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        怎樣營造好的團隊氛圍,這樣做就對了

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-09-17 17:57:25    作者:宮志強    瀏覽次數(shù):20
        導讀

        我理想中的團隊氣氛是輕松、友好、各自為目標為努力卻又能互相幫助。你理想中的團隊氣氛是什么樣的呢?總是聽到很多關于辦公室紛爭的,到一個新環(huán)境了,不是被排擠了就是各種被壓榨和欺負。也許你會問難道就沒有遇到

        我理想中的團隊氣氛是輕松、友好、各自為目標為努力卻又能互相幫助。你理想中的團隊氣氛是什么樣的呢?

        總是聽到很多關于辦公室紛爭的,到一個新環(huán)境了,不是被排擠了就是各種被壓榨和欺負。也許你會問難道就沒有遇到好的工作環(huán)境嗎?

        當然不是,這只是我們常聽到的關于團隊的一小部分不好而已,想要好的團隊氣氛得先學會如何營造和保持正面的公司氛圍。

        在美國著名作家J.丹·羅斯維爾的人際溝通類圖書代表作《小團隊溝通》里,他從多個維度系統(tǒng)地介紹了團隊應該如何溝通。這本書致力于幫助我們成為小團體和團隊中的優(yōu)秀溝通者。


        J.丹·羅斯維爾是人際溝通領域地卓越學者和教師,能過數(shù)十年的研究和教學,逐步將小團隊溝通的訣竅匯集在這本書里。書中引用了大量的案例,以幫助我們更好的理解。

        如果你有團隊溝通的困惑,《小團隊溝通》這本書一定在讀一讀。

        01 學會溝通,先明白這3個概念


        團隊氣氛是我們在團隊溝通里的情緒、情感、態(tài)度的綜合表現(xiàn)。溝通氣氛會影響到團隊任務的方方面面。

        一個良好的團隊氛圍不僅能讓人工作輕松,更能減少無效溝通,少一些不良競爭。

        在此之前,我們需要知道什么是競爭、合作和自我實現(xiàn)。很多時候我們會混淆這幾個概念。

        第一個概念是競爭,所謂競爭就是勝者為王,它為兩個或兩個以上的主體為達成同一目標而進行的較量。

        有利益的地方就有競爭,在團隊中競爭是在所難免的,適當?shù)母偁幠艽龠M團隊發(fā)展,不良競爭反而會讓團隊烏煙瘴氣。

        第二個概念是合作,書中提到合作是實現(xiàn)共贏,它跟競爭截然不同,它是兩個或兩個以上的主體為達成共同目標而努力的過程。

        在公司里我們從來都不是單打獨斗,合作無時無刻不在。小到一次會議,大到公司項目。都需要每個人,各個部分的合作才能共同完成。

        第三個概念是自我實現(xiàn)。自我實現(xiàn)是實現(xiàn)自己的目標,獨立完成你過去未曾實現(xiàn)的目標。

        在團隊中,有些事情是需要團隊一起做,有些事情是需要獨立完成的。我們既是團隊中的一員,又是獨立的個體。通過工作實現(xiàn)個人價值。

        也因此才有合作和競爭,個體的自我實現(xiàn)在這個過程中,從某種角度講,自信實現(xiàn)也決定我們是很好的合作還是在競爭中爭得機會。

        無論是哪種,都離不開溝通。

        02 有效溝通,先做到這4步


        溝通是團隊發(fā)展的核心,會溝通的團隊關系更融洽,效率更高,團隊氛圍也更好。

        如何才能做到有效的溝通呢?需要從這四步入手。

        第一步先表揚再描述。

        想象一下,上司突然找你,剛進入辦公室就是劈頭蓋臉的一頓說。然后才開始講事情;另一個場景是你進入上司的辦公室,上司先夸獎了你最近的表現(xiàn),然后再說出找你的原因。

        是不是第二種情況讓我們感覺更舒服一些,因此在溝通的時候先揚后抑更有助于溝通。

        不好的事?lián)Q個方式溝通,好事開心地表達,先肯定后指出不足,這樣聽得人舒服,說得人也舒心。

        第二步使用“我訊息”,而不是“你訊息”。

        記得剛來公司那會,因為是跨行業(yè),一切工作都是新的,得從頭學起。那段時間總會因為各種各樣的小錯誤被上司罵的狗血淋頭。

        上司總會說:這么簡單的問題,你怎么又出錯了?為什么別人都不會出錯,就你頻頻出錯。

        還有一陣子做線上運營的時候,和團隊伙伴溝通的時候,總會說你如何如何。溝通也一直不順,總是找不到原因。

        看到這一節(jié)的時候,恍然大悟,原來不是我們溝通不好,而是表述的方式不對。

        從我出發(fā),描述自己的感受和想法,會讓他人更容易接受。如果一開口就“你”怎樣,會讓聽的人誤會,你是在指責他,是在挑刺。

        第三步描述要具體而不是含混不清

        你是否有這樣的體驗,總是頻繁地參加會議,然而一天下來卻什么重點也沒聽到。或者在匯報工作的時候,講了很多,上司和同事卻一頭霧水,抓不住重點。

        或者在講述一個問題時,東拉西扯一大堆,怎么也沒有描述清楚問題到底是什么?這樣的情況在團隊中經(jīng)常出現(xiàn)。

        遇到的時候,只需要講重點聚焦,講一些含混不清的詞換成具體的描述,可以用數(shù)字、具體的事項來表達。

        第四步不在描述情表達里加入評論。

        這是我們經(jīng)常無意識做的事情,前一秒還在講事情,可能后一秒就帶入了自己的看法和評論了。

        記得描述客觀事實的時候,做到只描述事情本身,不加入自己的見解。可以講完在討論的時候表達自己見解,其他時候少說。

        03正面的團隊氣氛,從學會傾聽開始


        很多時候,爭論不休氣氛不好,不是因為大家不和,也不是因為事情有多難,而是沒有聽到彼此真正想表達的是什么。

        學會傾聽,懂得傾聽是最重要和實用的溝通技巧之一。也是營造好氛圍的第一步。

        卡耐基曾經(jīng)說過這么一句話:“一雙靈巧的耳朵,勝過十張能說會道的嘴巴。”

        有時候不要急于表達自己的意見,先聽聽團隊伙伴在說什么。聽一聽伙伴對這個項目的理解,對這段時間工作的感受以及他的狀態(tài)。

        傾聽是一門技術,也是一門藝術。只有真的聽明白對方在說什么,我們才能更好的溝通下去。

        學會專注的傾聽,把意識集中在講述者身上,給予回應。時不時詢問一下以確認你聽到的和他想表達的是同一個意思。這樣能讓講述者感受到你真的有在認真聽他說,也能讓他感受到自己被尊重了。

        與此同時團隊的氛圍也在向積極主動轉變。

        好的團隊氛圍是大家一起創(chuàng)造出來的,會傾聽會溝通,做到這兩點好的氛圍也會慢慢被打造出來。

        如果你想打造一個好的團隊,《小團隊溝通》這本書值得一看。

         
        (文/宮志強)
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