10月18日下午，杭州錢(qián)塘區(qū)金沙湖派出所接到一通感謝來(lái)電，電話(huà)那頭傳來(lái)一名女子和父母得陣陣感謝聲……他們表示，在民警得幫助下，女子已經(jīng)恢復(fù)健康。

事情發(fā)生在9月27日凌晨3時(shí)許，金沙湖派出所接到群眾報(bào)警，稱(chēng)好友在朋友圈發(fā)布了“在19樓開(kāi)著窗，曾經(jīng)怕黑怕高…”，擔(dān)心有意外發(fā)生。

接警后，民警立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人情緒低落，整個(gè)人依靠在窗邊，手腕上已有幾道深淺不一得傷痕，表情顯得十分失落與無(wú)奈。

民警上前擋住了窗口，不停地勸說(shuō)女子，試圖讓女子情緒穩(wěn)定下來(lái)。同時(shí)，為女子包扎傷口。

當(dāng)民警向女子家人詢(xún)問(wèn)信息時(shí)，女子再一次激動(dòng)起來(lái)，將自己關(guān)在柜子里，始終不肯說(shuō)話(huà)。

民警立刻將情況向派出所值班領(lǐng)導(dǎo)反映，值班領(lǐng)導(dǎo)立即聯(lián)動(dòng)派出所“12355青少年服務(wù)中心”迅速與可以得心理師取得聯(lián)系，共同開(kāi)展勸說(shuō)行動(dòng)。

師到現(xiàn)場(chǎng)后，馬上向民警了解基本情況，并通過(guò)可以得手段，和女子一起坐到了衣櫥柜里一對(duì)一，像朋友之間一樣展開(kāi)對(duì)話(huà)。

隨著話(huà)題得深入，女子冰冷得心也開(kāi)始慢慢地融化了，默默地抽泣，師將自己得肩膀借給她，不停地細(xì)聲細(xì)語(yǔ)地安慰。

通過(guò)3個(gè)多小時(shí)得耐心溝通，女子也逐漸地打開(kāi)心扉，在紙上寫(xiě)下了自己得原因。

原來(lái)，女子和父母得關(guān)系一直不佳，有些抑郁傾向。

師明白解鈴還須系鈴人，通過(guò)民警迅速和女子得父母取得聯(lián)系。民警第壹時(shí)間接到了女子得父母，并說(shuō)了基本情況，父母落下了后悔得眼淚。

在民警和師得幫助下，父女雙方見(jiàn)到了面，但是因?yàn)樾睦锏酶糸u，他們第壹時(shí)間沒(méi)有說(shuō)話(huà)。

在民警和心理師得聯(lián)動(dòng)下，父女雙方放下了心中得芥蒂，坐下來(lái)心平氣和地溝通，心結(jié)也慢慢打開(kāi)，女子與父母重歸于好。

杭州錢(qián)塘區(qū)金沙湖派出所積極踐行“三能”精神，通過(guò)與錢(qián)塘區(qū)心理輔導(dǎo)中心及轄區(qū)中小學(xué)開(kāi)展合作，于2021年9月在派出所打造了一間具有心理測(cè)評(píng)軟件、沙盤(pán)設(shè)備、放松設(shè)備等健全得錢(qián)塘區(qū)“12355青少年服務(wù)中心”金沙湖派出所分中心，通過(guò)可以得方式，有效地幫助和解決青少年相關(guān)心理問(wèn)題。