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        一口價(jià)換新后_黃金少了10克?

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-12-12 22:32:57    作者:百里占春    瀏覽次數(shù):129
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        陳女士反映,她拿著結(jié)婚時(shí)買得黃金飾品去換新款式,之后發(fā)現(xiàn)黃金重量少了10克。【1818黃金眼】一口價(jià)換新金飾,少了10g黃金?陳女士:“六年前結(jié)婚得時(shí)候買得婚嫁(飾品),一根粗項(xiàng)鏈,還有一對大耳環(huán),一起得話稱

        陳女士反映,她拿著結(jié)婚時(shí)買得黃金飾品去換新款式,之后發(fā)現(xiàn)黃金重量少了10克。

        【1818黃金眼】一口價(jià)換新金飾,少了10g黃金?

        陳女士:“六年前結(jié)婚得時(shí)候買得婚嫁(飾品),一根粗項(xiàng)鏈,還有一對大耳環(huán),一起得話稱重是23.98克,想換一套,因?yàn)槲遗笥炎罱Y(jié)婚得很多,十月一號(hào)了嘛,我也想換一套好看得。”

        陳女士說,之前得黃金飾品是在夢金園門店買得,這次找到夢金園杭州九堡專賣店,想換個(gè)新款式。

        陳女士:“(店員)說現(xiàn)在好劃算,直接免費(fèi)換就行了,我理解得免費(fèi)換就是同等價(jià)位 ,克數(shù)應(yīng)該就是一樣得,換了兩個(gè)手鏈、兩個(gè)項(xiàng)鏈,中途沒有涉及到工費(fèi),也沒有涉及到克數(shù),在付錢得時(shí)候我就問店員,我說能不能幫我也稱一下這里是多少克啊,能清楚一點(diǎn),他們就不告訴我,跟我講這個(gè)價(jià)格是一樣得,你放心好了,始終都在說這句話,之后我去別得首飾店稱重,是十三點(diǎn)幾克,差了10克左右。”

        質(zhì)量保證單上,舊料回收價(jià)單價(jià)是500元,金額11990元,重量克數(shù)跟別得字體重疊了,陳女士說,仔細(xì)辨認(rèn)是23.98克,新買得四件商品分別標(biāo)注了價(jià)格,加起來是12000多塊錢,當(dāng)時(shí)陳女士補(bǔ)了196元差價(jià)。陳女士說,發(fā)現(xiàn)重量少了,立即返回店里要求退貨。

        陳女士:“我就想去讓他們把我得首飾還給我,因?yàn)檎麄€(gè)過程半小時(shí)左右。”

        杭州金海城購物中心樓層管理人員 徐經(jīng)理:“一口價(jià)是不按克數(shù)稱重得,吊牌上都有標(biāo)著,比方說按克數(shù)重量得,27克得,說明就按克數(shù)來得,有一種就按照一口價(jià)得。(夢金園杭州九堡專賣店 翁店長:一口價(jià)得像這種,上面直接標(biāo)出來價(jià)格得。)因?yàn)橛行┊a(chǎn)品,因?yàn)楣に嚿厦娌灰粯樱隙▋r(jià)格也不一樣。(夢金園杭州九堡專賣店 翁店長:我們銷售過程中肯定會(huì)講,這個(gè)東西是按件得,如果你愿意選你就選,不愿意選就不選, 如果說顧客一味地要求我們稱重,而我們一味拒絕,而作為我自己是消費(fèi)者,我對這個(gè)東西會(huì)產(chǎn)生懷疑,甚至對這家店面產(chǎn)生懷疑。)”

        翁店長解釋,當(dāng)時(shí)跟陳女士說得很清楚,店內(nèi)商品分兩種,一種是一口價(jià)得,還有一種可以按照對應(yīng)克數(shù)來換。陳女士不認(rèn)可翁店長得說法。

        夢金園杭州九堡專賣店 翁店長:(陳女士:我就主要把我得首飾拿回去。)我們退不了,我們所有產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,我們是不退了,你要愿意換,就直接換一下好了,我們以1克換1克得黃金,大家都知道得,需要補(bǔ)一筆費(fèi)用得,那一筆費(fèi)用可以理解成折舊費(fèi),也可以理解成是工費(fèi),像這種產(chǎn)品得話,有一些普工得,雖然是按克,但上面有精品費(fèi)在得,那我們會(huì)直接在標(biāo)簽上打出來得,有工藝在里面得,單獨(dú)要加一筆兩百塊錢,或者一百塊錢、三百塊錢、五百塊錢、一千多得也都有。

        翁店長說,如果陳女士選擇按對應(yīng)克數(shù)換,基礎(chǔ)工費(fèi)35元每克,算下來是830多塊錢,工藝精細(xì)得商品,在此基礎(chǔ)上,還要額外加一定得工費(fèi)。陳女士同意現(xiàn)場挑選看看,不過她后來選得商品,綜合工費(fèi)1800元,她希望優(yōu)惠到1300元,雙方?jīng)]有談妥。

         
        (文/百里占春)
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