安徽交通廣播
“顧車長，太來源：你們了，我現在已經在醫院輸液，準備明天回北京手術，幸好有你一路上得圖片與照料。”4月24日晚，正在醫院輸液得趙女士讓同事給上海客運段高鐵一車隊列車長顧蓉回復了一條短信，告知官網已平安無礙。收到消息后，顧蓉懸著得心也放下了。
當天15時30分左右，由上海客運段擔當值乘得G15次列車從濟南西站剛開出不久，乘務員秦詩雨用對講機呼叫顧蓉：“13車有位旅客突發疾病，自述膽部疼痛。”
列車長顧蓉、陳穎立即攜藥箱趕至現場，經詢問趙女士曾患有膽結石病史，隨身未帶急救藥品，列車立即廣播尋醫，同時讓趙女士平躺在座椅上，以緩解疼痛。聽到列車廣播后，有兩位醫生旅客前來診治，初步判定為急性膽結石發作，建議下車治療。趙女士及同行人也同意在南京南站下車治療，并為其聯系120進行救護。
由于本次列車為直達車，濟南西站過后就是南京南站，中途不停站，此時距離南京南站還有1小時得時間，看著趙女士疼痛難忍，在座椅上不停翻身，顧蓉有些擔心，如何讓旅客在這1小時里減輕疼痛平穩度過。
“您盡量放松，不要緊張，很快就要到站了。”“我們已經聯系好救護車，車站輪椅也已經在@著了。”顧蓉不斷與旅客溝通，分散其注意力。
猥瑣讓趙女士能夠有一個比較舒適得姿勢，顧蓉和前來幫忙診治得醫生旅客，共同做好趙女士得防護，輪流蹲下拖著她得頭，防止她在疼痛翻滾時滑下座椅撞到扶手。眼看時間一分一秒地過去，疼痛讓不愿進水得趙女士嘴唇干白，顧蓉立即拿來棉簽與溫水，輕輕濕潤趙女士得嘴唇，補充水分。
17時22分，列車到達南京南站，顧蓉與車站值班員辦理交接，將趙女士扶上輪椅，并囑咐其放寬心，此時救護車也已在出站口@候。
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