記者日前從淮安現(xiàn)代有軌電車公司獲悉，2019年，淮安現(xiàn)代有軌電車1號線年度總客流量超1000萬人次，日均客流量2.7萬人次，單日最高客流量超過5.5萬人次，單線客流量居行業(yè)前列，日均開行280列次，累計(jì)安全行駛近200萬公里，發(fā)車正點(diǎn)率及運(yùn)行圖兌現(xiàn)率均在99%以上。
電車是流動的家
溫馨服務(wù)市民出行
作為電車的一位“忠實(shí)粉絲”，從有軌電車開通起，周一到周五，都會乘坐電車到生態(tài)新城接孫子放學(xué)。“有軌電車太方便了，環(huán)境整潔、冬暖夏涼、運(yùn)行準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)、服務(wù)周到，上下車時(shí)，乘務(wù)員會主動攙扶，乘坐電車既安全又暖心”。
電車司機(jī)
為市民出行保駕護(hù)航
2019年，淮安現(xiàn)代有軌電車全天運(yùn)營近18個(gè)小時(shí)。時(shí)刻將乘客出行安全放在首位，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，出勤前必須通過酒精測試，朗讀行車注意事項(xiàng)，行經(jīng)路口嚴(yán)格執(zhí)行“手比口呼”操作規(guī)范，做到安全文明駕駛。
▲酒精測試
▲朗讀駕駛員行車安全書
▲電車司機(jī)每天“手比口呼“超500次
做到手到、眼到、口到、心到
保障安全駕駛
乘務(wù)員
為乘客提供精致服務(wù)
2019年，淮安現(xiàn)代有軌電車公司按照秩序維護(hù)好、文明引導(dǎo)好、車廂環(huán)境好、乘務(wù)服務(wù)好的要求，開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)技能比拼等活動，進(jìn)一步提升精致服務(wù)本領(lǐng)，落實(shí)好安全放心、乘坐舒心、服務(wù)貼心的服務(wù)承諾。
▲文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)
▲開展微笑服務(wù)討論
▲車廂安全巡視
維保員
為電車安全提供保障
維保員承擔(dān)著有軌電車1號線生產(chǎn)調(diào)度、維修保障、安全運(yùn)行的職責(zé)使命，被市民親切稱為“電車保姆”。日均檢查車輛、軌道、通信、信號、電力系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備2200項(xiàng)次，故障處置完成率達(dá)100%，機(jī)車、線路等設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)93%，有效保障電車安全順暢運(yùn)營。
▲夏季高溫
維保員工對車輛段軌行區(qū)進(jìn)行巡視檢修
▲維保員工開展夜間車輛檢查
▲清除正線軌槽積雪，保障設(shè)備正常運(yùn)行
▲集中清理垃圾，提升站臺環(huán)境
時(shí)光荏苒，歲月悠悠，
轉(zhuǎn)眼間，2019年即將過去，
嶄新的2020年正向我們走來。
新的一年，
淮安現(xiàn)代有軌電車公司將繼續(xù)
秉承“安全第一、服務(wù)至上”工作理念，
努力實(shí)現(xiàn)淮安有軌電車
運(yùn)行更穩(wěn)、效率更高、環(huán)境更好、服務(wù)更優(yōu)、
市民更加滿意的目標(biāo)。
