鄒城的張先生是一位貨車(chē)車(chē)主。四個(gè)月前，他的貨車(chē)出了車(chē)禍送去維修。
前幾天，修車(chē)公司聯(lián)系張先生提車(chē)，可看到自己的車(chē)，張先生就犯起了嘀咕：不對(duì)呀？！該換的配件都沒(méi)換？這是怎么修的車(chē)？
（張先生的貨車(chē)）
（車(chē)主張先生）
“把備胎，直接換到前邊的車(chē)輪上了。”
“座椅沒(méi)更換，方向十字總承沒(méi)換，定的裝飾沒(méi)換。”
……
見(jiàn)到特派員，張先生說(shuō)了以上幾項(xiàng)，他確定：這車(chē)，根本達(dá)不到提車(chē)標(biāo)準(zhǔn)！
未更換的配件，都是關(guān)乎行車(chē)安全的關(guān)鍵部件，車(chē)沒(méi)修好，張先生可不敢開(kāi)她上路，于是就把車(chē)?yán)^續(xù)留在了濟(jì)寧博昌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。
張先生之所以擔(dān)心，是因?yàn)?月23號(hào)發(fā)生事故的時(shí)候，自己的車(chē)撞得挺嚴(yán)重，“左駕駛室直接撞進(jìn)去了， 方向盤(pán)直接撞得移位了。事故的責(zé)任，交警部門(mén)定的是五五分，我的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)給對(duì)方修車(chē)，對(duì)方的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)給我修車(chē)。”張先生說(shuō)。
保險(xiǎn)公司將張先生的車(chē)輛拖到了他們合作的車(chē)輛修理點(diǎn)，濟(jì)寧博昌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。
張先生買(mǎi)的是我國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，對(duì)方購(gòu)買(mǎi)的是我國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。后來(lái)，我國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，也來(lái)到修車(chē)點(diǎn)進(jìn)行定損，出了定損報(bào)告。
報(bào)告中，張先生的車(chē)輛一共要更換19個(gè)配件，總計(jì)工料費(fèi)5584元。
（定損報(bào)告）
之后，張先生的車(chē)就一直放在維修公司維修，直到7月底，維修公司通知張先生來(lái)提車(chē)。
等了4個(gè)月，車(chē)被修成這樣，張先生很氣憤。可4S店的回復(fù)，更讓張先生窩火：“4S店負(fù)責(zé)人說(shuō)，我們就這個(gè)技術(shù)了，這個(gè)車(chē)只能修成這樣了。”
既然接了單，又說(shuō)修不好，還耽誤了張先生用車(chē)。張先生后來(lái)也去找過(guò)保險(xiǎn)公司，但是推辭來(lái)，推辭去，始終沒(méi)得到明確答復(fù)。
（定損報(bào)告）
為什么定損報(bào)告上明確寫(xiě)著要更換的配件，維修公司卻不給換呢？特派員也和張先生一起，找到了濟(jì)寧博昌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。
濟(jì)寧博昌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的一位負(fù)責(zé)人表示，他們是按照定損標(biāo)準(zhǔn)給張先生維修的，但是問(wèn)題在于，張先生這輛2011年的黑豹載貨車(chē)的市場(chǎng)保有率很底，很多配件他們找不到。而且，在這之前，他們也將這個(gè)情況告訴張先生了。
（濟(jì)寧博昌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人）
對(duì)于這個(gè)說(shuō)法，張先生不認(rèn)可。
張先生說(shuō)，他也咨詢(xún)過(guò)自己修車(chē)的朋友，朋友說(shuō)過(guò)配件是可以買(mǎi)到的，而且沒(méi)有四個(gè)月修不好的車(chē)。
