“為你們的‘不見面’服務(wù)點(diǎn)贊！今年情況特殊，現(xiàn)在我們車間任務(wù)重，有些訂單要的急，開工后我們必須盡快上產(chǎn)能！你們遠(yuǎn)程指導(dǎo)復(fù)電，流程短效率高。”凱鷹電源電器有限公司對企業(yè)的保供電服務(wù)給了好評。
凱鷹電源電器有限公司是泉州市安溪縣首批復(fù)工的重點(diǎn)制造業(yè)企業(yè)之一。2月13日，該公司通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上申請了暫停恢復(fù)。接到申請后，國網(wǎng)安溪縣供電公司立即為該企業(yè)開辟專屬辦電通道，當(dāng)天就通過遠(yuǎn)程視頻快速復(fù)電并進(jìn)行在線專業(yè)用電指導(dǎo)，為其復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供電力保障，解決了他們生產(chǎn)用電的后顧之憂。
連日來，安溪企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，為確保企業(yè)復(fù)工能用上放心電、舒心電，安溪供電公司提前安排，周密部署，明確重點(diǎn)保供電單位和明細(xì)，嚴(yán)密監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)，力爭做到防疫、保電兩不誤。
該公司臨時(shí)調(diào)整基本電費(fèi)結(jié)算規(guī)則，疫情期間采取“欠費(fèi)不停電”措施。充分發(fā)揮掌上移動平臺渠道優(yōu)勢，加大網(wǎng)上辦電服務(wù)推廣力度，累計(jì)通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP辦理客戶用電申請業(yè)務(wù)129單。開通防疫用電報(bào)裝項(xiàng)目綠色通道，利用線上企業(yè)客戶群等，實(shí)時(shí)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，結(jié)合客戶用電需求，最大程度縮短辦電時(shí)長。對因疫情防控而造成客戶材料不齊的情況，實(shí)行容缺預(yù)審，全力保障企業(yè)有序復(fù)工。
為全力做好企業(yè)復(fù)工用電支持工作，減少因長期停運(yùn)和負(fù)荷突增帶來用電隱患，2月14日，國網(wǎng)安溪縣供電公司參內(nèi)鄉(xiāng)供電所黨員服務(wù)隊(duì)對安溪縣美塘村的臺灣位正生態(tài)精品火龍果基地電設(shè)備進(jìn)行逐一檢查，確保用電安全無虞。
臺灣位正生態(tài)精品火龍果基地是安溪縣參內(nèi)鄉(xiāng)招商引資進(jìn)駐的一家臺資企業(yè)，該農(nóng)場以種植臺灣紅心火龍果為主，連日來受低溫和連續(xù)雨水天氣影響，為保證疫情期間果園的正常種植與供應(yīng)，參內(nèi)鄉(xiāng)供電所黨員服務(wù)隊(duì)主動對接，上門服務(wù)，對基地大棚內(nèi)供電線路、用電設(shè)備等進(jìn)行排查，及時(shí)消除安全隱患，確保了溫室大棚的盡早種植和水果供應(yīng)的用電需求。
“我們將加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門溝通對接，全面落實(shí)國網(wǎng)公司、福建省電力公司“戰(zhàn)疫情、助“六穩(wěn)”各項(xiàng)措施，同時(shí)結(jié)合轄區(qū)企業(yè)實(shí)際復(fù)工需求，開辟綠色通道，引導(dǎo)客戶網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦電，推動服務(wù)事項(xiàng)‘網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦’，指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)上辦理變更用電、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，全力支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。” 國網(wǎng)安溪縣供電公司總經(jīng)理陳寧釗表示。（通訊員：林清鍛 林淑娟）
