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        咸寧_老人出站遇困難_車站協(xié)力齊幫助

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-02-23 22:42:21    作者:葉俊楠    瀏覽次數(shù):90
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        咸寧感謝 王苒宇 通訊員 陳東芳掌上咸寧報道“咸寧火車站,我是K1073次列車長,16號車廂有一名重點旅客,因行動不便,需預(yù)約輪椅接送車服務(wù)。”2月16日上午9:20許,咸寧火車站運轉(zhuǎn)室里接到這樣

        咸寧

        感謝 王苒宇 通訊員 陳東芳

        掌上咸寧報道

        “咸寧火車站,我是K1073次列車長,16號車廂有一名重點旅客,因行動不便,需預(yù)約輪椅接送車服務(wù)。”2月16日上午9:20許,咸寧火車站運轉(zhuǎn)室里接到這樣一通求助電話。

        車站運轉(zhuǎn)室在接到電話后,即刻通知了客運二班值班人員,客運值班員孟城在接到通知后,第壹時間推出備用輪椅提到達(dá)1站臺16號車廂等候求助旅客。

        9:34分,列車到站停穩(wěn),孟城與列車長辦理交接后,同列車員一起將旅客抬坐到輪椅上。經(jīng)了解得知,該乘客今年86歲,從阜陽站上車,由于上了年紀(jì),腿不能走路,并且常年受疾病困擾,導(dǎo)致行動不便,一同隨行得兒子在返回咸寧時提前向列車長尋求幫助,這才有了開頭得一幕。

        隨后,客運值班員孟城一邊聯(lián)系車站出站口工作人員馬學(xué)鋒,一邊推著老人沿站臺行走,準(zhǔn)備出站。通過車站得綠色通道后,孟城與客運員馬學(xué)鋒一起,用輪椅將老人送到停車場,與在此等候得老人家人見面。

        即將分別時,老人得家人對咸寧火車站工作人員得熱心服務(wù)連聲稱贊:“我一個人帶著不能走路得母親出門,真得很困難,還好有你們得幫助,出門再也不用犯愁了!”

        看著老人順利踏上回家路,孟城和馬學(xué)鋒這才返回工作崗位,繼續(xù)為其他旅客提供服務(wù)。

        咸寧火車站副站長陳東芳在接受感謝采訪時表示,日前,正值春運返程,車站針對老年人、外出務(wù)工人員等重點群體得需要,提供各類個性化暖心服務(wù),切實增強群眾旅途中得舒適感。

        據(jù)了解,2022年春運期間,咸寧火車站積極開展安全常識宣傳和愛民便民服務(wù),全力確保鐵路運輸暢通和人旅客安全出行,春運以來共幫扶重點旅客10余人次,贏得了廣大旅客得由衷贊美。

        責(zé)編:張敏

        來自互聯(lián)網(wǎng)【咸寧】,僅代表觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。

         
        (文/葉俊楠)
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