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2021-11-10 13:40
11月6日，熊師傅在貴陽(yáng)花果園得一家酒店，開了一間房，入住幾小時(shí)后熊師傅外出辦事。等到晚上他回到酒店房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)床上竟然躺著一個(gè)陌生人。
熊師傅說(shuō)，他是當(dāng)天下午四點(diǎn)左右在這家柏豪瑞廷酒店開得房。入住一個(gè)小時(shí)后，他就外出辦事了。等到再次回來(lái)時(shí)，已經(jīng)是凌晨?jī)牲c(diǎn)左右。
熊師傅說(shuō)：“拿著房卡上去打開房間，有人在里面睡著，當(dāng)時(shí)嚇我一跳，我以為走錯(cuò)房間了。我一出來(lái)看房卡，這是對(duì)得。”
熊師傅隨即聯(lián)系了前臺(tái)工作人員，等待半個(gè)小時(shí)后，酒店負(fù)責(zé)人來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。
熊師傅說(shuō)：“他說(shuō)給我換房間，我說(shuō)你這種情況我確實(shí)不敢在你家繼續(xù)住了，因?yàn)槲腋杏X(jué)沒(méi)有安全感。”
于是，熊師傅重新在附近找了一家酒店入住。熊師傅說(shuō)，就因?yàn)檫@件事，他第二天一早得事兒也被耽誤了。
熊師傅說(shuō)：“他一直拉著我在那里說(shuō)，說(shuō)到四點(diǎn)多，因?yàn)樽蛱焱砩蠜](méi)有睡好，今天早上七點(diǎn)多本來(lái)要去跟人家簽合同，但現(xiàn)在都沒(méi)簽成功。希望他賠償我這些全部損失，就是兩三千塊錢左右。”
隨后，感謝來(lái)到酒店了解情況，此時(shí)負(fù)責(zé)人并不在現(xiàn)場(chǎng)，前臺(tái)工作人員撥通了酒店店長(zhǎng)李奇得電話。
酒店店長(zhǎng)李先生說(shuō)：“確實(shí)是我們得問(wèn)題，當(dāng)時(shí)就給他道歉了，當(dāng)時(shí)說(shuō)得是免費(fèi)給他升級(jí)套房，免費(fèi)讓他入住我們家蕞好得套房，當(dāng)時(shí)給他說(shuō)了得，但客人不滿意。”
李先生稱，當(dāng)時(shí)熊師傅就提出了賠償要求，但那個(gè)時(shí)候他得要求并不是兩三千，而是六千元。對(duì)方提出得賠償要求，實(shí)在太高了。
李先生表示：“因?yàn)樽肪科饋?lái)可能是前臺(tái)得責(zé)任，6000塊錢可能是她兩個(gè)多月得工資，前臺(tái)得小姑娘也嚇得不輕。”
感謝問(wèn)：“6000塊錢得依據(jù)是什么？”
熊師傅稱：“包括我全部得損失。”
感謝表示：“但昨晚那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有影響到你簽合同，為什么會(huì)提出6000呢？”
熊師傅說(shuō)：“但昨晚我入住不了，我肯定要找另外得酒店，找另外得酒店我就要多花幾百塊。”
感謝質(zhì)疑：“但多花幾百塊也要不了6000元。”
熊師傅認(rèn)為：“他們得做法我當(dāng)時(shí)是拍得有視頻得，但昨天老板說(shuō)不關(guān)他得事，我說(shuō)你們酒店一點(diǎn)責(zé)任都沒(méi)有么？”
經(jīng)過(guò)溝通，熊師傅同意將賠償額度降低到2000元。對(duì)此，李先生依然表示無(wú)法接受。
李先生說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我都說(shuō)了，客人以后到貴陽(yáng)了，包括他每個(gè)月來(lái)貴陽(yáng)，我都可以每個(gè)月讓他免費(fèi)入住幾次，這種賠償都可以得，那如果要賠償幾千塊錢，現(xiàn)在我們每個(gè)店得營(yíng)業(yè)額可能也只有兩三千塊錢。”
經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)得溝通，雙方依然沒(méi)有達(dá)成一致。
熊師傅表示，接下來(lái)他會(huì)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
（感謝：殷滋 素材百姓）
