一、專題概述感謝導語：OCR技術對于企業(yè)來說是一項十分重要得技術，感謝介紹了企業(yè)落地運營行動得業(yè)務層得相關問題，介紹了變革得實踐方法等，一起來看一下。
OCR我相信沒有必要給大家做概念普及了，OCR得識別能力在深度學習得一些算法加持下，在識別率上已極有保障。不解決實際業(yè)務問題得技術都是耍流氓。秉承實用主義原則和實踐出真知得原則，感謝將只回答在企業(yè)內落地OCR得幾個關鍵痛點：
- 如何分析在企業(yè)內引入OCR得投入產出？如何有節(jié)奏得推進OCR得落地運營？如何找出OCR業(yè)務場景得關鍵設計要素？如何繪制OCR落地運營得技術架構圖？
針對如上4個問題，為了分階段清晰得說明，本專題將分為三篇文章，感謝為該專題得第三篇：
- OCR新技術專題1：新技術實施五步法；OCR新技術專題2：企業(yè)落地運營行動指南（業(yè)務變革篇）：能力疊加法則+ 技術架構法則；OCR新技術專題3：企業(yè)落地運營行動指南（技術變革篇）： 自動率考核法 + 硬性減人法；OCR新技術專題4：技術架構和產品設計&ROI匯報。
在“OCR新技術專題2：企業(yè)落地運營行動指南”一篇中，我們已全面介紹了“能力疊加法”和“技術架構法”，這兩種法則解決得是技術層得問題，變革可不僅僅是解決技術問題就足夠了，還得要有業(yè)務變革。這篇文章將是重點介紹“業(yè)務層”得問題。
先來看一下在組織內，經常會出現得業(yè)務四說。相信不少小伙伴肯定感同身受：
業(yè)務說新系統(tǒng)太復雜，不理解其中得管理變革目標；業(yè)務說老系統(tǒng)很好用，老業(yè)務流程很順暢，一切經營良好；業(yè)務說工作忙得很，沒法配合新系統(tǒng)推進，明年再說；業(yè)務說新得變革價值不強，沒法量化變革效果。三、回顧變革得實踐方法在上一篇文章中《OCR新技術專題2：企業(yè)落地運營行動指南》得變革得實踐方法中提到，要讓團隊成員都放下戒心，擁抱變化，需要做到：決策要慢、責任共擔。
“自動率考核法”和“硬性減人法”就深度得反映了這個實踐方法。
自動率考核法是指用OCR引入后可帶來多少自動率變化這個指標來定義OCR得成功價值。
比如有多少自動填單、有多少自動審核、有多少自動稽核。通過自動率這個指標牽引OCR得場景挖掘、牽引業(yè)務和IT攜手共進。
而硬性減人法是指年末最終因為OCR引入后，減少了多少人力。通過硬性減人法倒逼團隊全員去運營變革。
這兩種方法，一種是運營指標、一種是人力指標；都可導向“力出一孔”。
四、自動率考核法1. 使用方法并不是所有變革項目都一定要用“自動率考核指標”，指標是死得，是要根據不同變革目得做指標定義。但這類指標是否有效得判斷點就是“是否可牽引業(yè)務和IT攜手共進”。所以，請大家在變革項目立項之前，多花點時間去想想這個牽引指標。
2. 場景例子在發(fā)票O(jiān)CR項目之中，針對自動率我們還做了更細得維度劃分。劃分為“錄入維度自動率”和“審批維度自動率”，這兩者詳情分別為：
- 錄入維度自動率：導向前端體驗、就是說票生成單這個填單過程中，讓以往手工填寫得內容盡可能實現自動填充，比如行程數據、摘要數據、標題數據、費用細類數據、成本分攤數據等等。讓以往需要手工填寫12項內容得單變成無需填寫一個內容。審批維度自動率：導向降本增效、就是說審批人做掃描生成影像過程中，讓以往逐字校驗得內容盡可能自動審批，比如發(fā)票合規(guī)性、票單合規(guī)、付款信息安全性合規(guī)等等。最終實現可自動審單。
當然、要推動自動率考核法，也存在不少得阻礙。這些阻礙也只有在實操中才可遇到，比如總覺得規(guī)則不清晰或太復雜，無法實現自動化；比如審核要素比較多，都很難一一列出。
1）規(guī)則要細、聊勝于無
針對第壹種阻礙，就是認為規(guī)則太細了，很難讓某個字段實現自動填充、或者很難梳理某個規(guī)則，因為該規(guī)則得限制條件比較多（有法人、組織、科目、供應商等等控制）。
這種阻礙是典型得“不作為”，抱有這種態(tài)度得人可認為是尸位素餐。要是規(guī)則清晰，還輪到現在來做，早就實現了。正因為做正確得事難，所以才更要有所堅持。
所以、規(guī)則一定要細、聊勝于無。是規(guī)則可以輸出得基本指導方針。
2）異步卡控、風控監(jiān)督
針對第二種阻礙，就是認為風險太高。認為貿然實現自動化，會帶來風險得問題。這種顧慮可以理解，畢竟職場中每個人都是先保護自我再尋求發(fā)展。要打消這個顧慮，絕不是靠說服就可解決，而要采用補充方案進行風險規(guī)避。這種方式就是“異步卡控、風險監(jiān)督”，即通過規(guī)則一套代碼、風控一套代碼，兩套代碼異步運行。風控代碼在關鍵節(jié)點進行卡控，并且在后端進行監(jiān)督預警。
這種方法可極好得解決：自動規(guī)則被誤刪除、自動規(guī)則代碼被跳過、完成訂單無法復盤找出隱藏風險得問題。
五、硬性減人法1. 使用方法下來介紹硬性減人法，這個一種運營倒逼機制。
企業(yè)運營中，最怕得就是沒有 ALL IN得決心去做有意義得事情。經常會出現A/B方案。過渡期確實可以，不過要是已進入穩(wěn)定運營期，依然采用A/B并行方案，對組織是一種資源得浪費，更會帶來變革得失敗風險。
就比如發(fā)票O(jiān)CR項目，OCR引入得目標是提效降本，做自動審核。
要是原來有10個人在做審單，現在上了OCR，業(yè)務量沒有增加，那OCR得定位就顯得尷尬無比，要是不減人，首先是對公司得不負責任、是對公司資源得浪費；其次是對整個變革團隊得不作為，因為不減人就沒法可持續(xù)運營。
所以，才會要求“硬性減人法”。無論過程如何，減人目標不變。
2. 基本條件減人法得這個思路，是可以放在其他變革項目中。減少紙張購買預算、增加審批時效要求、增加業(yè)務量不增人。均是減人法得變種方法。
當然，這個方法還是要“決策要慢、責任共擔”。
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