極目新聞感謝 曹雪嬌
客人租住一個(gè)多月后，酒店房間內(nèi)垃圾幾乎堆成小山，這件事發(fā)生在貴州遵義一家酒店。1月10日，這家酒店工作人員告訴極目新聞感謝，9號(hào)已經(jīng)給這名客人換了客房，并和他約定必須接受保潔人員打掃衛(wèi)生，否則需要賠錢(qián)。原客房派了3名保潔員才清理完，保潔員開(kāi)門(mén)得時(shí)候都被臭味熏吐了。
網(wǎng)傳視頻顯示，房間得地上、電視柜上，堆滿(mǎn)了外賣(mài)盒、泡面盒、礦泉水瓶和衛(wèi)生紙，廁所地上還有黑色得土。視頻配文為：“服務(wù)行業(yè)得辛酸。”
極目新聞感謝核實(shí)到，視頻中得酒店是貴州省遵義市得遵義龍象帝王酒店。
1月10日，酒店大廳經(jīng)理告訴極目新聞感謝，這么多年，她也是第壹次遇到這種情況。這個(gè)房間得客人是一名年輕得小伙子，住進(jìn)來(lái)就沒(méi)出過(guò)房門(mén)，每天從網(wǎng)上下單續(xù)費(fèi)，吃飯就靠外賣(mài)，每天叫酒店給他送兩瓶水。
蕞初幾天，酒店經(jīng)理并未到此事，這位客人連續(xù)幾天續(xù)房后，多名同事向她反應(yīng)，這個(gè)年輕人不讓保潔員進(jìn)入房間打掃衛(wèi)生，她便讓前臺(tái)工作人員先通過(guò)電話勸說(shuō)。酒店經(jīng)理說(shuō)：“有時(shí)他在電話里答應(yīng)了，保潔員可以在送水間隙進(jìn)去打掃。但他每次拿水還是只把門(mén)打開(kāi)一條縫，拿了水就關(guān)上。到9號(hào)他已經(jīng)住進(jìn)來(lái)40多天了，我們便告訴他，如果還不讓打掃，必須賠錢(qián)，他才出來(lái)?yè)Q房間，但實(shí)際沒(méi)有賠償。”
酒店經(jīng)理告訴極目新聞感謝，昨天派了3名保潔員打掃這個(gè)房間，有同事剛打開(kāi)房門(mén)，就被熏吐了。酒店客房押金一般是一兩百元，很難抵掉這種程度得損失。
“我們也擔(dān)心客人在房間久了會(huì)出意外。昨天這名客人出來(lái)得時(shí)候還一直和我們說(shuō)‘不好意思，添麻煩了。’看起來(lái)非常正常。我們暫時(shí)沒(méi)考慮報(bào)警，昨天換房間時(shí)已經(jīng)和他說(shuō)明，必須接受酒店打掃衛(wèi)生，否則還會(huì)讓他賠償。”這名經(jīng)理稱(chēng)，具體客人信息不便透露，但是已經(jīng)叮囑了保潔人員、前臺(tái)員工，多多這名客人。
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