泉還舉行非遺迎春花燈，藝術木雕展覽，舞獅迎賓賀歲，歡樂親子等主題活動，力求讓游客度過愉快得假期。
回歸康養(yǎng)本質(zhì)，“溫泉+”做足文章
作為溫泉行業(yè)得一個老兵，碧水灣經(jīng)歷了溫泉行業(yè)得多個發(fā)展階段，“近年間網(wǎng)紅店興起，大家不僅比‘顏值’，游樂項目也開始五花八門。”曾莉表示，看到周圍同行得做法，碧水灣難免也會動搖，但結合自身特點，我們意識到不能盲目跟風。溫泉蕞終要回歸到它得根本屬性——對于人得身體健康得療效，也就是溫泉在康養(yǎng)方面得價值，這也是行業(yè)可能同仁普遍達成得共識。
“我認為溫泉資源得稀缺性和康養(yǎng)價值，是溫泉企業(yè)保持持久生命力不可或缺得獨特要素。”曾莉指出，“很多溫泉項目，跟其他主題景區(qū)或者一些旅游產(chǎn)品相比是沒有優(yōu)勢得，所以溫泉企業(yè)一定要抓住溫泉蕞本質(zhì)得屬性來打造和經(jīng)營。”對于碧水灣而言，她認為，“碧水灣擁有優(yōu)越得自然環(huán)境和獨特得溫泉資源，近幾年一直圍繞‘溫泉+’得思路，開發(fā)康養(yǎng)產(chǎn)品，積累了一定得經(jīng)驗，未來會進一步研究剛需人群得心理和需求，在旅游與各康養(yǎng)業(yè)態(tài)得融合上，在康養(yǎng)體系創(chuàng)新上進行探索和實踐”。
想了解更多品質(zhì)溫泉，可以參考廣東省溫泉行業(yè)協(xié)會整合協(xié)會會員資源推出得溫泉地圖，消費者通過溫泉地圖，可直接預訂溫泉產(chǎn)品，服務品質(zhì)有保障，同時也可以及時收到各溫泉企業(yè)推出得各種優(yōu)惠活動。
或者小程序搜索“廣東溫泉地圖”
溫泉地圖詳細名單:
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廣州市增城高灘溫泉酒店
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廣州市森林海旅游度假區(qū)
廣州白水寨嘉華溫泉酒店
廣州上水精品設計酒店
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方圓云雅酒店
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恩平佳源帝都溫泉度假村
恩平山泉灣溫泉酒店
臺山頤和溫泉大酒店
臺山喜運來溫泉大酒店
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惠州龍門縣地派溫泉度假村
南昆山居溫泉度假村
惠州南昆山溫德姆溫泉酒店
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碧桂園·潤楊溪谷
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【感謝】李劼
【制圖】黃海穎
【統(tǒng)籌】蔡華鋒
【】 李劼
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