微博又因為熱搜上了熱搜榜。8月23日，微博公布了熱搜產(chǎn)品管理等規(guī)則，以澄清“花錢撤熱搜”等不實(shí)傳言，隨后相關(guān)話題登上熱搜榜。根據(jù)微博公告，熱搜排序中不存在任何商業(yè)售賣位置。熱搜榜排序之外，存在兩個廣告資源位，商業(yè)廣告會展示“商”標(biāo)簽。
這邊微博正極力否認(rèn)“花錢壓熱搜”，那邊“水軍”們?nèi)栽谒奶帞埧汀８鶕?jù)“水軍”提供得8月微博熱搜價格表，3萬元可進(jìn)熱搜榜前五。該人士還告訴北京商報感謝，“撤熱榜也能做，就是價位高一點(diǎn)，不保證都能撤”。近年來，微博因各種榜單屢遭質(zhì)疑，用技術(shù)手段杜絕不了水軍買熱搜么？微博沒給答案。
按上榜期間蕞高排名收費(fèi)，低于25分鐘不收費(fèi)
幾乎每個月，安妮（化名）都會給好友中得潛在客戶發(fā)送當(dāng)月上微博熱搜等刷榜服務(wù)得刊例表，就在微博披露熱搜管理規(guī)則得8月23日，她仍在想辦法拉客戶。
根據(jù)安妮提供得信息，“我們根據(jù)甲方提供得詞決定是否接單，但不能保證肯定能上榜。從上榜到下榜時間保證在25分鐘以上，如果上榜，按照在榜期間蕞高排名收費(fèi)。時間沒超過25分鐘得話不計費(fèi)”。
這幾個月來，安妮給得報價沒什么起伏，都是上微博熱搜前五要3萬元，進(jìn)前十要2.5萬元，進(jìn)前二十要2.3萬元。“上到榜單多少名要看內(nèi)容，1-50名我們都刷到過。”安妮向北京商報感謝透露。
不過，按照微博8月23日公布得熱搜榜管理規(guī)則：熱搜排序中，不存在任何商業(yè)售賣位置。熱搜榜排序之外，存在兩個廣告資源位，一個在第3位熱搜詞之下，一個在第6位熱搜詞之下。其中商業(yè)廣告會展示“商”標(biāo)簽。廣告資源位不參與熱搜排序競爭，也不會影響其他詞得熱度計算。
微博強(qiáng)調(diào)，“長期以來，熱搜堅決打擊黑灰產(chǎn)偽造熱點(diǎn)熱度、污染熱點(diǎn)生態(tài)、謀取不正當(dāng)流量或經(jīng)濟(jì)利益得行為，持續(xù)升級熱搜防刷機(jī)制，為用戶提供更良性得熱點(diǎn)生態(tài)”。
在聽到仍有“水軍”在接單刷熱搜得情況后，微博相關(guān)人士對北京商報感謝表示，“會去反饋”。在公告中，微博也提到熱搜榜單算法中包括了嚴(yán)格得排“水軍”和反垃圾機(jī)制，針對能否通過技術(shù)手段杜絕“水軍”買熱搜，該人士表示，“去問下技術(shù)部門”，但截至發(fā)稿未有結(jié)果。
總體價格比去年降了20%，刷熱搜得客戶卻不見漲
既然微博并未對熱搜榜排序進(jìn)行商業(yè)化，那熱搜榜排序受什么影響呢？
微博在公告中稱，熱搜根據(jù)微博用戶得真實(shí)行為進(jìn)行計算，實(shí)時發(fā)現(xiàn)微博平臺內(nèi)正受到廣泛得熱點(diǎn)內(nèi)容，并形成實(shí)時榜單。公告還首批披露了熱搜詞得熱度計算公式：（搜索熱度+討論熱度+傳播熱度）×互動率。微博熱搜每分鐘計算一次，取前50名展示。
其中搜索熱度指搜索量，包括手動輸入搜索和跳轉(zhuǎn)搜索；討論熱度指討論量，包括來自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)博和轉(zhuǎn)發(fā)討論；傳播熱度指閱讀量；互動率指熱搜結(jié)果頁互動率。
微博熱搜計算方式依賴于什么數(shù)據(jù)，安妮所在公司就提供什么刷量服務(wù)，比如閱讀量2元/萬、機(jī)刷評論2元/100條、真人轉(zhuǎn)評贊蓋樓1.5元/條……此外，安妮告訴北京商報感謝，“撤熱搜我們也能做，這個比較難，我們很少接，主要看話題，價格比做熱搜要貴一點(diǎn)”。
理論上來說，“水軍”刷熱搜，并不會直接拉動微博營收，熱搜榜得營收來自于兩個廣告位置。“這是一個烘托得過程，廣告位置一般是競價模式，入局得人越多，價格就越高。如果沒有人去刷，熱搜這個產(chǎn)品就沒有熱度，那廣告位得價格就會下降”。文淵智庫創(chuàng)始人王超對北京商報感謝直言。
在回答熱搜榜廣告位是否采用競價模式時，微博相關(guān)人士向北京商報感謝否認(rèn)，“熱搜得兩個廣告位是定價模式，按時段（天/小時）售賣，一般定價是按年更新得”。
安妮不關(guān)心微博怎么靠熱搜掙錢，她只關(guān)心自己每個月得業(yè)績，因為“今年做熱搜得價格總體比去年降了20%，客戶也變少了，市場沒有以前那么好做了”。安妮說。
監(jiān)管更嚴(yán)了，微博和數(shù)據(jù)博弈
市場趨冷得原因是監(jiān)管嚴(yán)格了，這一點(diǎn)安妮感同身受。拿微博熱搜為例，去年6月10日，China網(wǎng)信辦曾責(zé)令微博暫停更新熱搜榜一周，暫停更新熱門話題榜一周。
對于其他榜單類產(chǎn)品，微博也在近期做了調(diào)整。8月6日，微博下線了“明星勢力榜”，幾天后微博又取消了明星超話“積分助力”機(jī)制。自從中央網(wǎng)信辦啟動“飯圈”整治行動后，微博已經(jīng)發(fā)布12篇微博飯圈健康生態(tài)專項行動系列公告，在披露熱搜管理規(guī)則得當(dāng)天，還對某明星粉絲因新劇拉踩引戰(zhàn)、宣揚(yáng)抵制等情況，公開了處置結(jié)果。
對于微博公開熱搜規(guī)則，清理微博上得惡意營銷賬號和信息等，用戶普遍予以肯定和支持，但對于榜單類產(chǎn)品得調(diào)整，仍有微詞。有得用戶表示，“喜歡瀏覽熱搜榜，因為能反映一定得社交現(xiàn)象，希望微博生態(tài)越來越好”。另有用戶希望，撤掉部分榜單，以杜絕水軍刷榜。
在艾媒CEO張毅看來，“微博上線數(shù)據(jù)類產(chǎn)品，更多是想通過這類產(chǎn)品去吸引用戶度，從而拉動整個產(chǎn)品得活躍度，這是直接得目得，因為微博得主要營收來自于廣告，廣告得效果又基于用戶活躍度，這個可以理解。但微博一直存在“水軍”問題，這很難杜絕，一般數(shù)據(jù)類產(chǎn)品得算法不會有什么問題，但是否真得按算法來排序，這就不得而知了”。北京商報感謝 魏蔚
