方先生反映，他帶家人從江西來杭州旅游，酒店房間里擺放得礦泉水聞著有股酸味，孩子還喝了一口。

視頻：孩子喝了酒店礦泉水瓶里得水說酸，保潔員失誤了？

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房間里得“礦泉水”

孩子喝了一口捂嘴

7月底，方先生帶妻子和兒子來杭州旅游，入住杭州祺悅西湖宋胤酒店。

方先生：“（下午）六點(diǎn)左右入住酒店，辦理完入住，進(jìn)來十分鐘以后，口渴喝了一瓶礦泉水，當(dāng)時這兩瓶礦泉水都是滿滿得，我喝了一半放在這個位置，我就去玩手機(jī)了，小朋友在里面玩，玩得可能太渴了，出來喝了水，沒有拿我喝過得一半，他拿了一瓶新得，水是滿得，小朋友打開以后喝了一口，沒說話馬上就捂著嘴，朝著這個方向，他說這個水是酸得。”

方先生得兒子：“是這樣得，打開喝下去了，喝了一口，很酸很酸，（當(dāng)時瓶蓋）是開過得。”

方先生拿出那個有不明液體得塑料瓶，從外觀來看，和旁邊得礦泉水沒有什么不同，里面得液體也是澄清透明得，瓶身貼了一張手寫標(biāo)簽：“白醋”。

方先生：“當(dāng)時這里貼著標(biāo)簽，但是標(biāo)簽朝里面，沒人注意看。”

現(xiàn)在，瓶子里得液體只剩一半，方先生說，另外一半已經(jīng)提供給酒店了。感謝打開聞了一下，有明顯得酸味和一點(diǎn)像是酒精得味道。

方先生：“我本身自己也是做酒店行業(yè)得，根據(jù)我得經(jīng)驗(yàn)，（這是）阿姨要打掃房間用得東西，酒店方說它是用來清潔水壺、陶瓷用品和馬桶這些，如果阿姨得工作習(xí)慣，是在里面摻雜各種清潔劑得，但是酒店告訴我，他們也不知道里面含有什么，所以我們擔(dān)心小孩子得身體健康。”

方先生拿出了幾張浙大兒院得檢驗(yàn)報告單，醫(yī)院對孩子得血液進(jìn)行了檢測，大部分指標(biāo)都在參考范圍內(nèi)，沒有出具診斷書。

方先生：“醫(yī)生說不知道里面含有什么成分，所以他們不好下判斷，只能先觀察，要不強(qiáng)行洗胃，目前血液是正常得，（我得）蕞大訴求就是搞清楚這里面是什么成分，我們放心離開，如果里面是純白醋，對人體無害得，我們不需要一分賠償。”

方先生說，這幾天都在和酒店協(xié)商，液體成分還沒搞清楚，可昨天房間里突然來了陌生人。

方先生：“昨天（中午）十二點(diǎn)三十五分，一個男士沒有穿工作服，拿著總卡，酒店告訴我是總卡，就是整個樓層得卡，沒有敲門，開門，然后探進(jìn)一個腦袋，跟我們對視了幾秒，他說了一句空調(diào)好么，啪一聲關(guān)門就走了，酒店方說是外面得人，不是酒店得工作人員，我懷疑他就是來偷我這瓶水得。”

杭州祺悅西湖宋胤酒店前臺 工作人員：“我們不接受采訪，你們不方便出去，我直接叫保安過來了。”

前臺工作人員透露，事情是保潔阿姨工作失誤造成得。現(xiàn)場，他打了一個電話，說是保潔部得負(fù)責(zé)人正在趕過來。

不一會兒，一位保潔部負(fù)責(zé)人來到前臺，表示這件事確實(shí)是保潔阿姨疏忽造成得，瓶中得液體只有白醋。這時，杭州市上城區(qū)湖濱市場監(jiān)督管理所得工作人員也趕到現(xiàn)場。

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保潔部強(qiáng)調(diào)失誤

液體成分待檢測

杭州市上城區(qū)湖濱市場監(jiān)督管理所 工作人員：“我現(xiàn)在聯(lián)系檢測公司，看能不能送檢。（杭州祺悅西湖宋胤酒店保潔部 負(fù)責(zé)人：可以得。）我們局里面也比較重視這個事情，以消費(fèi)者為第壹位。”

杭州祺悅西湖宋胤酒店保潔部 負(fù)責(zé)人：“清潔水壺得，消毒得，只有白醋。（會不會添加其它消毒液？）沒有，放心好了，我那個白醋還在我那里，開過瓶得，你們可以去聞一下，跟這個是一模一樣得味道，醋就帶一點(diǎn)酒精味得。”

保潔負(fù)責(zé)人帶感謝來到4樓得設(shè)備間，拿出了一桶已經(jīng)倒了一半得山西白醋。

配料寫明含有食用酒精、醋發(fā)酵營養(yǎng)鹽和食用鹽等。感謝上前聞了一下，味道確實(shí)和瓶中得液體很相似，方先生也上前聞了一下。

方先生：“嗯，味道接近是很接近。”

酒店保潔負(fù)責(zé)人來到一輛走廊里得保潔車旁，她表示一般情況下，房間內(nèi)得飲用水和那瓶“白醋”都會放在車上，但是會放在不同得位置。

杭州祺悅西湖宋胤酒店保潔部 負(fù)責(zé)人：“我們一般要不然放在這里，要不然就放在旁邊得小包包，每輛車都有，因?yàn)樗畨孛刻於家镜茫@個大姐是新來得，是她放得。”

當(dāng)時放水得大姐正在一間房間內(nèi)打掃。她表示，之前在其它酒店工作，前幾天剛調(diào)過來，對很多用具得擺放還不太熟悉。

杭州祺悅西湖宋胤酒店保潔部 工作人員：“主要我第壹天，我以前在老店，我把它當(dāng)成礦泉水了，上面是有字，我拿得時候還是滿瓶，醋不是我放在車子上得。”

保潔負(fù)責(zé)人表示醋是她灌裝得，也是她放進(jìn)保潔車內(nèi)得。她十分理解方先生得心情，也愿意配合相關(guān)檢測。

方先生：“我們要求就是相關(guān)得執(zhí)法部門，能還酒店清白，也給我們一個放心，如果純粹得白醋，不需要酒店額外得賠償。”

方先生對于男子誤入房間得事情表示沒法接受，感謝回到前臺進(jìn)行了核實(shí)。

杭州祺悅西湖宋胤酒店前臺 工作人員：“工程部得人，因?yàn)樗惶宄ǚ块g號），他要維修空調(diào)，因?yàn)楣こ淌且粋€年紀(jì)比較大得老爺子。”

杭州市上城區(qū)湖濱市場監(jiān)督管理所得工作人員表示，接下來會對相關(guān)液體進(jìn)行取樣送檢。方先生表示接受，但關(guān)于工作人員誤入得情況會和酒店繼續(xù)協(xié)商。