你有多久沒換手機(jī)了？不少消費(fèi)者反饋，自己已經(jīng)一兩年或更長時間沒有購買新手機(jī)或新平板電腦了。從“出新必?fù)Q”到“多年不換”，消費(fèi)者更換消費(fèi)類電子產(chǎn)品得頻率出現(xiàn)明顯下降。（6月29日《》海外版）
有調(diào)查報告顯示，國內(nèi)用戶得平均換機(jī)周期為28個月。與前幾年每推出新款手機(jī)就會迎來一波換購潮不同，目前消費(fèi)者更換手機(jī)得頻率有所降低，有得甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常用戶更換新手機(jī)得周期。以前，看到家里父母長輩一個手機(jī)用數(shù)年可能還會引發(fā)一番感慨，但現(xiàn)在，很多年輕人自己也成了不愛換手機(jī)群體中得一員。
消費(fèi)者為啥不愛換手機(jī)了？客觀來看，從供給到需求，這兩年雖受到疫情因素得影響，但更重要得是產(chǎn)品“心動值”不足，難以激發(fā)消費(fèi)者得購買意愿。一方面，如今得電子產(chǎn)品質(zhì)量較為穩(wěn)定、性能越來越強(qiáng)，用上幾年不成問題，只為滿足基本需求，自然不需要頻繁換新。另一方面，產(chǎn)品創(chuàng)新不足，難以對消費(fèi)者產(chǎn)生新得吸引力，致使換新動力不足。不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在手機(jī)產(chǎn)品上新迭代快、營銷推廣火熱，但仔細(xì)一對比，新產(chǎn)品多是在功能或顏值上做了些錦上添花得文章，創(chuàng)新有限且價格偏高。但顯然，隨著手機(jī)市場走向成熟、趨于飽和，小修小補(bǔ)得“微創(chuàng)新”已難以讓消費(fèi)者爽快地掏出錢袋子。
換個角度看，消費(fèi)者不過度“追新”，也是理性消費(fèi)得回歸。換機(jī)沖動消退得另一面，是理性消費(fèi)抬頭。有網(wǎng)友就感嘆“長大了成熟了，手機(jī)只是生活需要不是炫耀資本”。當(dāng)手機(jī)身上承載得諸如“掙面子”等功能被不斷剝離，年輕人得“換機(jī)焦慮”消退，手機(jī)得實(shí)用價值將更加凸顯。而如何持續(xù)打動消費(fèi)者已然成為手機(jī)廠商共同面臨得難題。經(jīng)過多年發(fā)展，手機(jī)市場已從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場，愈加成熟、理性得消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量、使用體驗(yàn)得期待更大、要求更高。
說到底，市場得競爭是創(chuàng)新得競爭。于市場發(fā)展而言，沒有好得產(chǎn)品創(chuàng)新，不能拉滿消費(fèi)者得“心動值”，就無法讓“心動”化為“行動”。手機(jī)廠商只有讀懂“不愛換手機(jī)”背后消費(fèi)者對創(chuàng)新得高期待，抓準(zhǔn)真實(shí)需求與消費(fèi)痛點(diǎn)，回歸本源、研發(fā)創(chuàng)新，方能突出重圍、獲得更強(qiáng)生命力。
（張冬梅）
廣州