對(duì)張先生的說(shuō)法，濟(jì)寧博昌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人又表示，張先生的車(chē)不是訂好單子之后，把貨全部進(jìn)到店里，因?yàn)橛行┎饳z的地方看不到，他們只能邊維修邊進(jìn)貨。
這位負(fù)責(zé)人一再跟特派員強(qiáng)調(diào)，雖然車(chē)3月底就已經(jīng)到維修店了，但是他們與保險(xiǎn)公司確定好方案，已經(jīng)是4月份中旬。他們實(shí)際的維修時(shí)間，并沒(méi)有4個(gè)月。
不過(guò)，特派員有個(gè)疑問(wèn)，配件不好找，輪胎也不好找嗎？為什么明明定損單寫(xiě)的是更換輪胎，維修店卻把備胎換上了呢？
（定損報(bào)告）
濟(jì)寧博昌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)氨ｋU(xiǎn)公司定損的時(shí)候說(shuō)，既然備胎沒(méi)氣了，檢查一下看還能不能用。因?yàn)樨涇?chē)輪胎和一般的轎車(chē)不一樣，我說(shuō)你給他定上損，我們給他更換一條輪胎，但是我們充完氣，維修完以后，這個(gè)輪胎沒(méi)有問(wèn)題了，能正常使用。”
可定損單里明明白白寫(xiě)的是更換輪胎呀？而且，現(xiàn)在張先生汽車(chē)上左前輪安的也不是維修后的原輪胎，而是車(chē)輛的備胎。
公司解釋?zhuān)?dāng)時(shí)通知張先生，并非讓張先生直接提車(chē)，而是讓張先生來(lái)溝通一下，看怎樣維修可以讓張先生滿(mǎn)意。可是對(duì)于公司這一解釋?zhuān)瑥埾壬鸁o(wú)法認(rèn)同。
但是眼下，最主要的還是修車(chē)。
這位負(fù)責(zé)人承諾，按照定損單標(biāo)準(zhǔn)，給張先生把車(chē)修好。
張先生的車(chē)輛，是由我國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)來(lái)負(fù)責(zé)維修理賠的，現(xiàn)在車(chē)輛四個(gè)月還沒(méi)修好，他們?nèi)绾位貜?fù)呢？特派員也來(lái)到了我國(guó)平安財(cái)產(chǎn)股份有限公司鄒城支公司。
一位馬經(jīng)理介紹，保險(xiǎn)公司只負(fù)責(zé)車(chē)輛維修理賠，車(chē)輛修理完畢后，車(chē)主提供發(fā)票及理賠資料即可獲得賠付。那在車(chē)輛已經(jīng)定損的情況下，如果車(chē)主對(duì)維修有異議想要更換維修點(diǎn)，也沒(méi)有問(wèn)題。"據(jù)了解，五個(gè)部件沒(méi)有更換，我們要維護(hù)客戶(hù)的權(quán)利。"
現(xiàn)在，張先生可以選擇由濟(jì)寧博昌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司繼續(xù)維修，或者更換維修公司。
張先生還有一個(gè)疑問(wèn)：自己的車(chē)是一輛貨車(chē)，因?yàn)榫S修公司的拖延，導(dǎo)致車(chē)輛維修四個(gè)月還沒(méi)修好，期間的運(yùn)營(yíng)損失，公司是不是需要承擔(dān)一定責(zé)任呢？
（齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán) 徐江濤）
齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)的徐律師給了建議：如果明確約定了維修期限，4S店或者維修點(diǎn)沒(méi)有按照期限修好車(chē)輛，對(duì)于違約之后的責(zé)任，就要由修理廠承擔(dān)，比如營(yíng)運(yùn)損失。既然他和4S店或者修理廠，沒(méi)有約定期限，那么4S店或者修理廠做出一個(gè)合理期限就是可以的。對(duì)于他的營(yíng)運(yùn)損失，由事故相對(duì)方來(lái)承擔(dān)，對(duì)于承擔(dān)比例多少，還是要由交警隊(duì)事故責(zé)任認(rèn)定來(lái)劃分。”
張先生主張的營(yíng)運(yùn)損失，律師也給出了答復(fù)。
但是我們還是很好奇，這是張先生發(fā)現(xiàn)了有些部件沒(méi)換，那如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)呢？這家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司會(huì)主動(dòng)告訴張先生嗎？這輛沒(méi)有按約定修好的車(chē)，還能安全上路嗎？
