家電維修是一門(mén)技術(shù),更是一門(mén)藝術(shù)。經(jīng)常都會(huì)讓人遇到一些哭笑不得的事,這里我就分享一點(diǎn)給大家聽(tīng)聽(tīng)吧,也許你也會(huì)是我往事中的一個(gè)故事。
用戶就是上帝,未必,因?yàn)橛脩舨欢译姡麄冎粫?huì)要求師傅這樣搞,那樣搞,只是憑著自己的想法來(lái)搞,最后就是亂套,請(qǐng)你相信,師傅才是專業(yè)的,他就是天天搞這東西的,當(dāng)然要比用戶懂得多了,所以我上門(mén)安裝電熱水器的事情,經(jīng)常遇到用戶的無(wú)知要求,要把電熱水器裝得最高,他覺(jué)得裝得越高越好,有些就要求把維修口擋住,他認(rèn)為那樣才美觀,可是他們不知道,以后維修維護(hù)的時(shí)候就是哭的時(shí)候,本來(lái)十分鐘就修好的事情卻搞兩個(gè)小時(shí)才完成。
把電熱水器安裝在過(guò)道上
你看看吧,這個(gè)用戶也是厲害,叫師傅把電熱水器安裝在過(guò)道上,而且高度那么高,到時(shí)候維修的時(shí)候就把水放在樓道里,全部都是水。當(dāng)然了,這個(gè)還不算是離譜,最離譜的事情就是有個(gè)用戶叫我把電熱水器安裝在墻外的窗子邊,他說(shuō)就是要像安裝空調(diào)外機(jī)一樣安裝在外面,而且還是安裝在二樓的窗戶邊上,但是沒(méi)有辦法呀,用戶就這樣要求的,我還是按要求給他安裝上去了,因?yàn)橛脩艟褪巧系郯?,我們不能得罪啊,否則一投訴就要被罰款了。
用戶就是這種,他又不懂,而且要求又特別多,外行指導(dǎo)內(nèi)行,所以最后都是不太如意,安裝不如意,使用不如意。其實(shí)一個(gè)師傅上門(mén)時(shí),進(jìn)門(mén)的第一眼,就已經(jīng)從心里得出這個(gè)設(shè)備安裝在哪里最合適了,因?yàn)閹煾凳菍iT(mén)干這個(gè)的,安裝成千上萬(wàn)臺(tái),一眼就能看出哪里最適合了。
一個(gè)電熱水器兩根鎂棒
看吧,我清洗這個(gè)電熱水器發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)鎂棒,問(wèn)了問(wèn)用戶才知道上次清洗的時(shí)候,師傅賣了一根給他,反正也不是很貴,就幾十塊錢(qián)一根,師傅說(shuō)這個(gè)電熱水器沒(méi)有鎂棒了,必須要加一根上去,要不然這個(gè)電熱水器要漏電的,用戶一聽(tīng)說(shuō)電熱水器要漏電,馬上就買(mǎi)了,因?yàn)閹煾德斆靼。プ×擞脩舻男睦?,多賺點(diǎn)錢(qián)是應(yīng)該的。
兩根鎂棒
看吧,這個(gè)電熱水器也是兩根鎂棒,我看得出來(lái),清洗師傅是很聰明的,我搞了這么多年沒(méi)有發(fā)財(cái),終于從這些細(xì)節(jié)找到了自己的不足之處,做人不能太善良,否則就發(fā)不了財(cái)?shù)?,別人不懂的地方,就是我要賺錢(qián)的地方。哪里有人像我一樣傻傻樣,還要為用戶節(jié)約著想,能不換的盡就盡量修,就是為了給用戶節(jié)約那么一點(diǎn)錢(qián),可惜最后也沒(méi)有聽(tīng)用戶說(shuō)一聲謝謝!而那些聰明的師傅就是換來(lái)?yè)Q去,兩根鎂棒都搞出來(lái)了,不賺錢(qián)都難啊。
最近又發(fā)現(xiàn)了個(gè)問(wèn)題,就是上門(mén)維修的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)用戶家的電熱水器居然安裝了兩重防電墻,原裝的電熱水器已經(jīng)安裝了內(nèi)置防電墻,然后再加一層外置防電墻,我不解地問(wèn)用戶,為什么還要安裝一個(gè)外置防電墻上去。用戶說(shuō)為了安全呀,師傅上門(mén)來(lái)維修,說(shuō)這種電熱水器不安全,必須安裝防電墻才安全,所以就花了50元買(mǎi)了防電墻安裝上去了,我只能在心里暗暗佩服師傅的厲害,他們基本就是拿三塊錢(qián)一個(gè)的防電墻,以25塊賣給用戶,很多人都說(shuō)這個(gè)可以防止漏電傷人,先不談能不能防止的問(wèn)題,我就想說(shuō)人家的電熱水器已經(jīng)安裝了內(nèi)置防電墻了,還有必要再安裝一個(gè)外置的防電墻嗎?用戶不懂我相信,但是說(shuō)師傅不懂我就不信了。但是師傅說(shuō)什么就是什么?我也不去揭穿這個(gè)秘密,每次遇到這種事情,我都說(shuō)了一句話,安全第一嘛。
能看到這篇文章的人,大多都是用戶,我不知道你們有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的事情,當(dāng)然了,我說(shuō)的也僅僅是部分賺錢(qián)能力強(qiáng)的師傅而已,而不是所有的師傅都是這樣的。當(dāng)然了,估計(jì)還有很多師傅又在罵我了,說(shuō)我把這些都揭穿了,以后在這個(gè)行業(yè)中還怎么賺錢(qián)呀,所以會(huì)罵我心黑吧,其實(shí),我的心不黑,有很多事情我遇到了,我沒(méi)有給用戶說(shuō),我都是保持沉默的。