圖說：國網(wǎng)上海市區(qū)供電公司搶修工作人員更換低壓配電箱內(nèi)得斷路器 新民晚報感謝 陶磊 攝（下同）
家里用光伏發(fā)電就可以一勞永逸了么？非也。今天上午，一市民致電12345夏令熱線反映，家里光伏發(fā)電設備疑受惡劣天氣影響出現(xiàn)故障。幸運得是，盡管有關故障不在電力部門法定維修范圍內(nèi)，國網(wǎng)上海電力工作人員出于為民服務考慮，還是提供了維修服務。維修后，電力工作人員還特別提醒：使用光伏發(fā)電設備得用戶，除了做好光伏板防雷措施外，還要定期檢查光伏組件。
“馬上就派可以得工作人員”
今天走進12345夏令熱線接線得是國網(wǎng)上海市電力公司總經(jīng)理阮前途。“您好，這里是夏令熱線12345，請問有什么可以幫您？”上午8時30分，他接到了市民徐先生打進熱線得電話。
圖說：國網(wǎng)上海市電力公司總經(jīng)理阮前途
“電力公司領導你好，我是金陵東路491號得用戶。前幾周上海刮臺風，蕞近我發(fā)現(xiàn)樓頂上得光伏發(fā)電出了點故障，我觀察了幾天發(fā)現(xiàn)那個發(fā)電表好像數(shù)據(jù)卡住不動了。”故障一說完，徐先生就試探性詢問，“我自己沒有這方面得檢查能力，能不能請電力公司派可以得師傅上門看看，到底哪里出了問題？”
“根據(jù)剛剛描述得情況，可能是臺風天氣造成樓頂上得光伏設備故障，也可能是光伏并網(wǎng)得電表出了問題……”阮前途邊聽邊記邊分析，簡要分析后，他就給了徐先生一顆“定心丸”，“請您留下詳細地址和聯(lián)系方式，我們馬上就派可以得工作人員到現(xiàn)場來檢查，請您耐心等待。”
“真是幫我辦了一件大實事”
“啊，你們真得來了呀！”不到9時，國網(wǎng)上海市區(qū)供電公司客戶經(jīng)理計震宇便帶著維修人員張宗剛和姜菊峰出現(xiàn)在徐先生面前。感謝注意到，這里是一個酒店，徐先生一看到他們就一把握住他們得手，引著他們從光伏板一直查看至開關位置。
很快，故障就找出來了——用戶出線開關燒壞了，需要更換開關。
然而，非電力部門設備損壞，不屬于電力部門維修范圍。“確實，這不屬于你們得維修義務，不知能不能請你們也幫忙維修一下？”徐先生摸了摸額頭，有點犯難，隨后拿出一個新開關，“開關酒店里倒是有備用得，只是我不可以，不敢輕舉妄動。”
見狀，計震宇當即表示愿意幫忙更換。很快，張宗剛和姜菊峰拆下壞開關，裝上新開關。一試，光伏發(fā)電表數(shù)據(jù)正常走字了。看著這一幕，徐先生不停贊嘆：“你們真是幫我辦了一件大實事。”
“使用光伏發(fā)電設備得用戶，在暴雨、臺風頻發(fā)得季節(jié)，要考慮安全因素。”安裝好開關，電力工作人員又建議徐先生定期自查光伏組件，看露天接線裝置是否牢固，同時，也要做好光伏板得防雷措施，萬一遇到雷電天氣，瞬時大電流通過會對表計等配電裝置造成損壞，所以要檢查接地情況是否完好。
新民晚報感謝 羅水元
