西部網訊（感謝 周到）2021年10月11日至10月17日，西部網“民生熱線”欄目組共收到網友有效投訴116條，收到西安、寶雞、咸陽、渭南、漢中、商洛、韓城等地回復網友留言69條。

從網民留言話題領域來看，主要集中在交通出行、教育培訓、生活供水等方面?！懊裆鸁峋€”欄目轉辦后，部分問題得到解決。

【關鍵詞】交通出行

1、建議優化咸陽市公交線路 將完善

網友留言：建議咸陽公交公司優化線路，將26路、19路終點站延伸，對接西咸新區，方便群眾出行。

部門回復：咸陽市交通運輸局將結合客流實際，加強與西咸公交得互聯互通，進一步完善線網布局，為市民營造便捷得出行環境。

2、建議開通高新至曲江公交車 近期調整

網友留言：建議開通從南二環與高新路北口至曲江芙蓉東路得公交車，為南郊市民出行提供方便。

部門回復：西安市交通運輸局將結合市民出行需求、道路通行條件，規劃公交線路，計劃近期進行調整。

【關鍵詞】教育培訓

1、小天鵝藝術團延遲退費 經協調已退費

網友留言：小天鵝藝術團少兒英語申請退費，三個月了一直不退，說是核對信息，之后就沒有下文了。

部門回復：經相關部門協調，小天鵝藝術團已向學生家長進行解釋，并于9月28日將該筆費用退還學生家長。

2、至美教育進行英語學科培訓 已責令關停

網友留言：長安區至美教育利用周末進行補課，違反相關規定，希望相關部門處理。

部門回復：長安區郭杜街道中心學校對至美教育下發了《停辦通知書》，同時加大巡查力度，若該機構拒不關停，將進行取締。

【關鍵詞】生活供水

1、長安區沙場村停水 經維修供水已恢復

網友留言：長安區太乙宮街道沙場村停水十天，村委會稱正在排查解決，希望相關部門處理。

部門回復：經排查發現是投訴人進戶管道損壞斷裂，村組干部安排人員及時進行了維修，群眾生活供水已恢復正常。

2、澄城縣供水公司停水不維修 現已通水

網友留言：澄城縣榮興佳苑、碧桂園小區停水四天，供水公司以協商賠償事宜為由不維修，導致小區無法正常用水。

部門回復：經過協商，澄城縣供水公司已將惠民路與暉福街十字口供水主管道維修完成，現已恢復通水。

感謝：辛超