在日常使用軟件的時(shí)候經(jīng)常會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題，一個(gè)軟件可能難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，一款軟件不可能完全沒(méi)有任何問(wèn)題。有些東西我們沒(méi)有辦法避免但是多了解一些信息卻可以讓我們?cè)谑褂玫臅r(shí)候不至碰到問(wèn)題無(wú)所適從。我們也會(huì)經(jīng)常碰到客戶(hù)提出一些問(wèn)題，但是這些問(wèn)題卻不是軟件本身而是自身對(duì)軟件的不理解使用上的問(wèn)題。我們今天分析下一般會(huì)存在的問(wèn)題。
創(chuàng)盟時(shí)代：企業(yè)管理軟件
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1、軟件打開(kāi)慢一定是軟件問(wèn)題？
如果出現(xiàn)軟件打開(kāi)速度慢的情況，我們首先要做的是查看是不是網(wǎng)絡(luò)本身的問(wèn)題，看下是不是收到網(wǎng)速原因引起的，如果是網(wǎng)速引起的就需要和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商去溝通了。還有時(shí)候電腦卡、手機(jī)卡也可能造成軟件一時(shí)緩慢的問(wèn)題。如果這些都都排除沒(méi)有問(wèn)題的話，可以聯(lián)系軟件服務(wù)商排查是否是軟件本身或者服務(wù)器內(nèi)存流量不夠等造成的問(wèn)題。
2、感覺(jué)邏輯很亂，找不到簡(jiǎn)單方便的方法
當(dāng)你在剛剛使用一個(gè)企業(yè)管理軟件的時(shí)候有可能會(huì)覺(jué)得軟件的邏輯有點(diǎn)混亂，那造成這種情況的原因也有兩個(gè)，一個(gè)這個(gè)企業(yè)軟件本身邏輯就有問(wèn)題，另外一個(gè)可能是你的不熟系會(huì)主觀覺(jué)得使用很麻煩。碰到這種情況可以首先聯(lián)系企業(yè)軟件服務(wù)商要求使用培訓(xùn)或者詳細(xì)查看使用說(shuō)明文檔。一個(gè)軟件在你不太懂的時(shí)候可以多去摸索，當(dāng)熟練后如果還是分析覺(jué)得邏輯很有問(wèn)題，你就可以對(duì)軟件服務(wù)商提出意見(jiàn)或者要求了。
3、細(xì)節(jié)功能不足，有些操作無(wú)法達(dá)成
如第二點(diǎn)說(shuō)的一樣，我們碰到這種問(wèn)題首先要分析是不是自己對(duì)企業(yè)軟件不夠熟系造成的，讓你想做什么卻無(wú)法滿足是不防先問(wèn)問(wèn)同事或者咨詢(xún)客服問(wèn)問(wèn)。當(dāng)確實(shí)無(wú)法滿足而你也覺(jué)得這個(gè)功能對(duì)您的工作效率提高確實(shí)有幫助的時(shí)候建議和直接和軟件供應(yīng)商去溝通。如果是saas軟件的話一般都會(huì)存在升級(jí)，提出合理意見(jiàn)容易被采納，如果是定制就可以變更需求。創(chuàng)盟時(shí)代企業(yè)協(xié)作管理系統(tǒng)基于強(qiáng)大的后臺(tái)可視化自定義+輕定制。可以隨時(shí)根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整軟件功能。畢竟沒(méi)有一個(gè)軟件是可以一直適用于某個(gè)企業(yè)的也是需要更新迭代的。當(dāng)然如果您的軟件供應(yīng)商不能滿足迭代的話那么你確實(shí)可以考慮更換服務(wù)商了。
4、企業(yè)軟件bug多，經(jīng)常卡死
如果您使用的軟件出現(xiàn)這樣的情況，那么要不是您的軟件太久遠(yuǎn)了需要迭代了，要買(mǎi)就是您選擇的品牌軟件完全不行，這個(gè)情況建議可以話可以更換服務(wù)商了。
綜合上面的說(shuō)法呢，企業(yè)管理軟件使用過(guò)程中就像人和人相處一樣，再合得來(lái)的兩個(gè)人也有不一樣看法的時(shí)候，我們碰到問(wèn)題可以先自主排查是不是本身的問(wèn)題，不是的話再聯(lián)系供應(yīng)商解決。我們?cè)谑褂媚ズ线^(guò)程中，應(yīng)該給彼此多一點(diǎn)的耐心，才能讓軟件成為我們工作的強(qiáng)大武器。
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