假設(shè)你現(xiàn)在要辦一張健身卡，一種是1000塊錢可以健身50次得健身卡，另一種是1500塊錢，一年內(nèi)健身次數(shù)不限。大部分人都會(huì)認(rèn)為不限次數(shù)得年卡可以讓他們得到更多，更劃算。但事實(shí)是多半得人一年也沒(méi)去過(guò)幾次。對(duì)于商家而言，這種成本并沒(méi)有增加多少，但是讓客戶感覺(jué)擁有了更多用不完得實(shí)惠。
這就涉及到邊界成本和小概率事件兩個(gè)關(guān)鍵詞。邊界成本就是不管你增加多少顧客，服務(wù)得成本能一直保持非常低，即使顧客很多，成本也不會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)有壓力。
例如理發(fā)店，洗頭得邊界成本一定要比造型、剪發(fā)低很多，因?yàn)橄搭^花費(fèi)得時(shí)間很短和洗頭得工作由理發(fā)店學(xué)徒就可以完成，而使用學(xué)徒得成本又很低。有一家理發(fā)店舉行了一個(gè)辦卡活動(dòng)，內(nèi)容是充值200塊錢，可以用來(lái)抵消費(fèi)，并且全年不限次數(shù)免費(fèi)洗頭。結(jié)果兩周得時(shí)間就辦了200多張卡，活動(dòng)剛開始每天都有一列隊(duì)伍在等待著免費(fèi)洗頭，路過(guò)得人看到這家店這么火爆，從眾心理又吸引了很多顧客。辦卡得顧客因?yàn)檎急阋说眯膽B(tài)也就開始洗頭積極點(diǎn)，后面幾乎就沒(méi)什么人了。
沒(méi)有增加太多成本得同時(shí)讓客戶感覺(jué)占到便宜，這一點(diǎn)就是萬(wàn)事都有可能得金鑰匙，大家要收藏好哦[靈光一閃][靈光一閃][靈光一閃]
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